公司本著“厚積薄發(fā)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新“的企業(yè)精神。以“提升用戶體驗(yàn)，創(chuàng)造應(yīng)用價(jià)值”為發(fā)展崇旨。不斷提升公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，方案整合能力，服務(wù)能力。公司立足于行業(yè)應(yīng)用，通過(guò)將智能硬件與的觸摸屏技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，云計(jì)算，大數(shù)據(jù)，生物識(shí)別等高新技術(shù)的融合，不斷開(kāi)發(fā)觸摸自助在各行業(yè)的應(yīng)用。提升服務(wù)效率和質(zhì)量，降低商業(yè)服務(wù)成本，服務(wù)社會(huì)民生。
在醫(yī)院的中西藥房取藥中，患者先到繳費(fèi)窗口繳費(fèi)后，憑借繳費(fèi)單和就診卡到房和西藥房窗口排隊(duì)等候，藥劑師根據(jù)患者信息開(kāi)始配藥，然后將配好的藥拿給患者，患者需站立在窗口前進(jìn)行等候，而且由于取藥患者數(shù)量多，容易造成混亂、無(wú)序、嘈雜、擁擠和不文明等現(xiàn)象。

無(wú)線排隊(duì)系統(tǒng)的呼叫功能：
呼叫顧客：等候區(qū)的顯示屏立即將呼叫信息閃爍顯示，以此同時(shí)，語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)同步播音：“叮咚，請(qǐng)xxxx號(hào)顧客到號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)”，當(dāng)語(yǔ)音系統(tǒng)呼叫遍，顧客未聽(tīng)到時(shí)，營(yíng)業(yè)員可按“重呼”鍵，系統(tǒng)將再次呼叫；
轉(zhuǎn)移顧客：當(dāng)顧客辦理完當(dāng)前業(yè)務(wù)后還需要辦理其他業(yè)務(wù)時(shí)，營(yíng)業(yè)員可按“轉(zhuǎn)移”鍵，將該顧客轉(zhuǎn)移到其他服務(wù)隊(duì)列，系統(tǒng)將自動(dòng)將該顧客優(yōu)先插入到該隊(duì)列的前面，而無(wú)須再重新排隊(duì)；
插入顧客：需要將某顧客插入到隊(duì)列前面時(shí)，可編輯呼叫器數(shù)字然后按呼叫，將其插入到隊(duì)列前面；
呼叫顧客：當(dāng)需要呼叫某顧客時(shí)，可按叫號(hào)器的“任意號(hào)碼呼叫”鍵，并輸入該顧客的號(hào)碼，直接呼叫該顧客；
暫停服務(wù)：當(dāng)營(yíng)業(yè)員有事離開(kāi)時(shí)，按“暫?！辨I，該窗口將暫停所有服務(wù)，同時(shí)液晶顯示屏上會(huì)顯示：“暫停服務(wù)”；
復(fù)位：將系統(tǒng)之前尚未辦理的號(hào)碼全部清除，系統(tǒng)重新開(kāi)始發(fā)號(hào)；
編輯號(hào)票：可對(duì)號(hào)票格式和版面進(jìn)行編輯，設(shè)計(jì)出您滿意的號(hào)票，初始設(shè)置如：?jiǎn)挝幻Q--您的號(hào)碼是：A001--辦理業(yè)務(wù)：個(gè)人業(yè)務(wù)--
受理窗口：1、2、3、5—等待人數(shù)：6—取票后請(qǐng)稍等，我們將盡快為您服務(wù)—2020.08.12    15：20：28
編輯顯示格式：可對(duì)顯示屏的顯示格式進(jìn)行編輯，設(shè)計(jì)出您滿意的顯示格式，初始設(shè)置為：請(qǐng)xxxx號(hào)顧客到號(hào)窗口
編輯語(yǔ)音呼叫格式：可對(duì)呼叫語(yǔ)音的內(nèi)容及語(yǔ)種進(jìn)行編輯，以展示您個(gè)性化的服務(wù)，初始設(shè)置為：“叮咚，請(qǐng)xxxx號(hào)顧客到號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)”，可以國(guó)語(yǔ)/粵語(yǔ)；
歡迎光臨功能：當(dāng)顧客來(lái)到窗口前，營(yíng)業(yè)員按呼叫器的“歡迎光臨”鍵，服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)器將播放語(yǔ)音：“您好，歡迎光臨”；
掉電保護(hù)功能：停電后恢復(fù)供電1秒內(nèi)系統(tǒng)即可正常工作，排隊(duì)序號(hào)保持連續(xù)，已發(fā)號(hào)票繼續(xù)有效；
缺紙報(bào)警功能：當(dāng)打印紙用完時(shí)，打印機(jī)將發(fā)出報(bào)警音，提示您及時(shí)更換打印紙。

取藥排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)分兩個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景：
藥房取藥排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)通過(guò)與HIS系統(tǒng)對(duì)接獲取患者的繳費(fèi)信息，藥房工作人員提前配藥，配藥完成后再進(jìn)行呼叫病人取藥，患者聽(tīng)到語(yǔ)音播報(bào)或看到顯示屏幕提示信息后，前往相應(yīng)的窗口取藥，有效地解決了患者排隊(duì)等候和擁擠等問(wèn)題。
患者在完成繳費(fèi)后只需直接到藥房大廳自助簽到機(jī)或掃描收費(fèi)單簽到，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將信息發(fā)往藥房，藥房工作人員開(kāi)始配藥，配藥完成后藥房發(fā)藥人員通過(guò)叫號(hào)系統(tǒng)呼叫對(duì)應(yīng)的患者取藥，患者聽(tīng)到語(yǔ)音播報(bào)或看到顯示屏幕提示信息后，前往相應(yīng)的窗口取藥。

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無(wú)線排隊(duì)系統(tǒng)都調(diào)試安裝好、并進(jìn)行72小時(shí)連續(xù)的測(cè)試、然后庫(kù)存、發(fā)貨前我們會(huì)再進(jìn)行測(cè)試、收貨后掛在服務(wù)窗口便可使用，呼叫控制軟件，簡(jiǎn)單易操作。
觸摸取號(hào)機(jī)用于產(chǎn)生客戶的排隊(duì)序號(hào)及其他排隊(duì)信息，無(wú)線排隊(duì)系統(tǒng)在接到客戶服務(wù)請(qǐng)求后，取號(hào)機(jī)即自動(dòng)打印一張印有服務(wù)名稱、排隊(duì)序號(hào)、等候人數(shù)、排隊(duì)時(shí)間等有關(guān)信息的號(hào)票，同時(shí)如有需要，也可以打印機(jī)構(gòu)名稱和標(biāo)志等信息。
即插即用，安裝簡(jiǎn)便：所有的部件都是真正的全無(wú)線連接，無(wú)須布線，無(wú)須工程改造，插上電源即可使用，安裝簡(jiǎn)便，搬遷移動(dòng)方便，擴(kuò)展和調(diào)整窗口便捷。
設(shè)置簡(jiǎn)便，功能強(qiáng)大：觸摸取號(hào)機(jī)采用新的雙頻跳頻技術(shù)，穩(wěn)定性好，可靠性高，抗干擾能力強(qiáng)。
模塊結(jié)構(gòu)，擴(kuò)展便捷：大屏幕漢字液晶顯示，無(wú)線排隊(duì)系統(tǒng)可自定義和修改業(yè)務(wù)種類(lèi)和名稱，以及號(hào)票內(nèi)容，優(yōu)先級(jí)設(shè)置功能，的客戶發(fā)現(xiàn)功能，是真正的“傻瓜”式的排隊(duì)機(jī)。
后臺(tái)管理，實(shí)時(shí)：?jiǎn)涡酒度胧絻?nèi)核并采用模塊化、開(kāi)放式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，故障率低，穩(wěn)定性好，維護(hù)方便排隊(duì)系統(tǒng)擴(kuò)展調(diào)整都極其便捷。
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