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宿州政務排隊叫號系統(tǒng) 大廳叫號機 支持999筆業(yè)務
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產(chǎn)品描述

名稱大廳排隊叫號系統(tǒng) 組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏 適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心 排隊機尺寸32、43、49、55、65寸 呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器 評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器 信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司是一家主要生產(chǎn)排隊叫號機,安卓平板評價器,觸摸一體機,廣告機及各種智能設備的實業(yè)廠家,如江智能主要從事消費電子設備的生產(chǎn)、銷售和服務,自如江公司成立以來,如江嚴格按照ISO9001質量品質體系運作,堅持以“品質為主、價格合理、交貨及時、客戶滿意”為原則,深刻地詮釋了如江科技對品質追求的理念。
虛擬呼叫器調試運行參數(shù)說明:
1. serverip。即數(shù)據(jù)庫服務器(安裝SQL SERVER)主機的IP
2. dbuser。訪問服務器的賬戶,默認為sa,無需更改
3. pwd。訪問服務器賬戶密碼,安裝數(shù)據(jù)庫時輸入的密碼,默認為sa
4. ISMARK。當設置ISMARK=0 時,呼叫器上無連接評價器;
5. 當設置ISMARK=1 時,呼叫器上有連接評價器
6. MARKTYPE。MARKTYPE=1 為普及型USB評價器(型號為ZX-AP12U)
7. MARKTYPE=4 為安卓觸摸液晶評價器(型號有 ZX-APinch7\10\13\18 等)
8. appriseCom。當評價器類型為普及型USB評價器時,需要設置該評價器的通訊端口(從設備管理器獲取,當評價器安裝好驅動后,在設備管理器中可以看到一個設備,設備的后邊有具體的端口號)
9. counter。該呼叫器安裝的電腦所屬的窗口號,需與排隊后臺服務窗口設置中的窗口號匹配
10. ControlServerIP。排隊服務端運行主機的IP,通過設置該IP,虛擬呼叫器可以和排隊服務端進行通訊,呼叫器的狀態(tài)數(shù)據(jù)將發(fā)送到該IP的排隊服務端軟件上
11. PJQip。當評價器為安卓觸摸評價器時,需要設置評價器的通訊IP,如果評價器為USB連接工作人員電腦時,該IP設置為127.0.0.1(即本機),當評價器采用WIFI方式通訊時,設置評價器的IP
12. AUTOCRY。是否使用自動呼叫功能。
13. 當AUTOCRY=1時,排隊虛擬呼叫器在空閑或者按下辦理結束時會自動呼叫下一位,自動呼叫的間隔時間由參數(shù)AUTOCRYTIME控制
14. AUTOCRYTIME。自動呼叫等待間隔時間,單位秒
設置好以上基本運行參數(shù)即可運行排隊叫號端軟件。
宿州政務排隊叫號系統(tǒng)
預約數(shù)據(jù)管理
當排隊系統(tǒng)與預約系統(tǒng)(或者第三方預約系統(tǒng))對接時,對的預約數(shù)據(jù)進行并管理,通過對的數(shù)據(jù)查看,可以分析出預約數(shù)據(jù)接口的正確性以及數(shù)據(jù)的正確性。系統(tǒng)還支持數(shù)據(jù)的EXCEL導出功能。
打開排隊后臺管理系統(tǒng)的系統(tǒng)管理菜單,從其下拉菜單中找到預約數(shù)據(jù)管理子菜單并打開,在界面中選擇預約日期,按查詢可以查詢到該日的預約數(shù)據(jù)已經(jīng)查看這些預約數(shù)據(jù)的簽到情況。
我們可以可以輸入預約人的預約號碼定位查詢。按下“導出EXCEL”按鈕可以將查詢的數(shù)據(jù)導出EXCEL文件。
宿州政務排隊叫號系統(tǒng)
智能叫號終端使用說明書
登錄:在桌面上找到智能呼叫終端圖標,雙擊圖標運行軟件,然后輸入工號和密碼(點擊輸入框可以彈出輸入鍵盤,在鍵盤中觸摸輸入),按登錄進入呼叫界面;
退出:在主界面上按“注銷”命令按鈕退回到登錄界面中,在登錄界面中按“退出”按鈕退出軟件。 
下一位:按該按鈕順序呼叫下一位客戶。如果呼叫到一個排隊號碼,將記錄該號碼的呼叫時間。在狀態(tài)欄中可以看到當前呼叫的號碼和等待的排隊人數(shù)。當“等待人數(shù)”為0時,當前狀態(tài)欄將提示“順呼出錯!”;
重呼:當呼叫的顧客未過來時,可按此鍵進行重呼,注意不要頻繁按此鍵,否則將阻塞其它窗口的呼叫語音;
開始辦理:當排隊者到達窗口時,按該鍵確認呼叫號碼的顧客已經(jīng)開始辦理業(yè)務,并記錄開始辦理時間。如果系統(tǒng)存在USB評價器時,還將控制評價器發(fā)出“歡迎光臨”語音;
棄號:丟棄當前的辦理號碼,并記錄于系統(tǒng)中;
結束辦理:結束當前辦理的業(yè)務,并記錄結束辦理時間;同時控制窗口LED顯示服務狀態(tài)信息;
棄號:當呼叫號碼的排隊者已離開或者等待一定的時間后排隊客戶未能到達時,可以按棄號將該號丟棄,從而允許呼叫下一位;
特呼:打開特呼界面,輸入的排隊號碼(可以特呼或者回呼當天已經(jīng)取的所有排隊號碼,不存在的排隊號碼阻止特呼),將呼叫該號碼;同時控制窗口LED顯示呼叫號碼信息;
轉移:如果當前呼叫到了一個排隊號碼,則按轉移可以進入轉移界面,從該界面中可以把當前號碼轉移到窗口或者隊列中;
暫停/復位:按暫停(在按暫停按鈕之前,確保當前業(yè)務已經(jīng)完成)后進入暫停服務界面,然后在暫停服務界面中的任何位置點擊2次即可返回到主界面,同時退出暫停服務狀態(tài)。
宿州政務排隊叫號系統(tǒng)
內(nèi)容類型說明:
1. 自定義。當為自定義打印項時,打印項的編輯框中輸入的內(nèi)容即為打印內(nèi)容。
2. 排隊號。根據(jù)取號時生成的號碼進行打印。
3. 等候人數(shù)。根據(jù)取號時獲取取號業(yè)務的等候人數(shù)進行打印。
4. 窗口號。即排隊號所屬業(yè)務辦理的窗口。
5. 業(yè)務名稱。取號時選擇的業(yè)務名稱。
6. 取號時間。取號的時間。
7. 業(yè)務說明。取號時選擇的業(yè)務的業(yè)務說明。
8. 客戶輸入信息??蛻粼谌√枡C上取號之前的輸入信息(一般需要定制,比如號等)。
9. 編碼。取號時客戶輸入的二代證編碼。
10. 客戶名稱。取號時讀取客戶二代證上的姓名打印項。
11. LOGO。打印使用單位的LOGO 項,LOGO 圖片需要放置于取號機取號軟件的PIC文件夾內(nèi),文件名為logo.bmp。
12. 二維碼。根據(jù)使用單位的需求打印二維碼,二維碼的打印內(nèi)容在取號軟件配置文件中本地設置。二維碼打印支持靜態(tài)的二維碼(靜態(tài)的二維碼需要將BarCode.bmp 文件放置于取號程序同一路徑中)打印和的二維碼打印,具體參見二維碼打印功能相關說明。
13. 預計等候時長。即在號票上打印取號時所選業(yè)務的當前取號時計算的預計等候時長。
14. 預計等候時長=業(yè)務中設置的預計辦理時間*前面等候人數(shù)。
廣州如江產(chǎn)品已廣泛應用于工業(yè)制造、、倉儲、物流、政務、圖書館、商超等領域。
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