名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司是一家從事以高清數(shù)字化商用顯示設(shè)備為主,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的,如江智能已發(fā)展成為當(dāng)前國內(nèi)商顯液晶行業(yè)的企業(yè),總部坐落在廣州市番禺區(qū),商用顯示設(shè)備資源豐富、品質(zhì)優(yōu)良,廣州如江科技以打造中國商用顯示設(shè)備行業(yè)著名品牌為己任目前為近千家企事業(yè)單位提供免費的液晶拼接方案咨詢服務(wù).
第三步:設(shè)置語音只能播放終端通訊參數(shù)
在排隊服務(wù)端配置文件中設(shè)置智能播放盒作為語音輸出的相關(guān)參數(shù)項,說明如下。
打開排隊服務(wù)端的配置文件并找到以下參數(shù)位置。
[VoiceTerminal]
TerminalNUM=1
Terminal1=255.255.255.255:9002
Terminal1playCounter=1,2,3,4,5,6,7,8
Terminal2=
Terminal2playCounter=
Terminal3=
Terminal3playCounter=
Terminal4=
TerminallayCounter=
參數(shù)說明:
1. TerminalNUM。即系統(tǒng)中智能語音播放終端數(shù)量,當(dāng)終端數(shù)量為0時則排隊服務(wù)端不發(fā)送語音數(shù)據(jù)
2. TerminalXX。其中代表智能播放終端的需要,比如Terminal1 為第1個播放盒的IP和通訊端口設(shè)置項;Terminal2 為第2個播放盒的IP和通訊端口設(shè)置項;依此類推。當(dāng)配置文件中不存在這個參數(shù)時,可以在后邊自行添加。設(shè)置舉例:Terminal1=192.168.1.101:9002。即第1個播放終端的IP和端口號,IP和端口號之間用分號分隔
3. TerminalXXplayCounter。中間的為終端的序號,比如Terminal1playCounter 為第1個播放終端可以播放哪些窗口的叫號信息。當(dāng)配置文件中不存在這個參數(shù)時,可以在后邊自行添加。設(shè)置舉例:Terminal1playCounter=1,2,3,4,5,6,7,8。即第1個播放終端可以播放1,2,3,4,5,6,7,8窗口的叫號聲音數(shù)據(jù),每個窗口號之間用逗號分隔。
顯示內(nèi)容模式字體顏色設(shè)置說明
內(nèi)容模式中的各文字的字體顏色可以區(qū)分顯示(比如叫號信息中的排隊號 和 窗口號需要顏分),可以通過字體屬性腳本進行設(shè)置,即顯示內(nèi)容模式中的局部文字用 <font color='#FFFFFF'>文字</font> 進行包含,其中#FFFFFF 為顏色,通過百度搜索顏色表獲取所有顏色的值,下面舉例進行說明。
比如集中屏顯示模式設(shè)置為:
請<font color='#66CD00'>NNNN</font><font color='#FF0000'>到</font><font color='#66CD00'></font> <font color='#FF0000'>號窗口</font>
則其中的“排隊號”為綠色顯示,“到”為紅色顯示,”窗口號”為白色顯示。
注意:顏色腳本之間必須用<font> 屬性完整包裹。
隨著體制改革不斷深入,為了更好的提升辦事大廳服務(wù)的形象,提高核心競爭力,利用高科技的信息化手段,讓廣大有序、輕松辦事已經(jīng)成為辦事服務(wù)窗口服務(wù)水平的迫切要求。在此需求引導(dǎo)下,如江科技大廳數(shù)字智能綜合管理系統(tǒng)應(yīng)運而生。
為了讓廣大群眾擁有輕松、有序的窗口服務(wù)大廳環(huán)境,提升辦事大廳窗口形象和服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合服務(wù)大廳的實際情況,利用信息化手段,解決大廳嘈雜、擁擠的服務(wù)環(huán)境現(xiàn)象;建立微信預(yù)約與數(shù)據(jù)集中管理系統(tǒng),為群眾線上預(yù)約和線上排隊,節(jié)省群眾在現(xiàn)場擁擠排隊取號;建立量化指標(biāo)的窗口服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系與多媒體數(shù)字交互終端系統(tǒng)以及排隊叫號引導(dǎo)系統(tǒng),提供各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析功能,為決策提供依據(jù);建立綜合數(shù)字化評價與滿意度調(diào)查體系,利用數(shù)據(jù)分析方法獲取窗口評價數(shù)據(jù)量化指標(biāo)、業(yè)務(wù)量指標(biāo),作為服務(wù)窗口人員業(yè)績考核依據(jù),提高群眾滿意度。建立信息發(fā)布引導(dǎo)系統(tǒng),集中統(tǒng)一發(fā)布大廳排隊窗口叫號信息、窗口業(yè)務(wù)信息發(fā)布、業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)等群眾關(guān)心的內(nèi)容。采取整體規(guī)劃、分步實施的原則,規(guī)劃實施大廳數(shù)字智能綜合管理系統(tǒng)。
大廳語音與硬件控制系統(tǒng)的主要功能介紹:
1. 根據(jù)分管的通訊區(qū)域分組編號,從服務(wù)器中后臺管理的配置參數(shù),管控該區(qū)域內(nèi)的排隊窗口物理呼叫器、虛擬呼叫器、LED顯示屏、窗口智能交互終端,并將數(shù)據(jù)推送到其他系統(tǒng)或者角色為的語音系統(tǒng)。
2. 可根據(jù)系統(tǒng)的實際情況配置不同的運行角色,可作為硬件通訊控制子系統(tǒng)、語音系統(tǒng)不同的角色運行。
3. 可控制管轄區(qū)域的語音是否播放開關(guān)功能;
4. 能實現(xiàn)語音叫號信息發(fā)布、基于語音盒的語音庫發(fā)聲(可叫姓名等文字信息)、基于第三方語音庫的發(fā)聲;
5. 支持物理呼叫器和虛擬呼叫器在不同窗口的混合使用;
6. 能呼叫器的通訊狀態(tài)以及信號狀態(tài);
7. 執(zhí)行系統(tǒng)排隊號碼的復(fù)位,自動識別是否新的復(fù)位運行;
8. 可設(shè)置無線通長屏系統(tǒng)的叫號區(qū)域配置,精準(zhǔn)將窗口排隊叫號信息發(fā)送至位置;
9. 可設(shè)置集中屏空閑顯示內(nèi)容,并按周期時間算法推送歡迎語顯示;
10. 可設(shè)置服務(wù)程序的延時啟動時間,放置電腦上網(wǎng)卡或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)啟動滯后導(dǎo)致服務(wù)啟動失敗;
11. 能控制中文液晶呼叫器、數(shù)碼液晶呼叫器、虛擬叫號器的通訊,通訊方式支持485總線、ISM433M無線、以太網(wǎng)等通訊方式;
12. 支持485總線評價器、WIFI 觸摸智能窗互終端評價器、擴展觸摸液晶評價器的通訊;
13. 可設(shè)置信息發(fā)布推送目的和端口設(shè)置,采用以太網(wǎng)UDP通訊協(xié)議進行排隊信息推送。
廣州如江智能科技有限公司主營產(chǎn)品:無線(有線)排隊叫號機、觸摸查詢機、智能觸控一體機、電容觸控一體機、教學(xué)會議白板一體機、多媒體廣告機發(fā)布系統(tǒng),自助查詢終端打單機、客戶滿意度評價器、工業(yè)液晶屏、觸摸查詢系統(tǒng)軟件等廣泛應(yīng)用于各行業(yè)各領(lǐng)域。
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