廣州如江智能科技有限公司是一家致力于商用顯示產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)、軟硬件研發(fā)、整合營(yíng)銷方案、技術(shù)支持、售后服務(wù)于一體的高新科技企業(yè)。產(chǎn)品包括客服排隊(duì)機(jī)、點(diǎn)餐叫號(hào)機(jī)、飯店排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、排隊(duì)系統(tǒng)、觸摸排隊(duì)機(jī)、叫號(hào)機(jī)價(jià)格、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)生產(chǎn)廠家、叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)廠家、檢查叫號(hào)系統(tǒng)、商用自助終端等。應(yīng)用于連政務(wù)大廳、、銀行、服務(wù)中心、金融等各領(lǐng)域，同時(shí)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷世界各地。
呼叫軟件：呼叫軟件安裝在配藥窗口工作人員電腦上。
排隊(duì)呼叫軟件支持熱鍵功能，操作人員可以直接使用電腦鍵盤實(shí)現(xiàn)呼叫功能。
可按工號(hào)登錄，打開排隊(duì)呼叫軟件須先輸入工號(hào)和密碼才能開始叫號(hào)，用于考核工作人員業(yè)績(jī)。 
可按窗口登錄，打開排隊(duì)呼叫軟件就可以開始叫號(hào)，不用輸入工號(hào)和密碼，減少工作人員的工作量。
“呼叫”按鈕：配藥師根據(jù)單配藥完成后，在排隊(duì)呼叫軟件“未呼叫”列表中找到單上患者姓名，點(diǎn)擊“呼叫”按鈕，這時(shí)語音系統(tǒng)播放“請(qǐng)王曉明到1號(hào)窗口取藥”聲音，同時(shí)窗口屏上顯示患者姓名，提示患者前來窗口取藥。
“重呼”按鈕：當(dāng)配藥師呼叫取藥患者未到，可按“重呼”按鈕重復(fù)呼叫該患者前來取藥。
通過輸入患者病歷號(hào)，系統(tǒng)可自動(dòng)查找患者信息進(jìn)行呼叫。

工作流程：
操作說明：上班 → 登陸呼叫器 → 按“呼叫”鍵 → 患者前來 → 結(jié)束按“呼叫”鍵→呼叫下一位患者
護(hù)士站相關(guān)處理：護(hù)士上班，打開護(hù)士站分診管理軟件 → 進(jìn)行一些患者需要的操作，如復(fù)診、優(yōu)先級(jí)、患者選擇等
患者等待情況：患者 → 到分診區(qū)自助或掃描或由護(hù)士站工作進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)→到相應(yīng)科室等候區(qū)等候 → 看到顯示屏顯示的信息并聽到提示音→前去相應(yīng)科室→診斷完成離開

智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)硬件方面主要由取號(hào)機(jī)、集中液晶屏、液晶窗口顯示屏、語音系統(tǒng)、線纜連接部件及其他輔件等組成。本系統(tǒng)軟件方面主要包括系統(tǒng)排隊(duì)管理軟件和軟件叫號(hào)器。
服務(wù)大廳場(chǎng)地布局：根據(jù)營(yíng)業(yè)大廳場(chǎng)地布局，主要分為二個(gè)部分：工作區(qū)和客戶等候區(qū)
工作區(qū)：服務(wù)柜臺(tái)上設(shè)置若干個(gè)服務(wù)窗口，每個(gè)窗口設(shè)置一臺(tái)液晶窗口顯示屏，進(jìn)行業(yè)務(wù)受理。
客戶等候區(qū)：客戶等候區(qū)放置桌椅以供客戶休息、等候叫號(hào)辦理業(yè)務(wù)等，懸掛液晶電視綜合顯示屏進(jìn)行業(yè)務(wù)受理提示。

分診叫號(hào)器：
分診叫號(hào)器基于局域網(wǎng)傳輸，安裝于電腦上，界面直觀、操作簡(jiǎn)便。
分診叫號(hào)器有經(jīng)典和mini兩種視圖可供選擇切換，符合各的不同使用習(xí)慣。
分診叫號(hào)器可顯示當(dāng)前病人和候診、已、已過號(hào)人數(shù)。
分診叫號(hào)器可同步顯示及查詢未呼叫、已呼叫、已及已過號(hào)情況。
當(dāng)多次呼叫病人沒來診室時(shí)，按“未到過號(hào)”按鈕，此時(shí)分診叫號(hào)器系統(tǒng)將該病人記錄為“未到過號(hào)”狀態(tài)，當(dāng)過號(hào)病人到達(dá)候診區(qū)時(shí)需前往導(dǎo)診臺(tái)簽到，再次進(jìn)入排隊(duì)序列，等待呼叫。
“叫號(hào)”按鈕：看完一個(gè)病人后按此按鈕，可呼叫下一位病人，叫號(hào)器、診室門口顯示屏、主顯示屏均顯示下一位病人姓名及號(hào)碼，語音播放該病人姓名及號(hào)碼到相應(yīng)診室，未呼叫等待人數(shù)減一。
“重呼”按鈕：當(dāng)呼叫下一位病人未到時(shí)，可按“重呼”按鈕重復(fù)呼叫該病人。
保修范圍：正常狀態(tài)下無法使用以及使用產(chǎn)品制造或組裝上的瑕疵。
退換貨：非商家責(zé)任（如不想要了解或買錯(cuò)產(chǎn)品等），由買家發(fā)起的退換貨行為，所產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由買家自行承擔(dān)（支付方式由雙方協(xié)商為準(zhǔn)）；因質(zhì)量問題（產(chǎn)品太大、太小、太輕、太重、制作工藝色澤等跟我想象不一樣，不想要了等類似不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題）引起的退換貨行為，賣家可承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
收貨須知：請(qǐng)當(dāng)著快遞公司的面，打開包裝看是否有損傷或壓損，如果有，請(qǐng)拒絕簽收，并馬上聯(lián)系我們，我們會(huì)盡快為您解決，否則造成的損失由買家自己承擔(dān)；由于快遞和物流運(yùn)輸?shù)牟环€(wěn)定性，您若未及時(shí)收到貨物，請(qǐng)與我們的在線客服聯(lián)系或致電本公司，謝謝！
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