如江科技公司位于廣州市番禺區(qū)，擁有自己的現(xiàn)代化廠房和水平自動化流水線，如江智能擁有一批高素質(zhì)研發(fā)工程人員、品檢人員，為國內(nèi)外多個企業(yè)提供OEM/ODM服務(wù)，本公司是廣告機的制造商. 產(chǎn)品包括落地立式廣告機、壁掛廣告機、查詢一體機、觸摸一體機、網(wǎng)絡(luò)廣告機。
如江科技評價系統(tǒng)采用崗位上加置電子按鍵的方法在顧客辦理業(yè)務(wù)時被顧客對其所接受的直接進行評價，從而實現(xiàn)對顧客滿意程度的統(tǒng)計。目的是通過與星級柜員等硬件的配含使用，使星級柜員評比工作規(guī)范、統(tǒng)一，減輕管理人員負擔(dān)提高據(jù)的使用效率，從而保證星級柜員評比工作的順利進行。
采用“客戶評價器系統(tǒng)”可以實現(xiàn)以下目標(biāo)：① 實現(xiàn)員工持牌上崗，透明，接受監(jiān)督。② 體現(xiàn)顧客，倡導(dǎo)以顧客為中心的理念。③ 電子按鈕統(tǒng)計方便快捷，不增加顧客負擔(dān)。④ 統(tǒng)計員業(yè)務(wù)量，作為考核其業(yè)績的指標(biāo)。⑥ 統(tǒng)計每位員的顧客滿意度，對其進行考核。
窗口客戶質(zhì)量評價器屬于窗口客戶質(zhì)量評價管理系統(tǒng)中的硬件部分，配合其軟件系統(tǒng)構(gòu)成窗口客戶質(zhì)量評價管理系統(tǒng)。

由于客戶通常很難準(zhǔn)確描述自己對的各種的詳細感受，而決定其選被時往往也取決于該對該的一個綜含評價，所以用“非常滿意”、“不滿意”又細分為“不好”、“業(yè)務(wù)不高”、“效率不高、“其它”等指標(biāo)已基本反映顧客的，這種方法不會過多地加客戶員擔(dān)。
對此，窗囗客戶質(zhì)量評價系統(tǒng)便應(yīng)運而生。窗囗客戶質(zhì)量評價管理系統(tǒng)通過系統(tǒng)軟件和硬件（評價器）監(jiān)督和檢人員的質(zhì)量，完全中客戶自王對工作人員的、效率、是否在崗等多方面進行評價和投訴，系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析。同時，可通過系統(tǒng)隨時了解客戶對每位工作人員質(zhì)量的滿意程度，從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的質(zhì)量。
被對象通過該評價系統(tǒng)，可以對某些部門的大廳每一窗囗（柜臺）工作人員的質(zhì)量進行評定。如銀行、證券、郵局、交款臺、金融、車管、保險、公司、、務(wù)、、海關(guān)、售票處、等。

液晶評價器支持“好差評”政務(wù)大廳解決方案。液晶評價器支持二次開發(fā)對接、可與“政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)”、“電子政務(wù)平臺系統(tǒng)”、“OA系統(tǒng)”等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接。注：歡迎洽談咨詢、量大價優(yōu)。液晶評價器的連接方式：WIFI連接、控制器操控、USB連接、客戶端軟件操控。
顧客服務(wù)評價管理系統(tǒng)：本系統(tǒng)將評價器通過USB線直接連接到網(wǎng)點工作人員的PC機上，并在每臺PC機上安裝客戶端軟件，客戶端軟件用于員工登錄，確認當(dāng)前員工身份，以便于評價數(shù)據(jù)具體到個人?？蛻舳塑浖瑫r也是員工用來控制評價器發(fā)出相應(yīng)提示音的軟控制器，當(dāng)客戶走近柜臺時，員工按動問候鍵，〈可集成到健盤快捷鍵，電腦浮動窗口顯示，）評價器牌播放語音：“您好，歡迎光臨”。員工辦理完業(yè)務(wù)后，按動評價按鍵，評價器語音提示顧客“請您選擇按鈕評價我們的服務(wù)”，客戶選擇
按鍵評價后，評價器提示語音“謝謝”。此時數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)匯總到后臺數(shù)據(jù)庫，后臺服務(wù)端管理軟件.它用于評價數(shù)據(jù)的匯總、分類及分析。服務(wù)端管理軟件采用BS架構(gòu)，管理者不必安裝后臺查詢軟件，通過IE瀏覽器即可實現(xiàn)對各單位、網(wǎng)點、及員工服務(wù)質(zhì)量的實時。

企業(yè)滿意度評價系統(tǒng)針對企業(yè)員工質(zhì)量的滿意度評分工作構(gòu)建信息化平扥平臺，并納入績效考核體系中，采用B/S結(jié)構(gòu)模式，利用SQL sever 2008作為后端數(shù)據(jù)可管理平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)增刪改一體化管理。
    該滿意度評價系統(tǒng)淘汰了原始的紙質(zhì)評分，與傳統(tǒng)紙質(zhì)評分的方式相比，網(wǎng)上評分有以下優(yōu)點：
（1） 效率高
紙質(zhì)打分需要做很多前期哦工作，效率十分低下。網(wǎng)上評分方式只需要設(shè)置相應(yīng)的評分項，通知客戶評價，評價結(jié)束即可看到評價結(jié)果，效率十分高。
（2） 靈活強
紙質(zhì)評分的方式，如果評分中途郵編，需要重新開始。網(wǎng)上評分的方式很靈活，如果評分項及占比有變，可重新設(shè)置生成。
（3） 節(jié)約人力成本
相比紙質(zhì)評分方式，網(wǎng)上評分效率非常高，而且不會以為企業(yè)的人數(shù)的增加工作量加大，對企業(yè)來說可以節(jié)約人力成本。
（4） 建立數(shù)據(jù)倉庫
對于網(wǎng)上評分的結(jié)果可匯總、排序、對比。根據(jù)采集到的數(shù)據(jù)可進行多層次、多角度分析，從中挖掘出影響員工滿意度的因素和關(guān)系規(guī)律，企業(yè)可根據(jù)實際，提出切實可行的整改措施。該系統(tǒng)解決了統(tǒng)計數(shù)據(jù)單一的問題，形成的數(shù)據(jù)系統(tǒng)可作為企業(yè)管理的一個長效積極，從而提升整個企業(yè)的管理水平。
人體工學(xué)設(shè)計。流線型外型設(shè)計，符合人體工學(xué)，造型美觀，手感舒適，支持三按鍵、四按鍵、五按鍵設(shè)計。殼體采用5顆藍色熒光五角星表征柜員服務(wù)星級，輔以優(yōu)聲提示，讓客戶在愉悅的氣氛中完成服務(wù)評價。
優(yōu)美提示語音。支持“歡迎光臨”、“請您對我這次服務(wù)進行評價”、“謝謝”、“請您在一米線外排隊耐心等候”等優(yōu)聲的提示音播放。
物理安全設(shè)計?？蛇x配評價防窺罩，有效阻擋左、右及前面的窺視角度。
人性化通訊接口設(shè)計。一個USB接口解決通訊和供電問題，插入窗口員工PC機或終端即可使用。同時支持其它接口的定制。
設(shè)備驅(qū)動及應(yīng)用接口。提供了完整的設(shè)備驅(qū)動接口，方便用戶二次應(yīng)用開發(fā)。提供USB口在線應(yīng)用程序升級，更新程序不需要開蓋操作。
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