廣州如江智能科技有限公司是一家主要生產(chǎn)排隊叫號機，安卓平板評價器，觸摸一體機，廣告機及各種智能設(shè)備的實業(yè)廠家，如江智能主要從事消費電子設(shè)備的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，自如江公司成立以來，如江嚴格按照ISO9001質(zhì)量品質(zhì)體系運作，堅持以“品質(zhì)為主、價格合理、交貨及時、客戶滿意”為原則，深刻地詮釋了如江科技對品質(zhì)追求的理念。
隨著體制改革不斷深入，為了更好的提升辦事大廳服務(wù)的形象，提高核心競爭力，利用高科技的信息化手段，讓廣大有序、輕松辦事已經(jīng)成為辦事服務(wù)窗口服務(wù)水平的迫切要求。在此需求引導(dǎo)下，如江科技大廳數(shù)字智能綜合管理系統(tǒng)應(yīng)運而生。
為了讓廣大群眾擁有輕松、有序的窗口服務(wù)大廳環(huán)境，提升辦事大廳窗口形象和服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合服務(wù)大廳的實際情況，利用信息化手段，解決大廳嘈雜、擁擠的服務(wù)環(huán)境現(xiàn)象；建立微信預(yù)約與數(shù)據(jù)集中管理系統(tǒng)，為群眾線上預(yù)約和線上排隊，節(jié)省群眾在現(xiàn)場擁擠排隊取號；建立量化指標(biāo)的窗口服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系與多媒體數(shù)字交互終端系統(tǒng)以及排隊叫號引導(dǎo)系統(tǒng)，提供各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析功能，為決策提供依據(jù)；建立綜合數(shù)字化評價與滿意度調(diào)查體系，利用數(shù)據(jù)分析方法獲取窗口評價數(shù)據(jù)量化指標(biāo)、業(yè)務(wù)量指標(biāo)，作為服務(wù)窗口人員業(yè)績考核依據(jù)，提高群眾滿意度。建立信息發(fā)布引導(dǎo)系統(tǒng)，集中統(tǒng)一發(fā)布大廳排隊窗口叫號信息、窗口業(yè)務(wù)信息發(fā)布、業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)等群眾關(guān)心的內(nèi)容。采取整體規(guī)劃、分步實施的原則，規(guī)劃實施大廳數(shù)字智能綜合管理系統(tǒng)。

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LCD排隊信息發(fā)布子系統(tǒng)系統(tǒng)功能
1. 發(fā)布終端為andriod嵌入式操作系統(tǒng)，支持長時間工作、支持非法斷電關(guān)機，穩(wěn)定性和可靠性非常高，低功耗高性能；
2. 發(fā)布后臺與控制中心集成于排隊后臺管理系統(tǒng)，操作簡單易用；
3. 支持bmp，jpg，png圖播放片；
4. mp4、avi等格式視頻播放；
5. 支持文本文件播放、WORD文件播放；
6. 自定義日期時間顯示；
7. 垂直滾動文字字幕播放、水平滾動走馬燈字幕播放；
8. 排隊叫號集中顯示信息發(fā)布；
9. 窗口叫號信息發(fā)布；
10. 窗口等候人數(shù)信息發(fā)布；
11. 業(yè)務(wù)等候人數(shù)信息發(fā)布；
12. 窗口準(zhǔn)備號信息發(fā)布；
13. 按業(yè)務(wù)的下一位排隊號信息發(fā)布；
14. 按窗口或者業(yè)務(wù)的等待號信息發(fā)布；
15. 窗口排隊狀態(tài)信息發(fā)布、過號信息發(fā)布；
16. 支持窗口員工信息發(fā)布（照片、姓名、、簡介等）；
17. 終端顯示信息能自由劃分和定義，底圖能遠程更新，并實現(xiàn)自動開關(guān)機功能；
18. 集中顯示叫號信息支持多行、多列等多種方式顯示，行中文字信息能各種顏分顯示；
19. 支持終端管理、資源管理、終端播放UI布局管理、終端播放UI元素管理、終端參數(shù)管理等；
20. 支持wifi 組網(wǎng)和有線以太網(wǎng)組網(wǎng)方式通訊；
21. 安卓操作系統(tǒng)，支持A20、3128、3288等多個型號的安卓主板。

大廳排隊系統(tǒng)的排隊業(yè)務(wù)隊列設(shè)置數(shù)據(jù)項內(nèi)容說明如下：
是否輸入密碼或者VIP才能取號。選中該選項時，按下該業(yè)務(wù)的按鈕會提醒輸入取號密碼或者VIP。
該業(yè)務(wù)是否需要輸入客戶信息。選中該選項后，取號人在按下該業(yè)務(wù)按鈕后，將進入客戶信息輸入界面，一般為號輸入界面或者讀卡界面。需要讀取或者輸入取號人信息功能時，需要設(shè)置該功能。比如取號時要輸入號或者讀從讀卡器上。
暫停該業(yè)務(wù)取號。選中該選項后，取號機上按下該業(yè)務(wù)按鈕時將提醒改業(yè)務(wù)已暫停取號，阻止群眾獲取號票。取消該選項后，群眾可以繼續(xù)獲取號票。該功能主要用于某個業(yè)務(wù)人比較大時臨時控制取號時使用。
業(yè)務(wù)說明。即對該業(yè)務(wù)的一些辦理注意事項的描述。業(yè)務(wù)說明可以打印在排隊號票上，當(dāng)號票格式上添加了業(yè)務(wù)說明打印項時，號票上打印的內(nèi)容為此處設(shè)置的內(nèi)容。利用該功能也可以實現(xiàn)溫馨提示等功能。
業(yè)務(wù)辦理的窗口。用戶可以通過該數(shù)據(jù)自定義該業(yè)務(wù)號票上打印辦理窗口，當(dāng)該數(shù)據(jù)設(shè)置為空時，號票上辦理窗口號系統(tǒng)自動計算得出，根據(jù)這個業(yè)務(wù)設(shè)置的可以辦理的窗口號（在排隊窗口管理中）。用于自定義號票上辦理窗口打印內(nèi)容功能。
該業(yè)務(wù)每筆業(yè)務(wù)預(yù)計辦理時長。用于計算群眾預(yù)計等候的時間使用，用戶根據(jù)自身的實際情況設(shè)置一個合適的經(jīng)驗值即可。預(yù)計等候時長=前面等候人數(shù)*預(yù)計等候時間。
該數(shù)據(jù)可以打印在排隊號票上。

銀行VIP卡規(guī)則設(shè)置與使用說明
當(dāng)使用單位（銀行窗口）的VIP有規(guī)則，能通過規(guī)則識別VIP客戶的等級和身份時，可以使用取號系統(tǒng)的VIP卡規(guī)則來識別VIP客戶，實現(xiàn)客戶排隊差異化功能。
銀行VIP卡規(guī)則設(shè)置與使用說明和設(shè)置方法。
步：首先在排隊后臺管理系統(tǒng)的排隊隊列管理中添加VIP業(yè)務(wù)
具體添加業(yè)務(wù)參考后臺管理調(diào)試中的排隊隊列管理說明。需要注意，因為該取號系統(tǒng)中VIP業(yè)務(wù)是影藏的，并不顯示在界面中，所以系統(tǒng)中默認為取號機分組號為8的業(yè)務(wù)為VIP業(yè)務(wù)（排隊業(yè)務(wù)設(shè)置中的取號機分組號）。如果VIP卡有多種級別，那么可以為每個級別定義對應(yīng)的VIP業(yè)務(wù)，比如白金VIP業(yè)務(wù)，黃金VIP業(yè)務(wù)，VIP業(yè)務(wù)，當(dāng)然需要中有判斷卡等級的規(guī)則。
第二步：設(shè)置判斷規(guī)則
進入?yún)?shù)設(shè)置界面，切換到VIP卡規(guī)則設(shè)置選項頁。
選中“驗證卡類別”，然后在規(guī)則表下邊輸入框中輸入開始位、結(jié)束位、驗證字符串、卡級別位、卡類別值，選擇對應(yīng)的業(yè)務(wù)序號后，按“添加”按鈕添加一條規(guī)則，系統(tǒng)支持多條規(guī)則的管理，使用單位根據(jù)實際情況進行添加。
如為磁卡時，讀卡后，讀出的需要滿足一下規(guī)則：
前置符號 +  + 結(jié)束符號，比如：；6222067802004685698=
為了能獲取完整的，在取號系統(tǒng)的配置文件中還需要設(shè)置2個參數(shù)，參數(shù)設(shè)置如下：
BANKCARDQCHAR=；
BANKCARDWCHAR==
將的前置符號設(shè)置為分號，后置符號設(shè)置為等號，這樣取號系統(tǒng)通過這兩個符號獲取完整的。當(dāng)然不是所有的磁卡讀出來的前置符號和分號，后置符號為等號（有些讀出后置符號為問號，特別是一些自制的VIP卡磁卡），使用單位根據(jù)實際讀取的內(nèi)容規(guī)則進行設(shè)置。
規(guī)則設(shè)置中卡的第1位為實際的第1位，比如6222067802004685698的第1位是6；
開始位和結(jié)束位為獲取這個中哪幾個連續(xù)位的字符串可以識別為VIP卡的這個字符串處于中的開始位置和結(jié)束位置，假如只要前面6位數(shù)字符串等于622206時就認為是VIP卡，那么我們可以把開始位設(shè)置為1，結(jié)束位設(shè)置為6，驗證字符串設(shè)置為622206，這樣取號系統(tǒng)軟件讀取到信息后，通過前置符號和結(jié)束符號計算出完整的后再通過開始位和結(jié)束位讀取卡中的前6位與驗證字符串比較，如果相等則讀取的為VIP，否則為非VIP。
卡級別位，即中哪一位代表卡的級別。而卡級別值為卡級別位上的取值范圍。當(dāng)VIP卡無級別時，系統(tǒng)中只需要添加一個VIP業(yè)務(wù)即可；如果VIP有多個級別時，那么為每個級別都需要定義一個VIP業(yè)務(wù)，且需要添加多條規(guī)則。
如江產(chǎn)品廣泛的應(yīng)用于、廣告?zhèn)髅?、廣電、電力、金融、交通、酒店等多個領(lǐng)域的不同行業(yè)，銀行、酒店、影院、商場、餐廳、政務(wù)大廳、會議室、學(xué)校、體育館、售樓中心等場合都能見到我們的身影。
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