廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技國(guó)民企業(yè)。我們致力于排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)、滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)、觸摸查詢一體機(jī)系統(tǒng)、電容觸摸一體機(jī)、教學(xué)會(huì)議一體機(jī)、自助填單／打單機(jī)、自助終端一體機(jī)、人臉識(shí)別廣告機(jī)、 LED 顯示屏、液晶接拼屏等產(chǎn)品。公司自主研制開發(fā)有線及全無(wú)線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)（安卓及X86系統(tǒng)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)解決方案），采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，每個(gè)部件之間均可通過(guò)無(wú)線連接，即插即用，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品安裝的簡(jiǎn)單化與智能化，是真正的"一站式"排隊(duì)叫號(hào)產(chǎn)品。公司秉承服務(wù)客戶的宗旨，能夠根據(jù)客戶的個(gè)性化需求實(shí)現(xiàn)私人定制，其中， X86系統(tǒng)、 Android 系統(tǒng)構(gòu)架的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、如江自助多媒體評(píng)價(jià)系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、人臉識(shí)別O2O廣告展示系統(tǒng)、多媒體導(dǎo)診系統(tǒng)等產(chǎn)品，以良好的產(chǎn)品質(zhì)量務(wù)質(zhì)量，倍受廣大行業(yè)中間商、集成商及直接用戶的青昧。"如江科技"以其質(zhì)樸、用心、客戶至上的作風(fēng)享譽(yù)華南乃至全國(guó)不同地區(qū)、不同領(lǐng)域。"如江科技"產(chǎn)品現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于銀行、郵政、電信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、等領(lǐng)域以及各區(qū)域政務(wù)綜合服務(wù)大廳，為他們提供了一站式解決方案。"如江科技"將繼續(xù)秉承質(zhì)樸、用心、客戶至上的作風(fēng)與理念，持續(xù)打造好質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)終端產(chǎn)品，持之以恒的為多客戶、多地區(qū)、多行業(yè)提供服務(wù)。

評(píng)價(jià)器是一款應(yīng)用于服務(wù)性行業(yè)的電子設(shè)備，是一種客戶滿意度服務(wù)評(píng)價(jià)器。它廣泛應(yīng)用于各行業(yè)領(lǐng)域，如銀行、政務(wù)服務(wù)大廳、車管所、餐飲、美容美發(fā)等等，評(píng)價(jià)器可以用來(lái)采集客戶對(duì)服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，能夠進(jìn)一步提升窗口服務(wù)企業(yè)形象，提高工作人員業(yè)務(wù)辦理的效率和客戶滿意度。評(píng)價(jià)器同時(shí)也是企業(yè)面向個(gè)人的營(yíng)銷推廣平臺(tái)。評(píng)價(jià)器配合評(píng)價(jià)設(shè)備軟件和后臺(tái)管理軟件,可對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合查詢及動(dòng)態(tài)分析，同時(shí)還可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客流量和業(yè)務(wù)量,并針對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，方便提供有效決策依據(jù)。還能對(duì)工作人員進(jìn)行有效的監(jiān)督和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。有利于提高企業(yè)工作人員的服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象。

下面是如江科技的部分按鍵評(píng)價(jià)器圖片：

現(xiàn)在我們來(lái)了解一下如江科技RJ-AP20U按鍵評(píng)價(jià)器的產(chǎn)品參數(shù)吧，產(chǎn)品參數(shù)如下：

      如江RJ-AP20U按鍵評(píng)價(jià)器是一種按鍵式客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器，有若干個(gè)長(zhǎng)壽命帶表情按鍵或長(zhǎng)條形大按鍵，流線型外觀設(shè)計(jì)，符合人體工學(xué)，造型流暢美觀，手感舒適，使用方便。內(nèi)置插入式工號(hào)卡，可顯示工作人員的照片、工號(hào)、姓名等。被廣泛用于銀行、政府服務(wù)大廳、工商、稅務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域。評(píng)價(jià)器配合客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)軟件，可對(duì)工作人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。該系列評(píng)價(jià)器采用優(yōu)美聲音提示，加方便客戶的操作，醒目位置設(shè)置5顆熒光五角星表征柜員服務(wù)星級(jí)，客戶按評(píng)價(jià)鍵后，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到后臺(tái)服務(wù)器，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總，管理員登錄后臺(tái)可進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢和打印。那如江科技RJ-AP20U按鍵評(píng)價(jià)器的功能特點(diǎn)是什么呢？我總結(jié)有以下優(yōu)勢(shì)：

1. 外觀設(shè)計(jì)：T字型外觀，卡片式工號(hào)牌，簡(jiǎn)單實(shí)用。

2. 通訊模式：USB數(shù)據(jù)線與窗口終端或辦公電腦連接，取電通訊二合一，布外供電。

3. 觸發(fā)方式：軟件客戶端、外接控制器、常開方式、根據(jù)需要自由適配。

    按鍵設(shè)計(jì)：3鍵﹑4鍵﹑5鍵可選。

    按鍵顏色可選：?jiǎn)紊ㄍ活伾┗虿噬t﹑黃﹑綠三色）。

    鍵體內(nèi)容支持定制。

4. 星級(jí)指示：五星藍(lán)光LED指示燈顯示服務(wù)星級(jí)，員工星級(jí)可通過(guò)后臺(tái)服務(wù)器評(píng)定。

5.語(yǔ)音提示：播音員錄制語(yǔ)音，清晰﹑自然，聲音內(nèi)容可定制。

6. 防重復(fù)和評(píng)價(jià)：一定時(shí)間內(nèi)，只接受一次評(píng)價(jià)結(jié)果，間隔時(shí)間可設(shè)置。

7.數(shù)據(jù)管理：評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到服務(wù)器，可按時(shí)間段對(duì)員工﹑部門﹑評(píng)價(jià)明細(xì)等進(jìn)行查詢﹑統(tǒng)計(jì)﹑打印，圖文并茂。

8. 差評(píng)提醒：后臺(tái)監(jiān)控到差評(píng)數(shù)據(jù)，服務(wù)端電腦顯示提醒并可以短信方式發(fā)送到*手機(jī)。

9.二次開發(fā)：可與使用單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，業(yè)務(wù)完成后系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)，到業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

10. 對(duì)接排隊(duì)系統(tǒng)：音頻口(RJ45口)評(píng)價(jià)器，連接排隊(duì)機(jī)用呼叫器，通過(guò)呼叫器上的“歡迎”﹑“評(píng)價(jià)"按鍵操作，觸發(fā)問(wèn)候語(yǔ)和評(píng)價(jià)聲音提示，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)返回呼叫器，再傳送到排隊(duì)系統(tǒng)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)后臺(tái)。

11. 采用USB口連接電腦或終端，施工布線。

12. 外接電源，由USB口供電，沒(méi)有供電煩惱。

13. 單控制器，用軟件控制由標(biāo)或操作鍵盤的快捷鍵觸發(fā)評(píng)價(jià)。

14. 員工座席卡美觀大方，員工崗位公示清晰明確。

15. 整體項(xiàng)目實(shí)施方便、簡(jiǎn)易。

除此之外，如江RJ-AP20U按鍵評(píng)價(jià)器USB直連PC電腦，電腦安裝客戶觸發(fā)評(píng)價(jià)軟件，進(jìn)行評(píng)價(jià)觸發(fā)辦事窗口，一臺(tái)電腦只能連接一臺(tái)評(píng)價(jià)器，員工憑工號(hào)登錄與排隊(duì)叫號(hào)對(duì)接，呼叫器觸發(fā)評(píng)價(jià)，采用USB接口供電，與呼叫器連接。呼叫器的通訊方式是ISM433M 無(wú)線通訊，發(fā)送功率10dBm，通訊頻率430-500MHZ，呼叫器可以觸發(fā)客戶評(píng)價(jià)。

那評(píng)價(jià)器如何使用呢？如江RJ-AP20U按鍵評(píng)價(jià)器操作也簡(jiǎn)單，使用流程如下：

1、客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)。如果客戶比較多，工作人員可按“一米線”鍵，語(yǔ)音會(huì)提示“請(qǐng)?jiān)谝幻拙€外等候”。

2、工作人員按開始按鈕。

3、評(píng)價(jià)器語(yǔ)音提示“歡迎光臨”。

4、客戶對(duì)工作人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，客戶可選擇滿意、一般、不滿意等評(píng)價(jià)類別，可根據(jù)客戶需求定制。

5、工作人員服務(wù)客戶。

6、工作人員按結(jié)束按鈕。

7、評(píng)價(jià)器語(yǔ)音提示“請(qǐng)對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”。

8、客戶按鍵進(jìn)行評(píng)價(jià)，客戶完成評(píng)價(jià)會(huì)提示“謝謝”。

評(píng)價(jià)器怎么安裝呢?下面是RJ-AP20U按鍵評(píng)價(jià)器的安裝流程：

1、評(píng)價(jià)器連接業(yè)務(wù)電腦的USB口，安裝USB驅(qū)動(dòng)（由銷售商提供），雙擊運(yùn)行CH341SER.EXE可執(zhí)行程序，顯示如下窗口：

2、單擊安裝按鈕，完成安裝，彈出如下窗口：

3、打開設(shè)備管理器查看端口，有USB-SERIAL CH340(COM x),則驅(qū)動(dòng)安裝成功。

安裝客戶端務(wù)端軟件

驅(qū)動(dòng)安裝成功后，安裝客戶端及服務(wù)端軟件并進(jìn)行相關(guān)設(shè)置，客戶端務(wù)端軟件及安裝使用說(shuō)明參見(jiàn)評(píng)價(jià)器產(chǎn)品附送光盤或由銷售商提供相關(guān)文檔資料。

評(píng)價(jià)查詢和導(dǎo)出

客戶按評(píng)價(jià)鍵后，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到后臺(tái)服務(wù)器，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總，管理員登錄后臺(tái)可進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢和打印。

如江科技始終堅(jiān)持以客戶利益為中心，利用位于廣州番禺科技信息、人才資源密集、地理環(huán)境優(yōu)越、文化氛圍濃郁的地域優(yōu)勢(shì)，不斷學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外信息技術(shù)，不斷創(chuàng)新。如江科技經(jīng)得住時(shí)間的考驗(yàn)，源于工藝的傳承與積淀。未來(lái)多美好的瞬間，讓我們一起見(jiàn)證如江科技的成長(zhǎng)之路。選擇如江科技，選擇如江科技客服服務(wù)滿意度按鍵評(píng)價(jià)器，您值得擁有！我們將為您提供良好的質(zhì)量，讓您享受貼心服務(wù)，讓您輕松體驗(yàn)全新的生活可能。