名稱大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
組成大廳排隊(duì)機(jī)、呼叫器、評(píng)價(jià)器、窗口信息顯示屏
適用場(chǎng)合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊(duì)機(jī)尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評(píng)價(jià)器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司成立于2015年10月,是一家集智能商顯產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的解決方案, 如江總部坐落于廣州市番禺區(qū),廣州如江智能科技有限公司占地面積 8000余平米,擁有多條的生產(chǎn)線,覆蓋從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、鈑金加工、成品組裝等一套系統(tǒng)生產(chǎn)體系,整機(jī)生產(chǎn)能力超過(guò)30000臺(tái),年?duì)I業(yè)額過(guò)億元,多年來(lái),如江科技不斷發(fā)展壯大,先后榮獲“國(guó)家”、“ AAA級(jí)信用企業(yè)”,其產(chǎn)品已獲得中國(guó)強(qiáng)制性CCC認(rèn)證、等認(rèn)證。
窗口LED 屏調(diào)試與測(cè)試以及發(fā)送調(diào)試工具的使用
利用測(cè)試工具軟件可以實(shí)現(xiàn)如下功能。
測(cè)試通訊是否正常,如果通過(guò)發(fā)送軟件能將編輯的內(nèi)容發(fā)送到的屏幕,通訊正常;
測(cè)試LED屏是否正常,通過(guò)發(fā)送軟件給屏幕發(fā)送內(nèi)容是否顯示正常來(lái)判斷屏幕的質(zhì)量好。
以下詳細(xì)介紹調(diào)試工具的使用說(shuō)明步驟。
步:找到并打開(kāi)窗口LED發(fā)送程序調(diào)試工具軟件
從廠家或者廠家提供的工具包中打開(kāi)窗口LED編輯與發(fā)送程序。調(diào)試工具軟件必須運(yùn)行于安裝了無(wú)線收發(fā)器或者連接了LED屏的電腦主機(jī)上。
第二步:給LED屏發(fā)送數(shù)據(jù)與測(cè)試通訊
首先選擇發(fā)送串口,按“打開(kāi)串口”打開(kāi)通訊端口,注意在打開(kāi)串口之前,確保其他應(yīng)用程序未占用該串口(比如排隊(duì)服務(wù)端還在運(yùn)行時(shí)需要先關(guān)閉排隊(duì)服務(wù)端軟件)。
然后選擇屏號(hào)(即屏中控制卡的)、發(fā)送串口(無(wú)線收發(fā)器的通訊串口或者有線485轉(zhuǎn)換器連接的串口端口)、發(fā)送行號(hào)、行字?jǐn)?shù)、字體大小、字體顏色和輸入顯示內(nèi)容后,按發(fā)送內(nèi)容按鈕完成數(shù)據(jù)發(fā)送,如果提示發(fā)送成功,則說(shuō)明數(shù)據(jù)已經(jīng)發(fā)送到屏體并收到了屏的應(yīng),數(shù)據(jù)通訊正常,如顯示屏顯示正常,則顯示屏正常,否則檢查通訊線路以及屏體。
大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的接口子系統(tǒng),接口系統(tǒng)是串聯(lián)整個(gè)系統(tǒng)各系統(tǒng)之間銜接的系統(tǒng),主要包含:預(yù)約數(shù)據(jù)交互接口、取號(hào)數(shù)據(jù)上傳通知接口、叫號(hào)數(shù)據(jù)上傳接口、辦結(jié)數(shù)據(jù)上傳接口、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)上傳接口、數(shù)字終端交互接口、線上取號(hào)接口、短信平臺(tái)接口、排隊(duì)數(shù)據(jù)發(fā)布接口等。
虛擬呼叫器與液晶評(píng)價(jià)器對(duì)接調(diào)試
步:安裝液晶評(píng)價(jià)器管理系統(tǒng)
根據(jù)《液晶評(píng)價(jià)系統(tǒng)使用與安裝說(shuō)明書(shū)》完整安裝評(píng)價(jià)系統(tǒng),確保評(píng)價(jià)系統(tǒng)能單工作。
第二步:設(shè)置液晶評(píng)價(jià)器通訊
打開(kāi)虛擬呼叫器配置文件,在配置文件中找到以下參數(shù)并設(shè)置。因虛擬呼叫器和評(píng)價(jià)器都安裝在同一臺(tái)機(jī),故參數(shù)設(shè)置如下。
PJQ=127.0.0.1
自動(dòng)業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)移功能使用說(shuō)明
自動(dòng)轉(zhuǎn)移使用場(chǎng)景舉例如下。
某預(yù)防接種系統(tǒng)需要先登記,再收費(fèi),后到接種,需要經(jīng)過(guò)3個(gè)不同的窗口處排隊(duì)。我們可以很容易的想到通過(guò)呼叫器上手動(dòng)轉(zhuǎn)移功能來(lái)實(shí)現(xiàn),其實(shí)在我們系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)設(shè)置中有一個(gè)下以流程業(yè)務(wù)設(shè)置功能,此功能的目的是呼叫器辦理完當(dāng)前業(yè)務(wù)時(shí),可以自動(dòng)判斷該業(yè)務(wù)是否還有下程業(yè)務(wù),如果有則自動(dòng)轉(zhuǎn)移到下以流程業(yè)務(wù)中。本節(jié)中我們介紹的就是這一功能的使用說(shuō)明。不過(guò)此功能只能實(shí)現(xiàn)單一的連續(xù)的不能分支的流程業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移功能,比如辦理完A業(yè)務(wù)自動(dòng)轉(zhuǎn)移到B業(yè)務(wù),辦理完B業(yè)務(wù)后自動(dòng)轉(zhuǎn)移到C業(yè)務(wù),但不能實(shí)現(xiàn)辦理完A業(yè)務(wù)可以自動(dòng)轉(zhuǎn)移到B業(yè)務(wù)或者C業(yè)務(wù),此時(shí)當(dāng)存在分支時(shí),還必須得使用手動(dòng)人工轉(zhuǎn)移功能。
根據(jù)上述舉例場(chǎng)景,我們必須在系統(tǒng)中定義3個(gè)業(yè)務(wù),分別為登記、收費(fèi)、接種,然后將登記業(yè)務(wù)的下程業(yè)務(wù)設(shè)置為收費(fèi),收費(fèi)的下程業(yè)務(wù)設(shè)置為接種,這樣就完成了流程的設(shè)置,具體參考排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)排隊(duì)隊(duì)列管理說(shuō)明。
自動(dòng)轉(zhuǎn)移的操作規(guī)范說(shuō)明:當(dāng)呼叫器呼叫到一個(gè)號(hào)碼時(shí),然后按下“確認(rèn)按鈕”確認(rèn)排隊(duì)人已經(jīng)到達(dá)窗口,辦理完畢后按“結(jié)束辦理”(硬件呼叫器按下“清除”按鈕或者 順呼按鈕,順呼下一位即結(jié)束上一位)時(shí)該號(hào)自動(dòng)轉(zhuǎn)移到下一個(gè)流程的業(yè)務(wù)隊(duì)列中,插入隊(duì)列的位置為下以流程業(yè)務(wù)的尾部。
流程打斷操作規(guī)范說(shuō)明:當(dāng)某些號(hào)辦理到流程中時(shí),由于某些原因該號(hào)不允許轉(zhuǎn)移到下程時(shí),我們可以通過(guò)呼叫器上的“暫停按鈕”來(lái)打斷流程。即呼叫號(hào)碼后,按下確定,后按下“暫?!卑粹o。
通屏連續(xù)滾動(dòng)區(qū)域設(shè)置說(shuō)明:
在同步顯示系統(tǒng)界面上標(biāo)右鍵,在彈出菜單中點(diǎn)擊“顯示區(qū)域設(shè)置”進(jìn)入界面,如下圖。
在上圖中設(shè)置連續(xù)滾動(dòng)區(qū)的Y軸的坐標(biāo)、滾動(dòng)區(qū)占用到高度(單位像素),滾動(dòng)步進(jìn)長(zhǎng)度(建議設(shè)置為小于3的值)和滾動(dòng)速度(值越大速度越快)、字體、字體大小、字體顏色、背景顏色后,按下“保存設(shè)置”保存配置,保存后,屏幕中會(huì)出現(xiàn)一條連續(xù)的滾動(dòng)字幕區(qū)。
如江智能設(shè)備產(chǎn)品正逐漸運(yùn)用于我們?nèi)粘I罟ぷ鞯母鱾€(gè)方面,如在營(yíng)業(yè)大廳、郵政業(yè)務(wù)大廳、稅務(wù)征收大廳、城市街頭(的城市信息查詢)、辦公大樓、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、銀行、博物館、圖書(shū)館、展覽會(huì)、、賓館酒店等許多場(chǎng)合我們都可以見(jiàn)到如江產(chǎn)品。
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