排隊機系統(tǒng)是一種綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產品，能有效地代替客戶進行排隊，適用于各類窗口服務行業(yè)，安通排隊機廣泛應用于銀行、等行業(yè)。使用安通排隊機系統(tǒng)，一方面可消除客戶長時間“站隊”的辛苦、對 “站錯隊”、“插隊”的抱怨，全面改善服務質量和企業(yè)形象，另一方面更可以依據統(tǒng)計數(shù)據調整業(yè)務分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務，減少群眾的等候時間，提高辦事效率。
分診叫號模塊技術要點
一個好的分診導引系統(tǒng)，必須具備適應環(huán)境的復雜性和可變性的現(xiàn)狀。而分診叫號軟件模塊的設計，則充分考慮目前國內現(xiàn)狀，注重以下技術關鍵點設計：
1. 支持出診時間不固定的方便調整；
2. 支持出診診室調整；
3. 支持多候診區(qū)域同步管理；
4. 根據規(guī)模，支持多級分診；
5. 支持一診室一、一診室多的方便調整；
6. 支持一屏對應一診室，一屏對應多診室的顯示模式；
7. 支持對病人的綠色通道設計；
8. 具有相對的立性，與HIS系統(tǒng)對接簡單方便，也可支持簡易的手工分診(二次分診)；
9. 支持自助分診\護士二次分診\自動分診等多種分診模式；
10. 系統(tǒng)操作簡單明了，即使不熟悉電腦的、護士也無需培訓，即可使用；
11. 顯示風格多樣且方便；
12. 系統(tǒng)具備高可靠性，穩(wěn)定性，保證分診導引這一生產作業(yè)系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

凈化視覺環(huán)境
一些廣告運營商，根據液晶電視在公眾區(qū)易形成視覺焦點的特性，在中投放液晶電視進行廣告運營。引入這項業(yè)務，會面臨以下問題：
運營商的廣告與就醫(yī)環(huán)境不匹配，經常會引起患者反感，增加醫(yī)患矛盾。
“視覺焦點”被出讓后，自身的即時信息發(fā)布效果受到影響。
不和諧廣告的噪音，影響環(huán)境。
希望播出的內容，廣告運營商的播出系統(tǒng)很難支持靈活按需播放。
多媒體導引系統(tǒng)，將內所有液晶電視全部聯(lián)網，內容受控播出，它相當于為建設了一個自辦電視臺，有效利用環(huán)境，實時、按需投放患者需要的信息。它可全面提升信息化水平。

系統(tǒng)軟件組成清單介紹
項目名稱。數(shù)量/單位。說明
1. 分診后臺管理系統(tǒng)。管理整個的所有分診區(qū)域、、科室、呼叫站等等
2. 護士站（分診平臺）。對分診區(qū)域內的各科室患者排隊進行2次分診的管理軟件。
3. 數(shù)據接口系統(tǒng)。資料信息數(shù)據獲取接口。
4. 科室資料信息數(shù)據獲取接口。將HIS（LIS或RIS）中的數(shù)據交互到排隊系統(tǒng)中。
5. 呼叫站。呼叫患者的軟件系統(tǒng)。
6. 排隊信息主顯示系統(tǒng)（LED/ LCD）。
7. 語音庫系統(tǒng)或者語音設備、語音服務系統(tǒng)。為排隊播報患者姓名提供支持的系統(tǒng)軟件或者硬件。

語音模塊
1. 系統(tǒng)嵌入TTS語音搜索引擎技術，使系統(tǒng)能夠同步、清晰和準確的發(fā)音。支持患者姓名呼叫。
2. 支持普通話中文、粵語兩語種，并能將文本信息直接合成為語音信息；合成語音的語速、音量可調節(jié)。
3. 系統(tǒng)支持叫號語音內容模式自由定義。
4. 實現(xiàn)對同一診區(qū)內的各個喇叭進行立控制，即同一診區(qū)內的各個喇叭可同時廣播相同內容。
5. 每個分診區(qū)域（比如內科分診區(qū)、分診區(qū)、 放射科分診區(qū)、B超檢查科分診區(qū)、檢驗科分診區(qū)、 藥房區(qū)等等）需要一套語音模塊。
是與人們生活緊密相關的重要場所，也是社會普遍關注的服務窗口。我國系統(tǒng)快速發(fā)展，規(guī)模也愈加龐大，大的日均病人動輒成千上萬，內部混亂，就醫(yī)環(huán)境質量下降，醫(yī)患矛盾愈加突出。隨著信息時代的不斷發(fā)展，正在逐漸向數(shù)字化、信息化、智能化轉變，社會對的服務和人性化程度也有了新的要求。
人性化服務應包括排隊叫號系統(tǒng)、指示牌、數(shù)字標牌、信息介紹、標準說明、業(yè)務辦理流程、遠程視頻會議直播、樓層指引介紹、知識播放等，為此，如江科技智能液晶導引系統(tǒng)營運而生。通過系統(tǒng)的有效導引，可以讓變的更加輕松，提高患者的滿意度，因此一個具備相當規(guī)模、的，擁有一套的“導引系統(tǒng)”，已經成為必須的選擇。
系統(tǒng)不但可以實現(xiàn)衛(wèi)生的資源共享，從而明顯提高管理和服務水平，同時也提高了全院的工作效率，提升的效益和核心競爭力。我司可根據客戶不同需求定制，為客戶提供滿意的軟硬件整體解決方案。
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