名稱大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊(duì)機(jī)、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊(duì)機(jī)尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司注冊成立于廣州番禺,是一家集生產(chǎn)及銷售商用觸摸一體機(jī)、多媒體廣告機(jī)、液晶拼接墻等液晶顯示終端設(shè)備的,如江秉承"以人為本,科學(xué)發(fā)展"的宗旨,以“客戶體驗(yàn),科技創(chuàng)新”做為核心竟?fàn)幜?,締造的管理團(tuán)隊(duì),技術(shù)團(tuán)隊(duì)和生產(chǎn)團(tuán)隊(duì),創(chuàng)建和完善“、快捷的服務(wù)體系”,不斷滿足客戶的需求,引領(lǐng)商顯市場!
播放顯示設(shè)備終端APP設(shè)置
這里的播放顯示終端指的是顯示設(shè)備一體機(jī)或者顯示一體機(jī)中的播放控制器。播放終端是排隊(duì)系統(tǒng)信息發(fā)布設(shè)備,既可以做窗口排隊(duì)信息發(fā)布,也可以做集中信息發(fā)布,還可以做等候信息、過號信息、集中窗口狀態(tài)信息、隊(duì)列狀態(tài)信息等信息的發(fā)布。播放終端如上圖。
設(shè)置步驟說明如下:
步:為每一個播放顯示設(shè)備終端設(shè)置一個固定的IP,具體IP如何設(shè)置,請參考其他資料(需熟悉安卓設(shè)備固定IP)。
第二步:設(shè)置播放APP應(yīng)用相關(guān)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)
在播放終端的USB口上接入一個標(biāo),然后在APP主界面單擊標(biāo)左鍵或者標(biāo)長按左鍵等待一定時間后將打開一個參數(shù)設(shè)置界面,在界面中分別設(shè)置服務(wù)器接口、FTP服務(wù)器等相關(guān)參數(shù),后按“保存”保存配置信息。
參數(shù)項(xiàng)說明如下:
1. 接口。排隊(duì)信息發(fā)布服務(wù)端軟件開放的接口,它是一個http訪問的接口,其IP和端口即可,其它部分無需。IP為運(yùn)行排隊(duì)信息發(fā)布服務(wù)端程序主機(jī)的IP,端口一般默認(rèn)為8083,通訊端口在信息發(fā)布服務(wù)端配置文件中可以查到(詳見2.8.2)。
2. UDP端口。排隊(duì)服務(wù)端給此終端推送排隊(duì)實(shí)時叫號數(shù)據(jù)的通訊端口,默認(rèn)為9002,需與排隊(duì)服務(wù)端設(shè)置此終端的通訊端口匹配。詳見排隊(duì)服務(wù)端顯示客戶端設(shè)置2.8.8
3. FTP。即FTP文件服務(wù)器的IP(安裝了FTP文件服務(wù)器軟件的主機(jī)IP)
4. FTP端口。默認(rèn)為21,無需
5. ftp 訪問用戶賬戶和密碼。設(shè)置ftp 服務(wù)器的訪問用戶和密碼,默認(rèn)為ftpuser 和ftpuser
大廳排隊(duì)系統(tǒng)的排隊(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)列設(shè)置數(shù)據(jù)項(xiàng)內(nèi)容說明:
窗口號。排隊(duì)叫號窗口的編號,一般從1號開始編碼。窗口號必須,在排隊(duì)系統(tǒng)中語音呼叫的窗口號即為該窗口,當(dāng)語音文件夾中無CounterXX.wav 文件時。虛擬呼叫器中的窗口號也將是配置該窗口號,窗口號是貫穿整個排隊(duì)系統(tǒng)中一個很關(guān)鍵的ID,通過此ID可以檢索到該窗口其他相關(guān)設(shè)備等信息
呼叫鍵盤。該窗口硬件呼叫器的物理,根據(jù)安裝在該窗口的呼叫器設(shè)置。每個分組上的呼叫器不能重復(fù)設(shè)置,設(shè)置值范圍為1~254
LED。該窗口安裝的窗口LED屏物理,根據(jù)安裝在該窗口上方的LED屏設(shè)置。設(shè)置值范圍為1~254
集中LED。該窗口叫號信息需要在集中LED屏上的物理。設(shè)置值范圍為1~254
窗口別名。窗口名稱。顯示屏或者號票打印上要使用該窗口名稱功能時使用,比如當(dāng)顯示屏顯示模式中設(shè)置了CNAME變量時,CNAME 會被次數(shù)設(shè)置的內(nèi)容取代
默認(rèn)值班員工。從員工列表中選擇一個默認(rèn)的員工即可。當(dāng)窗口呼叫器不使用登錄功能時,默認(rèn)的員工信息進(jìn)行業(yè)務(wù)受理,便于業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)、窗口評價器上的登錄員工信息顯示
分組編號。為窗口一個分組編號,默認(rèn)為1。當(dāng)系統(tǒng)中硬件呼叫器比較多且需要分區(qū)控制時,該分組號起到至關(guān)重要的作用,用于通訊控制系統(tǒng)區(qū)分控制區(qū)域的呼叫器。在排隊(duì)服務(wù)端軟件中需要設(shè)置該分組編號,告知服務(wù)端軟件控制的是哪個分組的窗口呼叫器
語音盒播放內(nèi)容。該窗口播放語音內(nèi)容模式,其中NNNN代表排隊(duì)號,KHNAME 代表客戶姓名,代表窗口號。該功能需要安裝語音庫并廠家授權(quán)后才能使用,一般情況下無需設(shè)置該參數(shù)
大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)的取號資源管理操作說明:
在管理數(shù)據(jù)表中雙擊某行(或者點(diǎn)擊某數(shù)據(jù)行,然后按按鈕)進(jìn)入改行的數(shù)據(jù)界面,提醒內(nèi)容、倒計(jì)時間、選擇是否允許繼續(xù)取號等數(shù)據(jù)后按保存按鈕保存。如果需要時間段,那么只能先該時間段,然后在添加來實(shí)現(xiàn)管理需求。
操作說明:
選擇需要的數(shù)據(jù)行,然后按“”按鈕即可。
注意:如果當(dāng)天系統(tǒng)時間不在管理的所有時間段內(nèi),則取號系統(tǒng)程序不提醒且允許繼續(xù)執(zhí)行取號動作。
通用溫馨提醒管理
通用溫馨提醒是取號程序首層按鈕(包含預(yù)約取號、號票重打按鈕)的每周各日中各時間段范圍是否允許取號以及相關(guān)溫馨提醒。它是以預(yù)約取號、號票重打?yàn)榘粹o,按周中的每日自定義時間段為單位設(shè)置取號時間范圍,時間段可以自由分段設(shè)置,可以限制預(yù)約取號、號票重打按鈕的取號時間范圍以及各時間范圍的溫馨提醒。比如非辦公時間范圍內(nèi)阻止取號;臨近辦公時間范圍內(nèi)的溫馨提醒等等。
進(jìn)入設(shè)置界面操作路徑:打開后臺→系統(tǒng)管理→通用溫馨提醒管理,進(jìn)入管理界面。
大數(shù)據(jù)集中與微信預(yù)約管理系統(tǒng)
后臺管理
1. 系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)管理、權(quán)限管理(角色管理、用戶管理、菜單管理)。管理員登錄后臺后可以設(shè)置添加用戶,設(shè)置用戶信息,對用戶進(jìn)行權(quán)限管理。
2. 服務(wù)大廳管理、服務(wù)大廳業(yè)務(wù)管理。
3. 預(yù)約業(yè)務(wù)管理。后臺可以管理預(yù)約的隊(duì)列編碼,可以查看預(yù)約辦理的業(yè)務(wù)名稱以及預(yù)約辦理的人數(shù)。
4. 預(yù)約時間段、日程、資源管理。后臺可以設(shè)置預(yù)約業(yè)務(wù)的預(yù)約時間段,預(yù)約的日期。系統(tǒng)根據(jù)可預(yù)約的時間,智能分配預(yù)約的編碼順序。
5. 業(yè)務(wù)指南管理。后臺可設(shè)置業(yè)務(wù)辦理指南,注意事項(xiàng),避免用戶預(yù)約錯誤,或資料不全。
6. 預(yù)約必讀管理。后臺可以設(shè)置提醒預(yù)約信息,避免用戶多次取消預(yù)約。
7. 管理。針對多次惡意預(yù)約取消的用戶,進(jìn)行管理。進(jìn)行一月內(nèi)只允許預(yù)約一次等設(shè)置。
如商業(yè)樓宇:適用于給物業(yè)、售樓中心、小區(qū)等位置發(fā)送地產(chǎn)商的樓盤信息、促銷信息、銷售情況等;安防工程:會議室、室、等;電子通信:適合移動、電信、聯(lián)通、、鐵通等營業(yè)廳,用于查詢、辦理業(yè)務(wù),播放話費(fèi)優(yōu)惠套餐等;校園建設(shè):適合于各大高校信息查詢、學(xué)校公共信息播放、學(xué)分查詢、專欄播放等化設(shè)備配套和服務(wù);金融領(lǐng)域:適合于各個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)送各個網(wǎng)點(diǎn)的特色、信息(圖片、動畫)、牌價、資訊、用于排隊(duì)叫號等;酒店行業(yè):用于各類型酒店、賓館等的大堂或會議室,可以發(fā)送本店的服務(wù)信息、周邊概況等信息、視頻會議等,周邊服務(wù) /推廣 /信息查詢 /視頻會議 /電梯安全;旅業(yè):公園、旅游景點(diǎn)、文化古跡等,發(fā)送本地的介紹、景點(diǎn)、餐飲服務(wù)等,自動售票 /自動售貨/景點(diǎn)宣傳 /建設(shè) /景點(diǎn)查詢 /;連鎖餐飲:酒家、飯莊、酒樓、連鎖酒樓等,用于發(fā)送本店特色菜、推薦菜、打折菜服務(wù)特色等,推薦 /菜單推薦 /預(yù)售推薦 /近期優(yōu)惠;交通運(yùn)輸:機(jī)場、車站、碼頭等熱點(diǎn)地方用于發(fā)送本地的旅游、住宿等信息;文化場所:劇院、科技館、文化館、圖書館、展覽館、博物館、影院、等用于發(fā)送本館的情況、介紹等。
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