廣州如江智能科技有限公司于2015年成立于廣州市番禺區(qū)，是專注于行業(yè)智能智慧顯示產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高新技術(shù)型企業(yè)，推動(dòng)著企業(yè)在液晶顯示行業(yè)中的迅猛發(fā)展，在公司成立的5年成功發(fā)展中，讓如江人在企業(yè)發(fā)展的年輪中逐漸形成了以“開拓創(chuàng)新、專注責(zé)任、團(tuán)結(jié)協(xié)作、追求”的。
滿意度分析
滿意度分析是根據(jù)時(shí)間范圍內(nèi)的窗口、員工、業(yè)務(wù)滿意度進(jìn)行分析。選擇一個(gè)日期時(shí)間范圍，然后選擇查詢類型后按“查詢”按鈕輸出分析圖形。

大廳服務(wù)機(jī)構(gòu)是與人們生活緊密相關(guān)的重要場(chǎng)所，也是社會(huì)普遍關(guān)注的服務(wù)窗口。我國(guó)職能機(jī)構(gòu)系統(tǒng)快速發(fā)展，規(guī)模也愈加龐大，特別是政務(wù)服務(wù)中心的日均人動(dòng)輒上萬，內(nèi)部混亂，環(huán)境質(zhì)量下降，矛盾愈加突出。隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展，服務(wù)大廳正在逐漸向數(shù)字化、信息化、智能化轉(zhuǎn)變，社會(huì)對(duì)的服務(wù)和人性化程度也有了新的要求。
人性化服務(wù)包括微信預(yù)約系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布、窗口評(píng)價(jià)數(shù)字交互系統(tǒng)等，為此，如江大廳數(shù)字智能綜合系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。通過該系統(tǒng)，可以讓群眾變的更加輕松，提高群眾的滿意度。擁有一套的“大廳數(shù)字智能綜合系統(tǒng)”，已經(jīng)成為窗口辦事大廳行業(yè)必須的選擇。大廳智能排隊(duì)管理系統(tǒng)不但可以實(shí)現(xiàn)信息的資源共享，從而明顯提高服務(wù)大廳的管理和服務(wù)水平，同時(shí)也提高了辦事窗口的工作效率，提升服務(wù)大廳的服務(wù)環(huán)境。廣州如江智能科技可根據(jù)客戶不同需求定制，為客戶提供滿意的軟硬件整體解決方案。如江在長(zhǎng)期研究“企業(yè)－客戶”互動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)內(nèi)外技術(shù)，擁有以的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、的技術(shù)、的解決方案等多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。

二維碼打印使用說明
觸摸取號(hào)系統(tǒng)支持2種二維碼打印功能，種為靜態(tài)二維碼打?。坏?種是根據(jù)設(shè)定的打印內(nèi)容生成二維碼打印。下面就這兩種方式分別說明。
靜態(tài)二維碼打印功能設(shè)置方法：
步：準(zhǔn)備二維碼打印圖片。準(zhǔn)備一個(gè)二維碼圖片，圖片的文件名為barCode.bmp，圖片的大小建議為寬度160個(gè)像素，高度160個(gè)像素分辨率，文件的格式為BMP，圖片的內(nèi)容顏色為黑白。然后將該圖片放到取號(hào)程序安裝的路徑中（和取號(hào)住程序同一路徑）。
第二步：在號(hào)票格式中添加二維碼打印項(xiàng)。在排隊(duì)后臺(tái)管理的號(hào)票格式設(shè)置中，添加一個(gè)二維碼打印項(xiàng)，具體設(shè)置方法參考號(hào)票格式打印設(shè)置說明。
第三步：設(shè)置二維碼打印方式。點(diǎn)擊桌面上的“排隊(duì)觸摸取號(hào)系統(tǒng)”圖標(biāo)，在圖片上標(biāo)右鍵，找到軟件的安裝路徑。在安裝路徑中打開配置文件setprams.ini 。找到二維碼打印設(shè)置參數(shù)位置，參數(shù)如下：
-- 二維碼打印內(nèi)容設(shè)置
[QrCode]
-- 0：靜態(tài)圖片二維碼打印，打印的二維碼圖片必須放到取號(hào)執(zhí)行文件同一路徑中，文件名為BarCode.bmp
-- 1：根據(jù)BarCodeUrl 生成二維碼打印
QrCodetype=0
-- 尺寸等級(jí)越大，打印的二維碼圖片將越大，QrCodetype=1 時(shí)該參數(shù)有效。
Pixls=4
-- 二維碼請(qǐng)求URL路徑，其中SSSS代表業(yè)務(wù)編碼，NNNN代表排隊(duì)號(hào)碼，DDDD：代表服務(wù)廳編碼；TTTT：代表取號(hào)時(shí)間，YYYY：代表是否預(yù)約號(hào)，SSSS：代表業(yè)務(wù)ID
BarCodeUrl=http：//xxxx/Home/MyQueueResult?m=rdUrl&Q=NNNN&H=HHHH&T=TTTT&S=SSSS
將上述參數(shù)中的 QrCodetype=0 設(shè)置為0即可。

在排隊(duì)系統(tǒng)軟件中至少需要以下設(shè)備組成：
1. 服務(wù)器。一般部署在機(jī)房，在服務(wù)器上安裝數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)軟件、排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)軟件以及相關(guān)服務(wù)軟件，根據(jù)系統(tǒng)中產(chǎn)品配置情況（比如還有數(shù)字終端交互管理系統(tǒng)、信息發(fā)布服務(wù)端等）
2. 網(wǎng)絡(luò)?？梢岳檬褂脝挝滑F(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，也可以單組網(wǎng)
3. 若干取號(hào)機(jī)。分布在每個(gè)區(qū)域的取號(hào)機(jī)，當(dāng)然也可以使用一臺(tái)集中取號(hào)。在上面配置實(shí)例系統(tǒng)中需要3臺(tái)，每個(gè)樓層一臺(tái)
4. 若干控制主機(jī)?？梢岳妹總€(gè)區(qū)域的取號(hào)主機(jī)作為控制主機(jī)（安裝通訊主控設(shè)備與排隊(duì)服務(wù)端）。在上面配置實(shí)例系統(tǒng)中需要3臺(tái)，每個(gè)樓層一臺(tái)
5. 通訊控制器。每個(gè)樓層一套
6. 呼叫器。每個(gè)樓層30個(gè)
7. 顯示屏。每個(gè)樓層30個(gè)
根據(jù)以上配置規(guī)劃，排隊(duì)軟件上配置說明如下。
無線/有線四鍵評(píng)價(jià)器
：如江科技，型號(hào)RJ-AP10，評(píng)價(jià)按鍵：4個(gè)評(píng)價(jià)鍵，星級(jí)指示：5個(gè)星級(jí)指示燈，外觀顏色：白色，尺寸：110.6*108*170。電源（電氣特性）：DC5V/1A，通訊頻段數(shù)量：7個(gè)頻段，通過拔碼開頭設(shè)置，通訊方式：無線/485有線/USB連接PC電腦，通訊距離：無線通訊空曠距離150m，通訊接口：RS485或者ISM433無線通信可選，無線8頻道，內(nèi)置天線。
四鍵評(píng)價(jià)器軟件功能：
1、采用USB可與呼叫器連接、無線通訊、USB直連PC通訊三種工作方式；
2、ISM433M無線通訊、發(fā)送功率10dBm，通訊頻率430-500MHZ
3、支持1-255，無線頻段數(shù)量7個(gè)，、無線頻道、語音音量可以通過評(píng)價(jià)鍵進(jìn)行設(shè)置，并有語音提示，不用像其它評(píng)價(jià)器用撥碼開關(guān)或者拆殼設(shè)置。
4、如江評(píng)級(jí)器使用播音級(jí)語音，音量可調(diào)，支持9個(gè)級(jí)別音量，音量比其他評(píng)價(jià)器語音大50%。
5、4個(gè)評(píng)價(jià)按鍵，分別為非常滿意、基本滿意、滿意、不滿意。
6、5個(gè)星級(jí)燈顯示，可插入式員工牌固定支架
7、支持一事一評(píng)，放置惡意評(píng)價(jià)。有效時(shí)間范圍內(nèi)只允許一次評(píng)價(jià)。
9、如江評(píng)價(jià)系統(tǒng)軟件支持二次開發(fā)與三方平臺(tái)對(duì)接。
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