廣州如江智能科技有限公司于2015年成立，公司坐落于廣州市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)前鋒北路正埗大街15號(hào)5樓，如江公司自成立以來(lái)本著開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新、勤奮的精神，致力于商用顯示領(lǐng)域的解決方案，如江科技公司根據(jù)市場(chǎng)的需求，結(jié)合不同用戶特點(diǎn)，自行研究開發(fā)出一系列多用途商用顯示設(shè)備；產(chǎn)品有：智能商顯系列、自助終端機(jī)、全息展示系列等，適用于不同場(chǎng)所，可以滿足不同客戶的需求，且安裝、使用方便，功能實(shí)用齊全，穩(wěn)定性高。公司本著客戶至上、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、和諧發(fā)展的理念，為客戶提供日趨的產(chǎn)品！
窗口LED 屏調(diào)試通訊串口獲取與查找方法如下。
當(dāng)屏幕采用板卡時(shí)選行即可，當(dāng)屏幕采用且屏幕有2行時(shí)可以選擇第1行和第2行分別發(fā)送數(shù)據(jù)。
在顯示點(diǎn)陣窗口號(hào)處打鉤即可發(fā)送帶圓圈的窗口號(hào)，固定的窗口號(hào)固定顯示在屏幕左邊的第1個(gè)字的位置，占用1個(gè)字的空間。當(dāng)屏幕為單行時(shí)，只能選擇“顯示16點(diǎn)陣窗口號(hào)”；當(dāng)屏幕為雙行時(shí)，兩者可以選擇其中一個(gè)。當(dāng)雙行的LED屏幕選擇顯示32點(diǎn)陣窗口號(hào)時(shí)，固定的窗口號(hào)顯示左邊的第1個(gè)字，占用空間為32*32點(diǎn)整，即左邊行列總計(jì)4個(gè)字的空間。
雙行支持32點(diǎn)陣窗口圓圈效果圖（僅支持）
單行16點(diǎn)陣圓圈效果圖（和 ZX-DP15W都支持）
在發(fā)送內(nèi)容中可以插入一些命令字符，根據(jù)界面中的字符說(shuō)明，字符需要插入在生效內(nèi)容的前面。
當(dāng)界面中選中“是否將內(nèi)容保存在屏體”時(shí)，編輯軟件發(fā)送的內(nèi)容將保存在屏體中，下次屏幕重新上電時(shí)將默認(rèn)顯示這些保存的內(nèi)容，也可以通過(guò)按下“調(diào)用屏體顯示內(nèi)容”按鈕調(diào)出內(nèi)容顯示。

虛擬呼叫使用說(shuō)明書
8. 開始辦理：當(dāng)排隊(duì)者到達(dá)窗口時(shí)，按該鍵確認(rèn)呼叫號(hào)碼的顧客已經(jīng)開始辦理業(yè)務(wù)，并記錄開始辦理時(shí)間。如果系統(tǒng)存在USB評(píng)價(jià)器時(shí)，還將控制評(píng)價(jià)器發(fā)出“歡迎光臨”語(yǔ)音；
9. 棄號(hào)：丟棄當(dāng)前的辦理號(hào)碼，并記錄于系統(tǒng)中；
10. 結(jié)束辦理：結(jié)束當(dāng)前辦理的業(yè)務(wù)，并記錄結(jié)束辦理時(shí)間；同時(shí)控制窗口LED顯示服務(wù)狀態(tài)信息；
11. 回呼：打開回呼界面，選擇以前呼叫的號(hào)碼，將回呼該號(hào)碼；同時(shí)控制窗口LED顯示呼叫號(hào)碼信息；該功能需要一定的權(quán)限才能使用；
12. 特呼：打開特呼界面，輸入的排隊(duì)號(hào)碼，將呼叫該號(hào)碼；同時(shí)控制窗口LED顯示呼叫號(hào)碼信息；該功能需要一定的權(quán)限才能使用；
13. 轉(zhuǎn)移：如果當(dāng)前呼叫到了一個(gè)排隊(duì)號(hào)碼，則按轉(zhuǎn)移可以進(jìn)入轉(zhuǎn)移界面，從該界面中可以把當(dāng)前號(hào)碼轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列中；
14. 暫停/復(fù)位：按暫停（在按暫停按鈕之前，確保當(dāng)前業(yè)務(wù)已經(jīng)完成），主界面功能按鈕全部為屏蔽狀態(tài)，按復(fù)位恢復(fù)功能按鈕功能。

業(yè)務(wù)量分析
業(yè)務(wù)量分析是根據(jù)日期范圍內(nèi)的每日業(yè)務(wù)量的趨勢(shì)進(jìn)行分析。選擇一個(gè)日期時(shí)間范圍（建議1月為宜），然后選擇查詢類型并和查詢類型匹配的員工、窗口、或者業(yè)務(wù)以及查詢的業(yè)務(wù)量類型，后按“查詢”按鈕輸出分析圖形。

排隊(duì)系統(tǒng)與觸摸液晶評(píng)價(jià)器對(duì)接調(diào)試使用說(shuō)明
硬件呼叫器與液晶評(píng)價(jià)器對(duì)接調(diào)試
當(dāng)評(píng)價(jià)器工作在USB時(shí)，評(píng)價(jià)器連接在工作人員電腦，那么工作人員電腦需與安裝排隊(duì)服務(wù)端軟件的主機(jī)（一般為取號(hào)機(jī)）需要聯(lián)網(wǎng)并能互相訪問(wèn)。
當(dāng)評(píng)價(jià)器工作在網(wǎng)絡(luò)模式時(shí)，需要配置評(píng)價(jià)器固定IP，且評(píng)價(jià)器的網(wǎng)絡(luò)需與安裝排隊(duì)服務(wù)端軟件的主機(jī)（一般為取號(hào)機(jī)）需要聯(lián)網(wǎng)并能互相訪問(wèn)。
步：安裝液晶評(píng)價(jià)器管理系統(tǒng)
根據(jù)《液晶評(píng)價(jià)系統(tǒng)使用與安裝說(shuō)明書》完整安裝評(píng)價(jià)系統(tǒng)，確保評(píng)價(jià)系統(tǒng)能單工作。
第二步：設(shè)置液晶評(píng)價(jià)器通訊
打開排隊(duì)服務(wù)端配置文件，在配置文件中找到以下參數(shù)并設(shè)置。首先找到評(píng)價(jià)器通訊參數(shù)大項(xiàng)[CounterAppriseClient]，然后在這個(gè)下面設(shè)置每個(gè)窗口評(píng)價(jià)器的IP。
1號(hào)窗口評(píng)價(jià)器IP設(shè)置舉例：
CounterApprise_1=192.168.1.122
CounterApprise_ 中的代表窗口號(hào)，等于后邊的內(nèi)容為評(píng)價(jià)器的IP（或者連接評(píng)價(jià)器的工作電腦的IP，當(dāng)評(píng)價(jià)器工作于USB工作模式時(shí)）。
參考1號(hào)窗口評(píng)價(jià)器IP舉例，我們可以分別為該排隊(duì)服務(wù)端控制的所有窗口設(shè)置評(píng)價(jià)器的IP。假如系統(tǒng)中有8個(gè)窗口，設(shè)置舉例如下：
CounterApprise_1=192.168.1.121
CounterApprise_2=192.168.1.122
CounterApprise_3=192.168.1.123
CounterApprise_4=192.168.1.124
CounterApprise_5=192.168.1.125
CounterApprise_6=192.168.1.126
CounterApprise_7=192.168.1.127
CounterApprise_8=192.168.1.128
無(wú)線/有線四鍵評(píng)價(jià)器
：如江科技，型號(hào)RJ-AP10，評(píng)價(jià)按鍵：4個(gè)評(píng)價(jià)鍵，星級(jí)指示：5個(gè)星級(jí)指示燈，外觀顏色：白色，尺寸：110.6*108*170。電源（電氣特性）：DC5V/1A，通訊頻段數(shù)量：7個(gè)頻段，通過(guò)拔碼開頭設(shè)置，通訊方式：無(wú)線/485有線/USB連接PC電腦，通訊距離：無(wú)線通訊空曠距離150m，通訊接口：RS485或者ISM433無(wú)線通信可選，無(wú)線8頻道，內(nèi)置天線。
四鍵評(píng)價(jià)器軟件功能：
1、采用USB可與呼叫器連接、無(wú)線通訊、USB直連PC通訊三種工作方式；
2、ISM433M無(wú)線通訊、發(fā)送功率10dBm，通訊頻率430-500MHZ
3、支持1-255，無(wú)線頻段數(shù)量7個(gè)，、無(wú)線頻道、語(yǔ)音音量可以通過(guò)評(píng)價(jià)鍵進(jìn)行設(shè)置，并有語(yǔ)音提示，不用像其它評(píng)價(jià)器用撥碼開關(guān)或者拆殼設(shè)置。
4、如江評(píng)級(jí)器使用播音級(jí)語(yǔ)音，音量可調(diào)，支持9個(gè)級(jí)別音量，音量比其他評(píng)價(jià)器語(yǔ)音大50%。
5、4個(gè)評(píng)價(jià)按鍵，分別為非常滿意、基本滿意、滿意、不滿意。
6、5個(gè)星級(jí)燈顯示，可插入式員工牌固定支架
7、支持一事一評(píng)，放置惡意評(píng)價(jià)。有效時(shí)間范圍內(nèi)只允許一次評(píng)價(jià)。
9、如江評(píng)價(jià)系統(tǒng)軟件支持二次開發(fā)與三方平臺(tái)對(duì)接。
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