名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司(簡稱“如江”)成立于2015年,現(xiàn)位于廣州市番禺區(qū),作為國內(nèi)早期從事于液晶顯示設備廠家之一,經(jīng)過多年的發(fā)展,現(xiàn)已發(fā)展成為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務于一體的。公司自主“如江”發(fā)展迅速,已成為商顯行業(yè)上的主導,產(chǎn)品遠銷國內(nèi)外,并得到客戶一致認可和**。
延后操作
當虛擬呼叫器呼叫一個號后,即可按“延后”按鈕進行延后,延后的號碼只能該窗口呼叫。當號碼狀態(tài)進入辦理環(huán)節(jié)后,將不能進行延后操作。
虛擬呼叫器與液晶評價器對接調(diào)試
步:安裝液晶評價器管理系統(tǒng)
根據(jù)《液晶評價系統(tǒng)使用與安裝說明書》完整安裝評價系統(tǒng),確保評價系統(tǒng)能單工作。
第二步:設置液晶評價器通訊
打開虛擬呼叫器配置文件,在配置文件中找到以下參數(shù)并設置。因虛擬呼叫器和評價器都安裝在同一臺機,故參數(shù)設置如下。
PJQ=127.0.0.1
自動業(yè)務流程轉(zhuǎn)移功能使用說明
自動轉(zhuǎn)移使用場景舉例如下。
某預防接種系統(tǒng)需要先登記,再收費,后到接種,需要經(jīng)過3個不同的窗口處排隊。我們可以很容易的想到通過呼叫器上手動轉(zhuǎn)移功能來實現(xiàn),其實在我們系統(tǒng)中的業(yè)務設置中有一個下以流程業(yè)務設置功能,此功能的目的是呼叫器辦理完當前業(yè)務時,可以自動判斷該業(yè)務是否還有下程業(yè)務,如果有則自動轉(zhuǎn)移到下以流程業(yè)務中。本節(jié)中我們介紹的就是這一功能的使用說明。不過此功能只能實現(xiàn)單一的連續(xù)的不能分支的流程業(yè)務轉(zhuǎn)移功能,比如辦理完A業(yè)務自動轉(zhuǎn)移到B業(yè)務,辦理完B業(yè)務后自動轉(zhuǎn)移到C業(yè)務,但不能實現(xiàn)辦理完A業(yè)務可以自動轉(zhuǎn)移到B業(yè)務或者C業(yè)務,此時當存在分支時,還必須得使用手動人工轉(zhuǎn)移功能。
根據(jù)上述舉例場景,我們必須在系統(tǒng)中定義3個業(yè)務,分別為登記、收費、接種,然后將登記業(yè)務的下程業(yè)務設置為收費,收費的下程業(yè)務設置為接種,這樣就完成了流程的設置,具體參考排隊后臺管理系統(tǒng)排隊隊列管理說明。
自動轉(zhuǎn)移的操作規(guī)范說明:當呼叫器呼叫到一個號碼時,然后按下“確認按鈕”確認排隊人已經(jīng)到達窗口,辦理完畢后按“結(jié)束辦理”(硬件呼叫器按下“清除”按鈕或者 順呼按鈕,順呼下一位即結(jié)束上一位)時該號自動轉(zhuǎn)移到下一個流程的業(yè)務隊列中,插入隊列的位置為下以流程業(yè)務的尾部。
流程打斷操作規(guī)范說明:當某些號辦理到流程中時,由于某些原因該號不允許轉(zhuǎn)移到下程時,我們可以通過呼叫器上的“暫停按鈕”來打斷流程。即呼叫號碼后,按下確定,后按下“暫?!卑粹o。
需要配置文件服務器的IP ,用戶名和密碼,用戶名和密碼默認為ftpuser。
大廳排隊叫號系統(tǒng)功能
1、 排隊取號的按鈕上等候人數(shù)顯示方式豐富,支持在按鈕的左邊、左右、上方、下方、內(nèi)部等方式顯示。
2、 大廳取號機通訊方式支持網(wǎng)絡通訊、485有線通訊、ISM433M無線通訊等通訊方式。
3、 大廳叫號系統(tǒng)支持有線和無線物理鍵盤呼叫、虛擬軟件叫號、第三方平臺接口呼叫。
4、 大廳排隊叫號系統(tǒng)與多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)無縫集成,采用端對端的數(shù)據(jù)通訊,數(shù)據(jù)響應實時無延時。
5、 大廳排隊叫號系統(tǒng)系統(tǒng)支持分區(qū)語音輸出 和集中輸出,支持背景音樂播放。
6、 大廳排隊叫號系統(tǒng)支持多達7個無線頻段通訊,每個無線頻段多達可控制60個無線叫號器。
7、 大廳排隊叫號系統(tǒng)支持與第三方同步通長屏LED控制系統(tǒng)通訊。
8、 大廳排隊叫號系統(tǒng)擁有知識產(chǎn)權的無線通長屏LED控制系統(tǒng),字庫內(nèi)碼存儲、通訊響應快速,行業(yè)僅有。
廣州如江智能科技有限公司主營產(chǎn)品:無線(有線)排隊叫號機、觸摸查詢機、智能觸控一體機、電容觸控一體機、教學會議白板一體機、多媒體廣告機發(fā)布系統(tǒng),自助查詢終端打單機、客戶滿意度評價器、工業(yè)液晶屏、觸摸查詢系統(tǒng)軟件等廣泛應用于各行業(yè)各領域。
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