名稱大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
組成大廳排隊(duì)機(jī)、呼叫器、評(píng)價(jià)器、窗口信息顯示屏
適用場(chǎng)合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊(duì)機(jī)尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評(píng)價(jià)器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司于2015年成立于廣州市番禺區(qū),是專注于行業(yè)智能智慧顯示產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高新技術(shù)型企業(yè),推動(dòng)著企業(yè)在液晶顯示行業(yè)中的迅猛發(fā)展,在公司成立的5年成功發(fā)展中,讓如江人在企業(yè)發(fā)展的年輪中逐漸形成了以“開拓創(chuàng)新、專注責(zé)任、團(tuán)結(jié)協(xié)作、追求”的。
液晶排隊(duì)呼叫器的功能介紹與特點(diǎn):
1. 可特呼任何能輸入的數(shù)字及混合號(hào)碼,并可無(wú)限制重呼。
2. 可與評(píng)價(jià)器直連通訊或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與觸摸液晶評(píng)價(jià)器通訊,與評(píng)價(jià)器聯(lián)動(dòng)工作,實(shí)現(xiàn)一事一評(píng)功能,并能觸發(fā)評(píng)價(jià)器進(jìn)入主頁(yè)、暫停服務(wù)等頁(yè)面的互動(dòng)顯示。
3. 高可靠性,整個(gè)硬件及軟件設(shè)計(jì)經(jīng)過(guò)10年的驗(yàn)證和改進(jìn),成熟可靠,并針對(duì)呼叫器情況,每個(gè)呼叫器單供電,避免一般總線供電短路燒線的情況。
4. 可選的通信方式:RS485通信速率38400-8-n-1;無(wú)線通信頻率430-500Mhz,發(fā)送功率10dBm,頻率誤差<10ppm,年老化率<pm室外空曠地通信距離200米,室內(nèi)通信距離根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境不同而有所不同。
5. 呼叫器供電采用+5V(±10%)低壓供電,可以采用電腦的USB口供電或者是具有USB A型口的手機(jī)充電器供電,電流<200mA。
6. 具有登錄、簽退、順呼、特呼、回呼、暫停、復(fù)位、確認(rèn)、完結(jié)、評(píng)價(jià)、轉(zhuǎn)移到窗口、轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)等常規(guī)功能;
7. 具有設(shè)置內(nèi)容安全功能,設(shè)置人員必須輸入密碼才能設(shè)置呼叫器關(guān)鍵通訊參數(shù),盡量防止非人員誤設(shè)呼叫器參數(shù)。
取號(hào)軟件相關(guān)背景圖說(shuō)明
在取號(hào)系統(tǒng)安裝路徑中有個(gè)子文件夾pic 內(nèi)有很多的圖片文件,這些圖片是取號(hào)系統(tǒng)各種功能頁(yè)面的顯示背景圖,我們可以更換這些圖資源達(dá)到客戶想要的美化效果,下面我們對(duì)每個(gè)圖片進(jìn)行備注說(shuō)明。
圖片名。說(shuō)明
Frist.jpg。第1級(jí)底圖圖片,如系統(tǒng)找不到該圖片,則默認(rèn)按mainpic.jpg 做為底圖
區(qū)域名稱.jpg。以后臺(tái)業(yè)務(wù)設(shè)置中的區(qū)域的名稱為文件名的jpg圖,比如點(diǎn)擊區(qū)域按鈕“一樓”時(shí)的底圖界面為 “一樓.jpg”。如果按下對(duì)應(yīng)區(qū)域的按鈕時(shí)找不到該區(qū)域的底圖時(shí)默認(rèn)mainpic.jpg 為底圖
部門.jpg。以后臺(tái)業(yè)務(wù)設(shè)置中的業(yè)務(wù)分組名稱為文件名的jpg圖,比如點(diǎn)擊區(qū)域按鈕“稅務(wù)局”時(shí)的底圖界面為 “局務(wù)局.jpg”。如果按下部門按鈕時(shí)找不到該部門的底圖時(shí)默認(rèn)mainpic.jpg 為底圖
Mainpic.jpg。取號(hào)界面默認(rèn)顯示底圖,JPG格式
ReadCardIdpic.jpg。讀界面底圖,JPG格式
inputVipNopic.jpg。VIP號(hào)數(shù)據(jù)界面底圖,JPG格式
NONE.jpg。業(yè)務(wù)說(shuō)明界面底圖,JPG格式
Khinfopic.jpg??蛻糨斎胄畔⒔缑?包含輸入界面)底圖,JPG格式
buttonup.png 和buttondown.png。取號(hào)按鈕背景圖(默認(rèn))
SerialXX.jpg 。SerialXX.JPG 中的為業(yè)務(wù)按鈕事項(xiàng)編碼,這樣我們可以為每個(gè)取號(hào)業(yè)務(wù)按鈕定義不同的按鈕底圖。比如業(yè)務(wù)1的事項(xiàng)編碼是1(從后臺(tái)的排隊(duì)隊(duì)列管理中可以查到該業(yè)務(wù)的事項(xiàng)編碼)的底圖為serial1.jpg,圖片格式為JPG。詳見(jiàn)按鈕底圖說(shuō)明2.2.11。
大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)功能
1、 大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)支持多媒體LCD、不同規(guī)格的LED、通長(zhǎng)屏窗口叫號(hào)信息發(fā)布。
2、 大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)集成窗口LCD排隊(duì)信息發(fā)布和集中LCD排隊(duì)信息發(fā)布,支持安卓操作系統(tǒng)。
3、 業(yè)務(wù)取號(hào)時(shí)間可自定義,大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以設(shè)置自定義清0時(shí)間。
4、 語(yǔ)音支持發(fā)聲、無(wú)線語(yǔ)音傳輸、第三方語(yǔ)音庫(kù)發(fā)聲、硬件語(yǔ)音盒語(yǔ)音輸出等。
5、 大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)結(jié)合了普及型按鈕485評(píng)價(jià)器的通訊、普及型USB評(píng)價(jià)器通訊、USB擴(kuò)展輸出液晶評(píng)價(jià)器、andriod一體式7寸和10.1寸智能窗互終端評(píng)價(jià)器的通訊。
6、 大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)支持windowsXP\2000,win2003、vista、win7、win8 、windows2008等windows系列操作系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)行;
7、 大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可擴(kuò)展網(wǎng)上預(yù)約、短信預(yù)約、微信預(yù)約;
8、 大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)擁有豐富的第三方接口,包含叫號(hào)信息發(fā)布接口、叫號(hào)接口、取號(hào)接口,可授權(quán)開放給第三方使用。
虛擬呼叫器與液晶評(píng)價(jià)器對(duì)接調(diào)試
步:安裝液晶評(píng)價(jià)器管理系統(tǒng)
根據(jù)《液晶評(píng)價(jià)系統(tǒng)使用與安裝說(shuō)明書》完整安裝評(píng)價(jià)系統(tǒng),確保評(píng)價(jià)系統(tǒng)能單工作。
第二步:設(shè)置液晶評(píng)價(jià)器通訊
打開虛擬呼叫器配置文件,在配置文件中找到以下參數(shù)并設(shè)置。因虛擬呼叫器和評(píng)價(jià)器都安裝在同一臺(tái)機(jī),故參數(shù)設(shè)置如下。
PJQ=127.0.0.1
自動(dòng)業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)移功能使用說(shuō)明
自動(dòng)轉(zhuǎn)移使用場(chǎng)景舉例如下。
某預(yù)防接種系統(tǒng)需要先登記,再收費(fèi),后到接種,需要經(jīng)過(guò)3個(gè)不同的窗口處排隊(duì)。我們可以很容易的想到通過(guò)呼叫器上手動(dòng)轉(zhuǎn)移功能來(lái)實(shí)現(xiàn),其實(shí)在我們系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)設(shè)置中有一個(gè)下以流程業(yè)務(wù)設(shè)置功能,此功能的目的是呼叫器辦理完當(dāng)前業(yè)務(wù)時(shí),可以自動(dòng)判斷該業(yè)務(wù)是否還有下程業(yè)務(wù),如果有則自動(dòng)轉(zhuǎn)移到下以流程業(yè)務(wù)中。本節(jié)中我們介紹的就是這一功能的使用說(shuō)明。不過(guò)此功能只能實(shí)現(xiàn)單一的連續(xù)的不能分支的流程業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移功能,比如辦理完A業(yè)務(wù)自動(dòng)轉(zhuǎn)移到B業(yè)務(wù),辦理完B業(yè)務(wù)后自動(dòng)轉(zhuǎn)移到C業(yè)務(wù),但不能實(shí)現(xiàn)辦理完A業(yè)務(wù)可以自動(dòng)轉(zhuǎn)移到B業(yè)務(wù)或者C業(yè)務(wù),此時(shí)當(dāng)存在分支時(shí),還必須得使用手動(dòng)人工轉(zhuǎn)移功能。
根據(jù)上述舉例場(chǎng)景,我們必須在系統(tǒng)中定義3個(gè)業(yè)務(wù),分別為登記、收費(fèi)、接種,然后將登記業(yè)務(wù)的下程業(yè)務(wù)設(shè)置為收費(fèi),收費(fèi)的下程業(yè)務(wù)設(shè)置為接種,這樣就完成了流程的設(shè)置,具體參考排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)排隊(duì)隊(duì)列管理說(shuō)明。
自動(dòng)轉(zhuǎn)移的操作規(guī)范說(shuō)明:當(dāng)呼叫器呼叫到一個(gè)號(hào)碼時(shí),然后按下“確認(rèn)按鈕”確認(rèn)排隊(duì)人已經(jīng)到達(dá)窗口,辦理完畢后按“結(jié)束辦理”(硬件呼叫器按下“清除”按鈕或者 順呼按鈕,順呼下一位即結(jié)束上一位)時(shí)該號(hào)自動(dòng)轉(zhuǎn)移到下一個(gè)流程的業(yè)務(wù)隊(duì)列中,插入隊(duì)列的位置為下以流程業(yè)務(wù)的尾部。
流程打斷操作規(guī)范說(shuō)明:當(dāng)某些號(hào)辦理到流程中時(shí),由于某些原因該號(hào)不允許轉(zhuǎn)移到下程時(shí),我們可以通過(guò)呼叫器上的“暫停按鈕”來(lái)打斷流程。即呼叫號(hào)碼后,按下確定,后按下“暫?!卑粹o。
選擇如江科技、享受、7x服務(wù)、技術(shù)團(tuán)隊(duì),如江產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用于:安防、證券交易所、指揮控制中心、機(jī)場(chǎng)、廣場(chǎng)、車站、購(gòu)物場(chǎng)所、銀行、學(xué)校、、銀行、酒店、電影院、商場(chǎng)、超市、服裝店、餐飲、KTV、體育館、售樓中心以及環(huán)境等多種領(lǐng)域,為客戶和社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
如江室內(nèi)廣告機(jī)可應(yīng)用領(lǐng)域:公交、地鐵、機(jī)場(chǎng)、商場(chǎng)、安防、指揮調(diào)度中心、會(huì)展中心展示系統(tǒng)、多媒體教學(xué)、單位、學(xué)校演播廳、視頻會(huì)議系統(tǒng)、多功能展示廳、場(chǎng)所、餐廳、宣傳展示、店形象展示、電視臺(tái)、企業(yè)展廳等。
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