名稱(chēng)大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
組成大廳排隊(duì)機(jī)、呼叫器、評(píng)價(jià)器、窗口信息顯示屏
適用場(chǎng)合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊(duì)機(jī)尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評(píng)價(jià)器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司坐落于廣州番禺,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的高新科技企業(yè),是液晶廣告機(jī)和拼接顯示技術(shù)的制造商,如江智能專(zhuān)注于液晶廣告機(jī)相關(guān)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售,目前如江生產(chǎn)的主要產(chǎn)品有:液晶廣告機(jī)、樓宇廣告機(jī)、安卓廣告機(jī)、蘋(píng)果廣告機(jī)、廣告機(jī)、網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)﹑觸摸廣告機(jī)、觸摸一體機(jī)、落地廣告機(jī)、超薄廣告機(jī)、雙屏廣告機(jī)、3D廣告機(jī)、車(chē)載廣告機(jī)、防爆廣告機(jī)、背包廣告機(jī)、鏡面廣告機(jī)、液晶拼接墻等。
播放終端設(shè)置與布局設(shè)計(jì)
播放終端設(shè)置
當(dāng)系統(tǒng)的信息發(fā)布相關(guān)子系統(tǒng)安裝完畢后,所有播放終端通過(guò)信息發(fā)布服務(wù)端將終端參數(shù)上傳至管理系統(tǒng)中,我們無(wú)需手動(dòng)添加播放終端,只需要在終端管理中對(duì)終端進(jìn)行屬相、布局設(shè)計(jì)即可,下面我們對(duì)終端管理內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明。
打開(kāi)排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)的系統(tǒng)管理菜單下子菜單《信息發(fā)布終端管理》進(jìn)入信息發(fā)布終端管理界面,在界面中雙擊的播放終端進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置界面。
配置項(xiàng)有:
1. 設(shè)備分組編碼。即播放終端的編組編碼,可以自定義一個(gè)分組編碼
2. 設(shè)備編碼。該編碼由終端軟件根據(jù)播放器(播放終端或者播放電腦)的硬件參數(shù)自動(dòng)生成并存儲(chǔ)進(jìn)服務(wù)器
3. 設(shè)備IP。此ip 無(wú)需設(shè)置,播放終端自動(dòng)傳入服務(wù)器
4. 設(shè)備注冊(cè)碼。授權(quán)時(shí)寫(xiě)入
5. 背景圖。在下拉列表中選擇一個(gè)圖設(shè)置為背景圖,如果播放資源管理中未上傳圖片時(shí),此處將無(wú)圖片選擇,所以設(shè)置背景圖之前預(yù)先上傳資源圖片
6. 分辨率。即播放終端設(shè)備的顯示屏幕分辨率(包含播放終端控制的顯示屏寬度和高度,單位為像素),按實(shí)際分辨率設(shè)置,否則播放終端顯示界面將無(wú)法全屏顯示
7. 數(shù)據(jù)刷新時(shí)間。即播放終端上排隊(duì)信息周期從服務(wù)器的時(shí)間,建議設(shè)置為6秒以上
8. 自動(dòng)關(guān)機(jī)時(shí)間。格式為HH:NN,即2位的小時(shí),2位的分鐘,中間用冒號(hào)隔開(kāi),例如 19:00。 如果關(guān)機(jī)時(shí)間為空,則播放終端不執(zhí)行自動(dòng)關(guān)機(jī)功能
9. 等待列表內(nèi)容模式。也為過(guò)號(hào)列表內(nèi)兄顯示模式,即每個(gè)等待號(hào)或者過(guò)號(hào)信息的顯示內(nèi)容模式,比如 SSSS(NNNN),其中SSSS代表客戶(hù)姓名,NNNN代表排隊(duì)號(hào)(在過(guò)號(hào)信息中代表過(guò)號(hào)窗口號(hào))
10. 窗口呼叫、空閑、正在辦理、開(kāi)始辦理四個(gè)狀態(tài)的顯示內(nèi)容模式。窗口四個(gè)排隊(duì)狀態(tài)的顯示模式,當(dāng)該播放終端為窗口叫號(hào)信息顯示終端時(shí)生效。
11. 集中顯示內(nèi)容模式設(shè)置,即當(dāng)播放終端為集中顯示屏?xí)r生效,即每條叫號(hào)信息的顯示內(nèi)容模式,其中NNNN代表排隊(duì)號(hào),SSSS代表姓名,代表窗口號(hào),CNAME 代表窗口別名
12. 集中屏顯示模式。即終端當(dāng)做集中屏顯示時(shí),每個(gè)叫號(hào)的排隊(duì)號(hào)的顯示內(nèi)容組成。
13. 其中NNNN代表排隊(duì)號(hào),SSSS代表姓名,代表窗口號(hào),CNAME 代表窗口別名
14. 設(shè)置好以上所有參數(shù)后,按“保存”按鈕保存進(jìn)服務(wù)器中。
大數(shù)據(jù)集中與微信預(yù)約管理系統(tǒng)
后臺(tái)管理
1. 系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)管理、權(quán)限管理(角色管理、用戶(hù)管理、菜單管理)。管理員登錄后臺(tái)后可以設(shè)置添加用戶(hù),設(shè)置用戶(hù)信息,對(duì)用戶(hù)進(jìn)行權(quán)限管理。
2. 服務(wù)大廳管理、服務(wù)大廳業(yè)務(wù)管理。
3. 預(yù)約業(yè)務(wù)管理。后臺(tái)可以管理預(yù)約的隊(duì)列編碼,可以查看預(yù)約辦理的業(yè)務(wù)名稱(chēng)以及預(yù)約辦理的人數(shù)。
4. 預(yù)約時(shí)間段、日程、資源管理。后臺(tái)可以設(shè)置預(yù)約業(yè)務(wù)的預(yù)約時(shí)間段,預(yù)約的日期。系統(tǒng)根據(jù)可預(yù)約的時(shí)間,智能分配預(yù)約的編碼順序。
5. 業(yè)務(wù)指南管理。后臺(tái)可設(shè)置業(yè)務(wù)辦理指南,注意事項(xiàng),避免用戶(hù)預(yù)約錯(cuò)誤,或資料不全。
6. 預(yù)約必讀管理。后臺(tái)可以設(shè)置提醒預(yù)約信息,避免用戶(hù)多次取消預(yù)約。
7. 管理。針對(duì)多次惡意預(yù)約取消的用戶(hù),進(jìn)行管理。進(jìn)行一月內(nèi)只允許預(yù)約一次等設(shè)置。
大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的取號(hào)資源管理操作說(shuō)明:
在管理數(shù)據(jù)表中雙擊某行(或者點(diǎn)擊某數(shù)據(jù)行,然后按按鈕)進(jìn)入改行的數(shù)據(jù)界面,提醒內(nèi)容、倒計(jì)時(shí)間、選擇是否允許繼續(xù)取號(hào)等數(shù)據(jù)后按保存按鈕保存。如果需要時(shí)間段,那么只能先該時(shí)間段,然后在添加來(lái)實(shí)現(xiàn)管理需求。
操作說(shuō)明:
選擇需要的數(shù)據(jù)行,然后按“”按鈕即可。
注意:如果當(dāng)天系統(tǒng)時(shí)間不在管理的所有時(shí)間段內(nèi),則取號(hào)系統(tǒng)程序不提醒且允許繼續(xù)執(zhí)行取號(hào)動(dòng)作。
通用溫馨提醒管理
通用溫馨提醒是取號(hào)程序首層按鈕(包含預(yù)約取號(hào)、號(hào)票重打按鈕)的每周各日中各時(shí)間段范圍是否允許取號(hào)以及相關(guān)溫馨提醒。它是以預(yù)約取號(hào)、號(hào)票重打?yàn)榘粹o,按周中的每日自定義時(shí)間段為單位設(shè)置取號(hào)時(shí)間范圍,時(shí)間段可以自由分段設(shè)置,可以限制預(yù)約取號(hào)、號(hào)票重打按鈕的取號(hào)時(shí)間范圍以及各時(shí)間范圍的溫馨提醒。比如非辦公時(shí)間范圍內(nèi)阻止取號(hào);臨近辦公時(shí)間范圍內(nèi)的溫馨提醒等等。
進(jìn)入設(shè)置界面操作路徑:打開(kāi)后臺(tái)→系統(tǒng)管理→通用溫馨提醒管理,進(jìn)入管理界面。
大廳排隊(duì)系統(tǒng)的排隊(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)列設(shè)置數(shù)據(jù)項(xiàng)內(nèi)容說(shuō)明:
窗口號(hào)。排隊(duì)叫號(hào)窗口的編號(hào),一般從1號(hào)開(kāi)始編碼。窗口號(hào)必須,在排隊(duì)系統(tǒng)中語(yǔ)音呼叫的窗口號(hào)即為該窗口,當(dāng)語(yǔ)音文件夾中無(wú)CounterXX.wav 文件時(shí)。虛擬呼叫器中的窗口號(hào)也將是配置該窗口號(hào),窗口號(hào)是貫穿整個(gè)排隊(duì)系統(tǒng)中一個(gè)很關(guān)鍵的ID,通過(guò)此ID可以檢索到該窗口其他相關(guān)設(shè)備等信息
呼叫鍵盤(pán)。該窗口硬件呼叫器的物理,根據(jù)安裝在該窗口的呼叫器設(shè)置。每個(gè)分組上的呼叫器不能重復(fù)設(shè)置,設(shè)置值范圍為1~254
LED。該窗口安裝的窗口LED屏物理,根據(jù)安裝在該窗口上方的LED屏設(shè)置。設(shè)置值范圍為1~254
集中LED。該窗口叫號(hào)信息需要在集中LED屏上的物理。設(shè)置值范圍為1~254
窗口別名。窗口名稱(chēng)。顯示屏或者號(hào)票打印上要使用該窗口名稱(chēng)功能時(shí)使用,比如當(dāng)顯示屏顯示模式中設(shè)置了CNAME變量時(shí),CNAME 會(huì)被次數(shù)設(shè)置的內(nèi)容取代
默認(rèn)值班員工。從員工列表中選擇一個(gè)默認(rèn)的員工即可。當(dāng)窗口呼叫器不使用登錄功能時(shí),默認(rèn)的員工信息進(jìn)行業(yè)務(wù)受理,便于業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)、窗口評(píng)價(jià)器上的登錄員工信息顯示
分組編號(hào)。為窗口一個(gè)分組編號(hào),默認(rèn)為1。當(dāng)系統(tǒng)中硬件呼叫器比較多且需要分區(qū)控制時(shí),該分組號(hào)起到至關(guān)重要的作用,用于通訊控制系統(tǒng)區(qū)分控制區(qū)域的呼叫器。在排隊(duì)服務(wù)端軟件中需要設(shè)置該分組編號(hào),告知服務(wù)端軟件控制的是哪個(gè)分組的窗口呼叫器
語(yǔ)音盒播放內(nèi)容。該窗口播放語(yǔ)音內(nèi)容模式,其中NNNN代表排隊(duì)號(hào),KHNAME 代表客戶(hù)姓名,代表窗口號(hào)。該功能需要安裝語(yǔ)音庫(kù)并廠家授權(quán)后才能使用,一般情況下無(wú)需設(shè)置該參數(shù)
如江公司經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋各種觸摸屏、觸摸顯示器、大尺寸互動(dòng)系統(tǒng)、觸摸查詢(xún)一體機(jī)、觸摸應(yīng)用軟件及排隊(duì)管理系統(tǒng)等方解決方案,我們的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用到金融、通信、電力、交通、、游戲、房地產(chǎn)、旅游和等行業(yè), 以及車(chē)站、4S零售店、博物館、展覽館、圖書(shū)館、賓館酒店、KTV等場(chǎng)所。
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