廣州云創(chuàng)智能科技有限公司位于電子工業(yè)繁華的番禺區(qū)，臨近廣州番禺廣場(chǎng)，享有得天厚的地理位置，建有1000平方米的現(xiàn)代化，配置人才以及行業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)。公司宗旨是堅(jiān)持創(chuàng)新，嚴(yán)控質(zhì)量，擁抱精品，著力于生產(chǎn)多媒體信息廣告機(jī)，大尺寸觸控廣告機(jī)、智能觸控互動(dòng)一體機(jī)、智能觸控查詢機(jī)等產(chǎn)品。公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于金融有，，工控，教育，旅游，房地產(chǎn)各個(gè)社會(huì)行業(yè)領(lǐng)域，如多媒體信息終端設(shè)備，酒店自助一體機(jī)，觸控教學(xué)一體機(jī)，房產(chǎn)查詢機(jī)，查詢機(jī)等。
窗口設(shè)置：客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)可使管理者直觀了解各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的內(nèi)部服務(wù)結(jié)構(gòu)及調(diào)整。
職員設(shè)置：客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)可集中展現(xiàn)下屬分支所有在職員工崗位安排狀況及到崗實(shí)況。職員根據(jù)編號(hào)上崗登陸并在線現(xiàn)實(shí)登陸狀態(tài)。
評(píng)價(jià)設(shè)置：客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)原設(shè)置為4種評(píng)價(jià)結(jié)果：非常滿意、滿意、一般、不滿意。其評(píng)價(jià)結(jié)果也可根據(jù)行業(yè)不同特色在內(nèi)容上進(jìn)行任意的修改。例如，可修改為：滿意、不滿意-服務(wù)禮儀、不滿意-服務(wù)效率、不滿意-業(yè)務(wù)知識(shí)。
統(tǒng)計(jì)信息：管理系統(tǒng)支持排隊(duì)管理系統(tǒng)和客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程或查詢，隨時(shí)方便查看客戶評(píng)價(jià)信息。

排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)方案：
排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)是基于Window s 平臺(tái)，針對(duì)排隊(duì)機(jī)、查詢、呼叫、評(píng)價(jià)、數(shù)據(jù)管理的綜合系統(tǒng)，該系統(tǒng)有效的地改善了傳統(tǒng)的排隊(duì)作業(yè)，提高全流程服務(wù)質(zhì)量；人性化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)便的操作，顯著提高工作人員的工作效率。
排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)、全無(wú)線模式。排隊(duì)機(jī)通過立的2路無(wú)線發(fā)送器分別與呼叫器和屏通訊。每個(gè)窗口的呼叫器通過內(nèi)置無(wú)線與排隊(duì)機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，評(píng)價(jià)器通過音頻口直連呼叫器與排隊(duì)機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信。另：每個(gè)窗口的呼叫器與評(píng)價(jià)器也可通過外置雙口無(wú)線與排隊(duì)機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信。每個(gè)窗口屏通過無(wú)線收發(fā)器與排隊(duì)機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，綜合屏通過無(wú)線與排隊(duì)機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信。
排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)、半無(wú)線模塊。排隊(duì)機(jī)通過立的2路無(wú)線發(fā)送器分別與呼叫和屏通訊。全部窗口的呼叫器與評(píng)價(jià)器通過一個(gè)無(wú)線與排隊(duì)機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，窗口間通過超5類網(wǎng)線連接。全部窗口屏通過一個(gè)無(wú)線收發(fā)器與排隊(duì)機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信；窗口間通過超5類網(wǎng)線連接。綜合屏通過立的無(wú)線與排隊(duì)機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信。（考慮綜合屏一般都是立安裝）。
排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)、有線模式。排隊(duì)機(jī)連接雙口有線轉(zhuǎn)換器，通過超5類網(wǎng)線分別與呼叫器與顯示屏連接。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)遵循485通信協(xié)議，實(shí)現(xiàn)有線方式的信息通訊。

17寸排隊(duì)機(jī)采用17寸紅外屏，精準(zhǔn)紅外觸摸屏、不藍(lán)屏、免維護(hù)。17寸排隊(duì)機(jī)采用冷軋鋼板機(jī)身，厚度一般是0.1-8.0，之間軋板厚度更加。17寸排隊(duì)機(jī)采用出票口，80熱敏打印機(jī)，速度快，噪音低，打印清晰。17寸排隊(duì)機(jī)采用循環(huán)散熱功能，立設(shè)計(jì)循環(huán)通風(fēng)散熱、延長(zhǎng)機(jī)器壽命。

排隊(duì)系統(tǒng)取號(hào)機(jī)界面
排隊(duì)系統(tǒng)所有的設(shè)置窗口均為全中文windows窗口菜單形式。即會(huì)初步使用電腦的人員就可以在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)操作、設(shè)置。排隊(duì)系統(tǒng)可隨意設(shè)置更改發(fā)號(hào)機(jī)界面，完全可以根據(jù)用戶的需要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)計(jì)。排隊(duì)系統(tǒng)可以隨心所欲的添加和隊(duì)列，每項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列的初始號(hào)和結(jié)束號(hào)可自主隨意設(shè)定。排隊(duì)系統(tǒng)支持窗口所對(duì)應(yīng)服務(wù)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)可隨意設(shè)置無(wú)限優(yōu)先級(jí)別也可設(shè)置成同等級(jí)別，同等級(jí)別以時(shí)間來(lái)區(qū)分先后叫號(hào)順序，在設(shè)置隊(duì)列優(yōu)先級(jí)里，數(shù)字設(shè)越大優(yōu)先級(jí)別越高。排隊(duì)系統(tǒng)可以充分利用客戶提供的卡或其他磁卡，定義卡的規(guī)律出號(hào)，其他卡無(wú)效。排隊(duì)系統(tǒng)支持短信提示功能。排隊(duì)系統(tǒng)提供給客戶的號(hào)票內(nèi)容可稱得上是象一張空白的紙，客戶可任意編輯號(hào)票上的內(nèi)容，如徽標(biāo)、字體的大小、時(shí)間的格式、不同業(yè)務(wù)打印不同內(nèi)容等，并可隨意拖動(dòng)號(hào)票上內(nèi)容的位置。
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)日常維護(hù)注意事項(xiàng)，維修基本原則。
進(jìn)行排隊(duì)叫號(hào)機(jī)維修應(yīng)遵循的基本原則，如江科技進(jìn)行維修判斷應(yīng)從簡(jiǎn)單的事情做起，簡(jiǎn)單的事情，一方面指觀察，另一方面是指簡(jiǎn)捷的環(huán)境。簡(jiǎn)單的事情就是觀察，它包括： 
1、 排隊(duì)叫號(hào)機(jī)設(shè)備周邊的環(huán)境情況與位置，電源、連接件、其它設(shè)備，溫度與濕度等
2、 排隊(duì)叫號(hào)機(jī)所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內(nèi)容、及它們與正常情況的區(qū)別
3、 排隊(duì)叫號(hào)機(jī)內(nèi)部環(huán)境情況、灰塵、連接、器件的顏色、指示燈的狀態(tài)等
4、 電服軟件配置的情況、叫號(hào)系統(tǒng)資源、使用的操作系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)安裝了何種其它軟件、硬件驅(qū)動(dòng)版本。從簡(jiǎn)單的事做起，有利于精力集中，有利于對(duì)故障的判斷與定位，一定注意，必須通過認(rèn)真的觀察后，才能進(jìn)行判斷及維修。
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