產(chǎn)品名稱CEV評價器
產(chǎn)品型號PL9610_C
核芯四核 Cortex A7
主頻1.2GHz
DDR1G
EMMC8G
觸控類型電容式觸摸
觸控點數(shù)10點
LCD屏高清IPS
屏幕尺寸10.1寸
屏幕比例16:10
分辨率1280*800
對比度800
亮度250cd/m2
WiFi802.11b/g/n
以太網(wǎng)100MB
麥克風支持
喇叭2*1W
攝像頭200W
適配器12V 2A
廣州如江智能科技有限公司致力于窗口服務評價行業(yè)信息化建設,以客戶為中心、以質(zhì)量為**、以服務為依托。并以創(chuàng)新的研發(fā)精神、嚴格的生產(chǎn)標準、過硬的生產(chǎn)技術(shù)、完善的服務體系,使公司一直行業(yè)潮流和發(fā)展方向,并在行業(yè)內(nèi)一直處于樹一幟的統(tǒng)治地位。
廣州市增城高院在服務中心“電子評價器的啟用,實現(xiàn)了群眾對窗口工作人員服務質(zhì)量的實時監(jiān)督,有利于改進工作作風,提高窗口服務質(zhì)量,進而提升滿意度!”相關(guān)工作人員說到,“而且,各窗口人員服務的評價結(jié)果將作為年底評優(yōu)評先的主要依據(jù),促使其不斷提升服務水平!”下一步,廣州市增城人院將充分發(fā)揮電子評價器的作用,通過定期采集數(shù)據(jù)進行分析,及時查找窗口服務的不足和短板,并進行有效整改,促進工作人員不斷改進服務、提升服務質(zhì)量和效率,努力讓對工作更滿意。
評價系統(tǒng)將結(jié)果自動匯入各服務中心后臺,由相關(guān)部門派專人收集。滿意度評價器辦事群眾對窗口人員服務質(zhì)量的評價數(shù)據(jù),還會將收集到的數(shù)據(jù)進行分析,形成日報表、月報表、及對某一時段的工作量和群眾評價進行統(tǒng)計,管理人員將每月的評價結(jié)果定期公布,并且納入到工作人員年度績效考核,形成對每位工作人員的實時動態(tài)考核,將考核結(jié)果列入評優(yōu)和晉職晉級的重要參考,有效促進了工作人員工作作風和服務質(zhì)量的提升,切實提升群眾的獲得感,真正做到讓滿意。
滿意度評價器的投用使用,不僅拉近了客戶與工作人員之間的距離,讓客戶充分感受到了尊重,對工作人員自身而言也是一種無形的監(jiān)督和鼓勵。服務滿意度評價器收集了辦事群眾對窗口工作人員服務質(zhì)量的評價數(shù)據(jù),每月的評價結(jié)果納入工作人員年度績效考核,可以有效促進工作人員服務質(zhì)量的提升,提高群眾的獲得感和滿意度。
廣州市稅務局行政部對窗口服務評價器的使用情況進行監(jiān)督檢查,并通過終端了解各個窗口工作人員的服務評價數(shù)據(jù)整理和報告?!耙郧斑@類評價器只能在銀行才能見到,沒想到在稅局也能給工作人員打分啦!點贊!”當事人楊女士在辦完稅務后,在液晶評價器上按下了“非常滿意”,并表示工作人員熱情效率的服務給他留下了很好的印象。這是日前發(fā)生在廣州市稅局的一個場景。
當?shù)啬彻玖闶鄄抗芾韱T表示對平時現(xiàn)場服務好壞這塊心里是沒底的,檢查終歸是一時的,視頻都沒辦法做到準確判斷,而服務是無形的,員工服務好不好,只有客戶清楚,也是有發(fā)言權(quán)的。客戶評價的過程實際上也是數(shù)據(jù)收集的過程,客戶在如江科技的電子評價器上留下的評價數(shù)據(jù)會實時傳輸?shù)竭\行的評價系統(tǒng)后臺,并在系統(tǒng)內(nèi)增設一個模塊對數(shù)據(jù)報表進行集成,方便查看,統(tǒng)計分析。員工服務怎么樣,只要登上系統(tǒng)一看便一目了然,管理部門還可對比實時進行考核,并將客戶評價情況與工作人員的薪酬獎金掛鉤,成為了他們薪酬待遇。
廣州如江智能科技有限公司所做的CEV評價器產(chǎn)品,客戶確定效果后才開始軟件制作,由于每個界面都需要設計人員不同的設計修改,正常時間需要7個工作日左右方可出貨,請各位客戶耐心等待,添加具體配件請聯(lián)系客服!
廣州如江智能科技有限公司目前以廣州為中心,立足華南地區(qū),在全國多個省市設有辦事處和分銷商。從公司成立至今,各類產(chǎn)品已被廣泛應用于各行各業(yè),部分產(chǎn)品遠銷海外,并以好的性能和穩(wěn)定的質(zhì)量、服務網(wǎng)絡得到了海內(nèi)外客戶的高度認可。
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