廣州如江智能科技有限公司是一家從事觸摸查詢一體機研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、租賃服務為一體的高新技術型企業(yè)。我們秉承“誠信為本”的銷售理念，在排隊叫號機市場上贏得了**。公司銷售的產(chǎn)品均已通過檢測認證，為國內外客戶提供了品種齊全、品良、價格有競爭力之產(chǎn)品。我們公司設有的隊伍，在全國各地建立了完善的銷售網(wǎng)絡和服務體系，滿足客戶的需求推行客戶零挑剔的服務政策。發(fā)展創(chuàng)新的企業(yè)，相信“如江”能成為您忠實的朋友，與您共創(chuàng)美好未來，共贏市場！
政務大廳排班叫號系統(tǒng)
排隊叫號系統(tǒng)組成：排隊機、綜合顯示屏、窗口顯示屏、自助服務終端、呼叫器、評價器。
管理平臺子系統(tǒng)是智慧政務大廳綜合服務系統(tǒng)心臟所在，將排隊評價數(shù)據(jù)管理后臺、單位員工信息管理后臺、多媒體信息發(fā)布后臺、錄音錄像信息管理后臺、個性化便捷設置管理后臺等多平臺融合為二身，將它們的優(yōu)勢和功能結合在一起，是真正意義上的智慧大廳信息管理系統(tǒng)。

窗口設置：客戶評價管理系統(tǒng)可使管理者直觀了解各個分支機構的內部服務結構及調整。
職員設置：客戶評價管理系統(tǒng)可集中展現(xiàn)下屬分支所有在職員工崗位安排狀況及到崗實況。職員根據(jù)編號上崗登陸并在線現(xiàn)實登陸狀態(tài)。
評價設置：客戶評價管理系統(tǒng)原設置為4種評價結果：非常滿意、滿意、一般、不滿意。其評價結果也可根據(jù)行業(yè)不同特色在內容上進行任意的修改。例如，可修改為：滿意、不滿意-服務禮儀、不滿意-服務效率、不滿意-業(yè)務知識。
統(tǒng)計信息：管理系統(tǒng)支持排隊管理系統(tǒng)和客戶評價管理系統(tǒng)無縫對接，各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)可通過網(wǎng)絡進行遠程或查詢，隨時方便查看客戶評價信息。

型號：RJ-AP10(四按鍵）?？茖W、客觀的服務評價、操作簡便、語音提示、后臺統(tǒng)計，可導出表格。型號∶RJ-PL101(10寸)，配置∶運行1G，存儲16G，空閑時可播放宣傳資料，界面可以自定義。

微電腦主控，操作簡便，完全免維護。評價信息實時在線統(tǒng)計并自動生成報表。所有評價統(tǒng)計信息均可遠程聯(lián)網(wǎng)查詢，并設有多級查詢權限。按“評價”鍵系統(tǒng)自動語音提示：“您好，請您對我的工作給予評價”，“謝謝”。按“一米線”鍵，系統(tǒng)自動語音提示“對不起，請下一位顧客在一米線外等候”。窗口工作人員可登錄身份。設置“限一次按鍵有效”， 避免客戶評價信息重復統(tǒng)計。系統(tǒng)可與排隊管理系統(tǒng)無縫鏈接共用操作器。如系統(tǒng)與短信模塊鏈接一旦顧客評價“不滿意”時，系統(tǒng)即自動向值班經(jīng)理發(fā)送報警短信。顧客可在系統(tǒng)留下。評價操作器采用流線型外型設計符合人體工學。插入式柜員資料卡可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業(yè)務等。4鍵或5鍵的點評設計，可滿足每個網(wǎng)點的個性化要求。星級柜員評比公示可通過軟件設置對外顯示該窗口服務星級（二星、三星、四星、五星）
根據(jù)觀察的現(xiàn)象，要“先想再做”先想后做包括以下幾方面： 
1、 先想好怎么做，如何入手，再實際動手。也可以說先分析判斷再動手進行維修。
2、 其次對所發(fā)現(xiàn)的故障現(xiàn)象，盡可能的查詢以前的維修記錄。
3、 在分析判斷過程中，要根據(jù)自身以有的知識、經(jīng)驗來進行判斷，對于自己不太了解或根不了解的，一定要向有經(jīng)驗的同事或技術支持進行咨詢，尋求幫助。
4、 在大多數(shù)的排隊機判斷時，必須“先軟后硬” 即從整個維修判斷的過程來看，總是先判斷是否是軟件引起的故障現(xiàn)象，先檢查軟件 問題，當判斷軟件正常時，如故障當時不能消失，則判斷為硬件故障。
5、 在維修過程中要分清主次 在出現(xiàn)故障現(xiàn)象時，有時可能看到排隊機同時不止出現(xiàn)一種故障現(xiàn)象，或者同時出現(xiàn)多種故障現(xiàn)象，（如：取號機無法取號，呼叫器不能呼叫、聲音沒有等）此時，應先判斷維修的主要故障現(xiàn)象，當修復后再維修次要故障現(xiàn)象，有時可能此時次要故障已不用維修了。
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