名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司成立于2015年10月,是一家集智能商顯產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務為一體的解決方案, 如江總部坐落于廣州市番禺區(qū),廣州如江智能科技有限公司占地面積 8000余平米,擁有多條的生產(chǎn)線,覆蓋從產(chǎn)品設計、鈑金加工、成品組裝等一套系統(tǒng)生產(chǎn)體系,整機生產(chǎn)能力超過30000臺,年營業(yè)額過億元,多年來,如江科技不斷發(fā)展壯大,先后榮獲“國家”、“ AAA級信用企業(yè)”,其產(chǎn)品已獲得中國強制性CCC認證、等認證。
大廳排隊系統(tǒng)的排隊業(yè)務隊列設置數(shù)據(jù)項內(nèi)容說明如下:
事項編碼。排隊系統(tǒng)內(nèi)部生成統(tǒng)一的標識編碼,且系統(tǒng)自動生成該編碼。一旦排隊隊列添加完成后,該編碼將不能、不能。
業(yè)務系統(tǒng)中業(yè)務編碼(或者第三方系統(tǒng)中業(yè)務編碼)。第三方系統(tǒng)中對應該排隊隊列的編碼,該編碼根據(jù)第三方提供的業(yè)務編碼設置。排隊系統(tǒng)與第三方系統(tǒng)(比如預約系統(tǒng)、綜管系統(tǒng))對接時,需要設置該數(shù)據(jù)項,設置的目的是解決排隊系統(tǒng)中的業(yè)務能與第三方系統(tǒng)中的業(yè)務進行匹配,一般情況下無需設置此參數(shù)。
業(yè)務分組編號。即業(yè)務所屬的部門編碼,在有多個部門排隊的政務中心排隊系統(tǒng)中使用。屬于同一個分組的業(yè)務隊列的分組編碼需要設置一樣,因為取號機上按下該分組后,顯示的是該分組下的所有排隊業(yè)務取號按鈕,設置的編碼建議采用3位數(shù)字編碼,比如001。
業(yè)務分組名稱。即部門名稱.比如“市場監(jiān)督”。
業(yè)務名稱。排隊系統(tǒng)中定義業(yè)務的名稱,該名稱也是顯示在取號機取號界面取號按鈕上的名稱。如果按鈕上名稱需要分行顯示,則業(yè)務名稱中輸入回車換行即可。
號碼字符前綴(現(xiàn)場取號)與號碼區(qū)段設置。該業(yè)務現(xiàn)場取號時打印排隊號號碼的前綴,比如A、B,或者 A1,AC 。號碼區(qū)段是該業(yè)務排隊號的起始和結(jié)束號(定長3位或者四位),比如 001-999 或者0001-9999。多個業(yè)務可以共用一個前綴,共用時,這些共用的業(yè)務的排隊號的區(qū)段也必須設置一樣,且共用這個區(qū)段。
虛擬呼叫器與液晶評價器對接調(diào)試
步:安裝液晶評價器管理系統(tǒng)
根據(jù)《液晶評價系統(tǒng)使用與安裝說明書》完整安裝評價系統(tǒng),確保評價系統(tǒng)能單工作。
第二步:設置液晶評價器通訊
打開虛擬呼叫器配置文件,在配置文件中找到以下參數(shù)并設置。因虛擬呼叫器和評價器都安裝在同一臺機,故參數(shù)設置如下。
PJQ=127.0.0.1
自動業(yè)務流程轉(zhuǎn)移功能使用說明
自動轉(zhuǎn)移使用場景舉例如下。
某預防接種系統(tǒng)需要先登記,再收費,后到接種,需要經(jīng)過3個不同的窗口處排隊。我們可以很容易的想到通過呼叫器上手動轉(zhuǎn)移功能來實現(xiàn),其實在我們系統(tǒng)中的業(yè)務設置中有一個下以流程業(yè)務設置功能,此功能的目的是呼叫器辦理完當前業(yè)務時,可以自動判斷該業(yè)務是否還有下程業(yè)務,如果有則自動轉(zhuǎn)移到下以流程業(yè)務中。本節(jié)中我們介紹的就是這一功能的使用說明。不過此功能只能實現(xiàn)單一的連續(xù)的不能分支的流程業(yè)務轉(zhuǎn)移功能,比如辦理完A業(yè)務自動轉(zhuǎn)移到B業(yè)務,辦理完B業(yè)務后自動轉(zhuǎn)移到C業(yè)務,但不能實現(xiàn)辦理完A業(yè)務可以自動轉(zhuǎn)移到B業(yè)務或者C業(yè)務,此時當存在分支時,還必須得使用手動人工轉(zhuǎn)移功能。
根據(jù)上述舉例場景,我們必須在系統(tǒng)中定義3個業(yè)務,分別為登記、收費、接種,然后將登記業(yè)務的下程業(yè)務設置為收費,收費的下程業(yè)務設置為接種,這樣就完成了流程的設置,具體參考排隊后臺管理系統(tǒng)排隊隊列管理說明。
自動轉(zhuǎn)移的操作規(guī)范說明:當呼叫器呼叫到一個號碼時,然后按下“確認按鈕”確認排隊人已經(jīng)到達窗口,辦理完畢后按“結(jié)束辦理”(硬件呼叫器按下“清除”按鈕或者 順呼按鈕,順呼下一位即結(jié)束上一位)時該號自動轉(zhuǎn)移到下一個流程的業(yè)務隊列中,插入隊列的位置為下以流程業(yè)務的尾部。
流程打斷操作規(guī)范說明:當某些號辦理到流程中時,由于某些原因該號不允許轉(zhuǎn)移到下程時,我們可以通過呼叫器上的“暫停按鈕”來打斷流程。即呼叫號碼后,按下確定,后按下“暫?!卑粹o。
大廳排隊叫號系統(tǒng)的取號資源管理操作說明:
在管理數(shù)據(jù)表中雙擊某行(或者點擊某數(shù)據(jù)行,然后按按鈕)進入改行的數(shù)據(jù)界面,提醒內(nèi)容、倒計時間、選擇是否允許繼續(xù)取號等數(shù)據(jù)后按保存按鈕保存。如果需要時間段,那么只能先該時間段,然后在添加來實現(xiàn)管理需求。
操作說明:
選擇需要的數(shù)據(jù)行,然后按“”按鈕即可。
注意:如果當天系統(tǒng)時間不在管理的所有時間段內(nèi),則取號系統(tǒng)程序不提醒且允許繼續(xù)執(zhí)行取號動作。
通用溫馨提醒管理
通用溫馨提醒是取號程序首層按鈕(包含預約取號、號票重打按鈕)的每周各日中各時間段范圍是否允許取號以及相關(guān)溫馨提醒。它是以預約取號、號票重打為按鈕,按周中的每日自定義時間段為單位設置取號時間范圍,時間段可以自由分段設置,可以限制預約取號、號票重打按鈕的取號時間范圍以及各時間范圍的溫馨提醒。比如非辦公時間范圍內(nèi)阻止取號;臨近辦公時間范圍內(nèi)的溫馨提醒等等。
進入設置界面操作路徑:打開后臺→系統(tǒng)管理→通用溫馨提醒管理,進入管理界面。
功能參數(shù)如下:
1. 控制卡外觀與區(qū)別。排線接線座子為2個,型號ZX-DP8L-VL
2. 控制板卡支持的顯示板類型。僅支持08接口規(guī)范顯示板
3. 控制板卡電源輸入規(guī)格。5V 輸入
4. 控制板卡控制的屏幕像素范圍。當顯示板為雙色時為1280* ;當顯示板為單色時為1280*96
5. 控制顯示分區(qū)數(shù)量。24
服務
所有硬件設備免費保修一年(自然災害和不可抗力因素除外);
軟件免費維護一年。
微信預約系統(tǒng)云服務器軟件提供免費安裝、維護一年。
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