名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
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液晶排隊呼叫器的功能介紹與特點:
1. 高可靠性,整個硬件及軟件設(shè)計經(jīng)過10年的驗證和改進,已是相當(dāng)?shù)某墒炜煽?,并針對呼叫器情況,每個呼叫器單供電,避免一般總線供電短路燒線的情況。
2. 可與評價器直連通訊或者通過網(wǎng)絡(luò)與觸摸液晶評價器通訊,與評價器聯(lián)動工作,實現(xiàn)一事一評功能,并能觸發(fā)評價器進入主頁、暫停服務(wù)等頁面的互動顯示。
3. 求助功能,通知服務(wù)器播放求助語音信號,通知大廳管理人員前往窗口協(xié)助窗口工作人員處理工作事宜。
4. 具有自定義按鍵消息功能(通過上檔shift 按鍵加其他功能按鍵),實現(xiàn)其他的擴展功能。
5. 具有登錄、簽退、順呼、特呼、回呼、暫停、復(fù)位、確認、完結(jié)、評價、轉(zhuǎn)移到窗口、轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)等常規(guī)功能。
6. 消息推送與提示功能。
7. 具有設(shè)置內(nèi)容安全功能,設(shè)置人員必須輸入密碼才能設(shè)置呼叫器關(guān)鍵通訊參數(shù),盡量防止非人員誤設(shè)呼叫器參數(shù)。
8. 呼叫器上4行8字,總計32字藍底白字顯示液晶,美觀大方。
9. 呼叫器供電采用+5V(±10%)低壓供電,可以采用電腦的USB口供電或者是具有USB A型口的手機充電器供電,電流<200mA。
虛擬呼叫器調(diào)試說明書
排隊虛擬呼叫器為安裝在工作人員電腦上呼叫客戶排隊號的軟件。該軟件需要訪問排隊系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器以及和排隊服務(wù)端建立通訊后方可正常使用。
當(dāng)系統(tǒng)中使用虛擬呼叫器作為呼叫器時,需要在后臺管理系統(tǒng)中的硬件參數(shù)管理中的呼叫器類型中選擇軟件呼叫器。
運行參數(shù)是本程序軟件訪問服務(wù)器的一些連接參數(shù),必須設(shè)置好這些參數(shù)才能訪問到服務(wù)器,才能正常打開軟件和運行軟件。
點擊桌面上的“排隊叫號端”圖標,在圖片上標右鍵,找到軟件的安裝路徑。在安裝路徑中打開配置文件setprams.ini 。然后根據(jù)參數(shù)中的中文說明配置好每一個運行參數(shù)。
第三步:設(shè)置語音只能播放終端通訊參數(shù)
在排隊服務(wù)端配置文件中設(shè)置智能播放盒作為語音輸出的相關(guān)參數(shù)項,說明如下。
打開排隊服務(wù)端的配置文件并找到以下參數(shù)位置。
[VoiceTerminal]
TerminalNUM=1
Terminal1=255.255.255.255:9002
Terminal1playCounter=1,2,3,4,5,6,7,8
Terminal2=
Terminal2playCounter=
Terminal3=
Terminal3playCounter=
Terminal4=
TerminallayCounter=
參數(shù)說明:
1. TerminalNUM。即系統(tǒng)中智能語音播放終端數(shù)量,當(dāng)終端數(shù)量為0時則排隊服務(wù)端不發(fā)送語音數(shù)據(jù)
2. TerminalXX。其中代表智能播放終端的需要,比如Terminal1 為第1個播放盒的IP和通訊端口設(shè)置項;Terminal2 為第2個播放盒的IP和通訊端口設(shè)置項;依此類推。當(dāng)配置文件中不存在這個參數(shù)時,可以在后邊自行添加。設(shè)置舉例:Terminal1=192.168.1.101:9002。即第1個播放終端的IP和端口號,IP和端口號之間用分號分隔
3. TerminalXXplayCounter。中間的為終端的序號,比如Terminal1playCounter 為第1個播放終端可以播放哪些窗口的叫號信息。當(dāng)配置文件中不存在這個參數(shù)時,可以在后邊自行添加。設(shè)置舉例:Terminal1playCounter=1,2,3,4,5,6,7,8。即第1個播放終端可以播放1,2,3,4,5,6,7,8窗口的叫號聲音數(shù)據(jù),每個窗口號之間用逗號分隔。
集中LED 屏調(diào)試與測試以及發(fā)送調(diào)試工具的使用
利用測試工具軟件可以實現(xiàn)如下功能。
測試通訊是否正常,如果通過發(fā)送軟件能將編輯的內(nèi)容發(fā)送到的屏幕,通訊正常;
測試LED屏是否正常,通過發(fā)送軟件給屏幕發(fā)送內(nèi)容是否顯示正常來判斷屏幕的質(zhì)量好。
如江智能設(shè)備產(chǎn)品正逐漸運用于我們?nèi)粘I罟ぷ鞯母鱾€方面,如在營業(yè)大廳、郵政業(yè)務(wù)大廳、稅務(wù)征收大廳、城市街頭(的城市信息查詢)、辦公大樓、機場、車站、銀行、博物館、圖書館、展覽會、、賓館酒店等許多場合我們都可以見到如江產(chǎn)品。
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