名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
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大廳排隊系統(tǒng)的排隊業(yè)務隊列設置數(shù)據(jù)項內(nèi)容說明如下:
是否輸入密碼或者VIP才能取號。選中該選項時,按下該業(yè)務的按鈕會提醒輸入取號密碼或者VIP。
該業(yè)務是否需要輸入客戶信息。選中該選項后,取號人在按下該業(yè)務按鈕后,將進入客戶信息輸入界面,一般為號輸入界面或者讀卡界面。需要讀取或者輸入取號人信息功能時,需要設置該功能。比如取號時要輸入號或者讀從讀卡器上。
暫停該業(yè)務取號。選中該選項后,取號機上按下該業(yè)務按鈕時將提醒改業(yè)務已暫停取號,阻止群眾獲取號票。取消該選項后,群眾可以繼續(xù)獲取號票。該功能主要用于某個業(yè)務人比較大時臨時控制取號時使用。
業(yè)務說明。即對該業(yè)務的一些辦理注意事項的描述。業(yè)務說明可以打印在排隊號票上,當號票格式上添加了業(yè)務說明打印項時,號票上打印的內(nèi)容為此處設置的內(nèi)容。利用該功能也可以實現(xiàn)溫馨提示等功能。
業(yè)務辦理的窗口。用戶可以通過該數(shù)據(jù)自定義該業(yè)務號票上打印辦理窗口,當該數(shù)據(jù)設置為空時,號票上辦理窗口號系統(tǒng)自動計算得出,根據(jù)這個業(yè)務設置的可以辦理的窗口號(在排隊窗口管理中)。用于自定義號票上辦理窗口打印內(nèi)容功能。
該業(yè)務每筆業(yè)務預計辦理時長。用于計算群眾預計等候的時間使用,用戶根據(jù)自身的實際情況設置一個合適的經(jīng)驗值即可。預計等候時長=前面等候人數(shù)*預計等候時間。
該數(shù)據(jù)可以打印在排隊號票上。
![荊門大廳排隊叫號系統(tǒng)](http://l.b2b168.com/2020/09/10/11/202009101133503866714.jpg)
大廳排隊系統(tǒng)的排隊業(yè)務隊列設置數(shù)據(jù)項內(nèi)容說明如下:
事項編碼。排隊系統(tǒng)內(nèi)部生成統(tǒng)一的標識編碼,且系統(tǒng)自動生成該編碼。一旦排隊隊列添加完成后,該編碼將不能、不能。
業(yè)務系統(tǒng)中業(yè)務編碼(或者第三方系統(tǒng)中業(yè)務編碼)。第三方系統(tǒng)中對應該排隊隊列的編碼,該編碼根據(jù)第三方提供的業(yè)務編碼設置。排隊系統(tǒng)與第三方系統(tǒng)(比如預約系統(tǒng)、綜管系統(tǒng))對接時,需要設置該數(shù)據(jù)項,設置的目的是解決排隊系統(tǒng)中的業(yè)務能與第三方系統(tǒng)中的業(yè)務進行匹配,一般情況下無需設置此參數(shù)。
業(yè)務分組編號。即業(yè)務所屬的部門編碼,在有多個部門排隊的政務中心排隊系統(tǒng)中使用。屬于同一個分組的業(yè)務隊列的分組編碼需要設置一樣,因為取號機上按下該分組后,顯示的是該分組下的所有排隊業(yè)務取號按鈕,設置的編碼建議采用3位數(shù)字編碼,比如001。
業(yè)務分組名稱。即部門名稱.比如“市場監(jiān)督”。
業(yè)務名稱。排隊系統(tǒng)中定義業(yè)務的名稱,該名稱也是顯示在取號機取號界面取號按鈕上的名稱。如果按鈕上名稱需要分行顯示,則業(yè)務名稱中輸入回車換行即可。
號碼字符前綴(現(xiàn)場取號)與號碼區(qū)段設置。該業(yè)務現(xiàn)場取號時打印排隊號號碼的前綴,比如A、B,或者 A1,AC 。號碼區(qū)段是該業(yè)務排隊號的起始和結束號(定長3位或者四位),比如 001-999 或者0001-9999。多個業(yè)務可以共用一個前綴,共用時,這些共用的業(yè)務的排隊號的區(qū)段也必須設置一樣,且共用這個區(qū)段。
![荊門大廳排隊叫號系統(tǒng)](http://l.b2b168.com/2020/09/10/11/202009101133498440814.jpg)
打印LOGO使用說明
步:制作LOGO圖片,格式為bmp,文件名為logo.bmp,圖片的寬度像素不能超過400;
第二步:將logo.bmp 文件放到觸摸取號軟件程序安裝路徑中的子文件夾pic內(nèi)。
第三步:在排隊后臺管理系統(tǒng)中的號票格式中添加一個logo打印項。
![荊門大廳排隊叫號系統(tǒng)](http://l.b2b168.com/2020/09/10/11/202009101133510345274.jpg)
控制系統(tǒng)命名為排隊設備控制系統(tǒng)(子端),該名稱可以任意定義,方便維護人員記憶;
運行方式選擇“按本地通訊參數(shù)運行”;控制分組設置為1,根據(jù)服務窗口管理中的分組定義設置;該服務端是否控制叫號語音播放,選擇“不控制”;服務端IP,設置為機房服務器的IP;所有設備控制端口設置根據(jù)取號機上的通訊設備端口連接進行設置(參考硬件參數(shù)設置說明)。
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