名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司是一家從事電教設備,商用液晶顯示設備的設計、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售一體化的生產(chǎn)制造企業(yè),坐落于廣州市番禺區(qū)。公司在職人員100多名,其中研發(fā)人員10名,管理人員10名,市場銷售類人員30多名,生產(chǎn)人員50多名,如江智能科技成立以來,公司專注于教育信息化產(chǎn)品的推廣普及、系統(tǒng)集成與技術(shù)研發(fā),如江始終堅持以“精良的品質(zhì),的服務,不斷提高客戶滿意度“為企業(yè)發(fā)展宗旨,開拓進取,不斷創(chuàng)新,使企業(yè)做大、做強、走遠。
數(shù)碼液晶呼叫器按鍵與功能操作說明:
SHIFT 按鍵: 為上檔按鍵,類似電腦鍵盤的SHIFT按鍵,當按下該鍵同時按下其它按鍵,輸入的是其它按鍵上方的內(nèi)容或者組合按鍵命令;
鍵盤輸入說明:鍵盤數(shù)字和英文字符輸入,字母和數(shù)字混合循環(huán)輸入,如果用戶連續(xù)點擊某個鍵,那么就會在輸入光標閃爍處循環(huán)顯示印刷在按鍵上的的字符列表,當時間停留 時間超過1S,那么后顯示出來的才是真正輸入的字符,光標自動跳到下一個輸入位置。
F1按鍵(登錄與退出):如果當前呼叫器處于未登錄狀態(tài),則按下該按鈕,界面將提醒您輸入您的工號和密碼,輸入后,按下“確認按鍵”完成登錄;如果當前呼叫器處于登錄狀態(tài)時,按下該按鈕,輸入數(shù)字0后,按確定案件退出登錄;
呼叫鍵:如果該窗口有人等待時,按下該鍵,請求順序呼叫下一位顧客,成功請求后,呼叫終端號碼顯示區(qū)域?qū)@示排隊號碼并閃爍,同時排隊機播放“請XXXX到窗口辦理”語音,與之對應的窗口LED和主屏設備顯示該號碼呼叫信息;
重呼鍵:重新呼叫當前排隊號碼命令按鈕,如果當前有排隊號碼在呼叫器的號碼區(qū)域閃爍時,將操作有效,否則為無效操作;
隨著體制改革不斷深入,為了更好的提升辦事大廳服務的形象,提高核心競爭力,利用高科技的信息化手段,讓廣大有序、輕松辦事已經(jīng)成為辦事服務窗口服務水平的迫切要求。在此需求引導下,如江科技大廳數(shù)字智能綜合管理系統(tǒng)應運而生。
為了讓廣大群眾擁有輕松、有序的窗口服務大廳環(huán)境,提升辦事大廳窗口形象和服務質(zhì)量,結(jié)合服務大廳的實際情況,利用信息化手段,解決大廳嘈雜、擁擠的服務環(huán)境現(xiàn)象;建立微信預約與數(shù)據(jù)集中管理系統(tǒng),為群眾線上預約和線上排隊,節(jié)省群眾在現(xiàn)場擁擠排隊取號;建立量化指標的窗口服務質(zhì)量監(jiān)督體系與多媒體數(shù)字交互終端系統(tǒng)以及排隊叫號引導系統(tǒng),提供各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析功能,為決策提供依據(jù);建立綜合數(shù)字化評價與滿意度調(diào)查體系,利用數(shù)據(jù)分析方法獲取窗口評價數(shù)據(jù)量化指標、業(yè)務量指標,作為服務窗口人員業(yè)績考核依據(jù),提高群眾滿意度。建立信息發(fā)布引導系統(tǒng),集中統(tǒng)一發(fā)布大廳排隊窗口叫號信息、窗口業(yè)務信息發(fā)布、業(yè)務辦理引導等群眾關(guān)心的內(nèi)容。采取整體規(guī)劃、分步實施的原則,規(guī)劃實施大廳數(shù)字智能綜合管理系統(tǒng)。
同步長屏系統(tǒng)軟件系統(tǒng)調(diào)試
第三步:顯示分區(qū)設置
一般來說長屏系統(tǒng)由多個掃描區(qū)域組成,因為受到顯卡分辨率的限制。所以必須用顯卡中的多個區(qū)域拼接成長屏系統(tǒng),而這些區(qū)域的高度是一樣的,可能寬度不一樣,位置不一樣,上邊為原理圖。而每個分區(qū)可能由多張接收卡拼接組成(拼接的邏輯在同步控制系統(tǒng)中完成,此軟件上無需考慮)。當同步系統(tǒng)硬件調(diào)試完成后,從硬件調(diào)試獲取屏幕的總長度以及高度和每個分區(qū)的坐標信息以及寬度信息,將這些信息設置在排隊同步顯示系統(tǒng)中。打開同步長屏顯示系統(tǒng),在界面上標右鍵,打開彈出菜單中的“顯示區(qū)域設置”子菜單進入分區(qū)設置界面,在界面中設置好各分區(qū)參數(shù),后按保存設置即可。
參數(shù)設置說明如下:
1. 總區(qū)域數(shù)。即屏幕上顯示分區(qū)的總數(shù)量,不能超過16個分區(qū)
2. 邏輯總屏長度。所有分區(qū)的寬度之和(單位像素)
3. 邏輯總屏長高度。即顯示屏的實際高度(單位像素)
4. 起始坐標X。每個分區(qū)的頂點坐標X
5. 起始坐標Y。每個分區(qū)的頂點坐標Y
6. 區(qū)域?qū)挾?。每個分區(qū)的區(qū)域?qū)挾龋▎挝幌袼兀?br/>設置注意事項:
如各分區(qū)的寬度之和與邏輯總屏長度不相等,則設置錯誤。
如各分區(qū)的坐標重疊,則設置錯誤。
排隊叫號系統(tǒng)的呼叫器參數(shù)設置內(nèi)容說明如下:
呼叫器類型。根據(jù)大廳排隊系統(tǒng)項目的實際需要進行選擇,可以單選也可以多選。當為混合系統(tǒng)的時候,2者都選擇即可。該系統(tǒng)支持硬件呼叫和軟件呼叫兩種類型
呼叫器類型-呼叫器通訊串口。設置呼叫器的通訊串口。當排隊服務端設置為按后臺通訊參數(shù)運行時該參數(shù)設置有效
呼叫器類型-評價器通訊串口。大廳排隊系統(tǒng)采用485總線類型的評價器時設置的通訊串口。當排隊服務端設置為按后臺通訊參數(shù)運行時該參數(shù)設置有效。且當系統(tǒng)為485評價器需要設置該通訊口,否則設置為“未設置”即可
如商業(yè)樓宇:適用于給物業(yè)、售樓中心、小區(qū)等位置發(fā)送地產(chǎn)商的樓盤信息、促銷信息、銷售情況等;安防工程:會議室、室、等;電子通信:適合移動、電信、聯(lián)通、、鐵通等營業(yè)廳,用于查詢、辦理業(yè)務,播放話費優(yōu)惠套餐等;校園建設:適合于各大高校信息查詢、學校公共信息播放、學分查詢、專欄播放等化設備配套和服務;金融領(lǐng)域:適合于各個營業(yè)網(wǎng)點發(fā)送各個網(wǎng)點的特色、信息(圖片、動畫)、牌價、資訊、用于排隊叫號等;酒店行業(yè):用于各類型酒店、賓館等的大堂或會議室,可以發(fā)送本店的服務信息、周邊概況等信息、視頻會議等,周邊服務 /推廣 /信息查詢 /視頻會議 /電梯安全;旅業(yè):公園、旅游景點、文化古跡等,發(fā)送本地的介紹、景點、餐飲服務等,自動售票 /自動售貨/景點宣傳 /建設 /景點查詢 /;連鎖餐飲:酒家、飯莊、酒樓、連鎖酒樓等,用于發(fā)送本店特色菜、推薦菜、打折菜服務特色等,推薦 /菜單推薦 /預售推薦 /近期優(yōu)惠;交通運輸:機場、車站、碼頭等熱點地方用于發(fā)送本地的旅游、住宿等信息;文化場所:劇院、科技館、文化館、圖書館、展覽館、博物館、影院、等用于發(fā)送本館的情況、介紹等。
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