名稱大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
組成大廳排隊(duì)機(jī)、呼叫器、評(píng)價(jià)器、窗口信息顯示屏
適用場(chǎng)合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊(duì)機(jī)尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評(píng)價(jià)器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司成立于2015年10月,是一家集智能商顯產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的解決方案, 如江總部坐落于廣州市番禺區(qū),廣州如江智能科技有限公司占地面積 8000余平米,擁有多條的生產(chǎn)線,覆蓋從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、鈑金加工、成品組裝等一套系統(tǒng)生產(chǎn)體系,整機(jī)生產(chǎn)能力超過(guò)30000臺(tái),年?duì)I業(yè)額過(guò)億元,多年來(lái),如江科技不斷發(fā)展壯大,先后榮獲“國(guó)家”、“ AAA級(jí)信用企業(yè)”,其產(chǎn)品已獲得中國(guó)強(qiáng)制性CCC認(rèn)證、等認(rèn)證。
窗口智能交互終端的基本參數(shù)
CPU:四核,Cortex A7,1.2G,RK3128
Quad core cortex A17,1.8G,RK3288
RAM:1GB/2GB
內(nèi)存:16GB
輸出設(shè)備:7寸、10寸、13寸、15.6寸多種規(guī)格液晶顯示器,
1280*800,1920*1080分辨率以上
輸入設(shè)備:10點(diǎn)電容觸控
重力感應(yīng):支持,橫屏及豎屏兩種狀態(tài)。
操作系統(tǒng):Android 6.0以上。
通訊接口:USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口 ,滿足多種組網(wǎng)方式。
電源:電壓:DC 5V 2A,功耗:≤10W。
包含電源適配器、usb線等配件。
尺寸顏色:各種尺寸和顏色多種可選
大廳服務(wù)機(jī)構(gòu)是與人們生活緊密相關(guān)的重要場(chǎng)所,也是社會(huì)普遍關(guān)注的服務(wù)窗口。我國(guó)職能機(jī)構(gòu)系統(tǒng)快速發(fā)展,規(guī)模也愈加龐大,特別是政務(wù)服務(wù)中心的日均人動(dòng)輒上萬(wàn),內(nèi)部混亂,環(huán)境質(zhì)量下降,矛盾愈加突出。隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展,服務(wù)大廳正在逐漸向數(shù)字化、信息化、智能化轉(zhuǎn)變,社會(huì)對(duì)的服務(wù)和人性化程度也有了新的要求。
人性化服務(wù)包括微信預(yù)約系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布、窗口評(píng)價(jià)數(shù)字交互系統(tǒng)等,為此,如江大廳數(shù)字智能綜合系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。通過(guò)該系統(tǒng),可以讓群眾變的更加輕松,提高群眾的滿意度。擁有一套的“大廳數(shù)字智能綜合系統(tǒng)”,已經(jīng)成為窗口辦事大廳行業(yè)必須的選擇。大廳智能排隊(duì)管理系統(tǒng)不但可以實(shí)現(xiàn)信息的資源共享,從而明顯提高服務(wù)大廳的管理和服務(wù)水平,同時(shí)也提高了辦事窗口的工作效率,提升服務(wù)大廳的服務(wù)環(huán)境。廣州如江智能科技可根據(jù)客戶不同需求定制,為客戶提供滿意的軟硬件整體解決方案。如江在長(zhǎng)期研究“企業(yè)-客戶”互動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合國(guó)內(nèi)外技術(shù),擁有以的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、的技術(shù)、的解決方案等多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。
系統(tǒng)叫號(hào)策略說(shuō)明
本排隊(duì)系統(tǒng)窗口叫號(hào)的策略如下表:
1. 預(yù)約號(hào)。預(yù)約號(hào)根據(jù)預(yù)約的時(shí)間段內(nèi)優(yōu)先叫號(hào)
2. 現(xiàn)場(chǎng)號(hào)。當(dāng)前時(shí)間段內(nèi)如果有預(yù)約號(hào)簽到,則先叫預(yù)約號(hào)再叫現(xiàn)場(chǎng)號(hào)
3. 現(xiàn)場(chǎng)號(hào)個(gè)業(yè)務(wù)之間優(yōu)先策略。現(xiàn)場(chǎng)號(hào)叫號(hào)時(shí),各窗口根據(jù)自己設(shè)置的分組業(yè)務(wù)策略叫號(hào)。業(yè)務(wù)組1優(yōu)先于業(yè)務(wù)組2,業(yè)務(wù)組2優(yōu)先于業(yè)務(wù)組3,業(yè)務(wù)組3優(yōu)先于業(yè)務(wù)組4,業(yè)務(wù)組4優(yōu)先于業(yè)務(wù)組5,業(yè)務(wù)組內(nèi)的各業(yè)務(wù)之間按取號(hào)時(shí)間優(yōu)先。
大廳排隊(duì)系統(tǒng)的排隊(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)列設(shè)置數(shù)據(jù)項(xiàng)內(nèi)容說(shuō)明如下:
是否輸入密碼或者VIP才能取號(hào)。選中該選項(xiàng)時(shí),按下該業(yè)務(wù)的按鈕會(huì)提醒輸入取號(hào)密碼或者VIP。
該業(yè)務(wù)是否需要輸入客戶信息。選中該選項(xiàng)后,取號(hào)人在按下該業(yè)務(wù)按鈕后,將進(jìn)入客戶信息輸入界面,一般為號(hào)輸入界面或者讀卡界面。需要讀取或者輸入取號(hào)人信息功能時(shí),需要設(shè)置該功能。比如取號(hào)時(shí)要輸入號(hào)或者讀從讀卡器上。
暫停該業(yè)務(wù)取號(hào)。選中該選項(xiàng)后,取號(hào)機(jī)上按下該業(yè)務(wù)按鈕時(shí)將提醒改業(yè)務(wù)已暫停取號(hào),阻止群眾獲取號(hào)票。取消該選項(xiàng)后,群眾可以繼續(xù)獲取號(hào)票。該功能主要用于某個(gè)業(yè)務(wù)人比較大時(shí)臨時(shí)控制取號(hào)時(shí)使用。
業(yè)務(wù)說(shuō)明。即對(duì)該業(yè)務(wù)的一些辦理注意事項(xiàng)的描述。業(yè)務(wù)說(shuō)明可以打印在排隊(duì)號(hào)票上,當(dāng)號(hào)票格式上添加了業(yè)務(wù)說(shuō)明打印項(xiàng)時(shí),號(hào)票上打印的內(nèi)容為此處設(shè)置的內(nèi)容。利用該功能也可以實(shí)現(xiàn)溫馨提示等功能。
業(yè)務(wù)辦理的窗口。用戶可以通過(guò)該數(shù)據(jù)自定義該業(yè)務(wù)號(hào)票上打印辦理窗口,當(dāng)該數(shù)據(jù)設(shè)置為空時(shí),號(hào)票上辦理窗口號(hào)系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算得出,根據(jù)這個(gè)業(yè)務(wù)設(shè)置的可以辦理的窗口號(hào)(在排隊(duì)窗口管理中)。用于自定義號(hào)票上辦理窗口打印內(nèi)容功能。
該業(yè)務(wù)每筆業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)辦理時(shí)長(zhǎng)。用于計(jì)算群眾預(yù)計(jì)等候的時(shí)間使用,用戶根據(jù)自身的實(shí)際情況設(shè)置一個(gè)合適的經(jīng)驗(yàn)值即可。預(yù)計(jì)等候時(shí)長(zhǎng)=前面等候人數(shù)*預(yù)計(jì)等候時(shí)間。
該數(shù)據(jù)可以打印在排隊(duì)號(hào)票上。
如江設(shè)備能滿足多種應(yīng)用場(chǎng)合:開(kāi)啟智能時(shí)代,為您提示有效的解決方案,從軟件到硬件,充分滿足您的需求,如金融部門、行業(yè)、餐飲業(yè)、單位企業(yè)、商務(wù)酒店、展覽廳柜臺(tái)、經(jīng)典場(chǎng)地、機(jī)場(chǎng)車站、建造電影院等。
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