名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司成立于2015年10月,是一家集智能商顯產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務為一體的解決方案, 如江總部坐落于廣州市番禺區(qū),廣州如江智能科技有限公司占地面積 8000余平米,擁有多條的生產(chǎn)線,覆蓋從產(chǎn)品設計、鈑金加工、成品組裝等一套系統(tǒng)生產(chǎn)體系,整機生產(chǎn)能力超過30000臺,年營業(yè)額過億元,多年來,如江科技不斷發(fā)展壯大,先后榮獲“國家”、“ AAA級信用企業(yè)”,其產(chǎn)品已獲得中國強制性CCC認證、等認證。
智能叫號終端使用說明書
登錄:在桌面上找到智能呼叫終端圖標,雙擊圖標運行軟件,然后輸入工號和密碼(點擊輸入框可以彈出輸入鍵盤,在鍵盤中觸摸輸入),按登錄進入呼叫界面;
退出:在主界面上按“注銷”命令按鈕退回到登錄界面中,在登錄界面中按“退出”按鈕退出軟件。
下一位:按該按鈕順序呼叫下一位客戶。如果呼叫到一個排隊號碼,將記錄該號碼的呼叫時間。在狀態(tài)欄中可以看到當前呼叫的號碼和等待的排隊人數(shù)。當“等待人數(shù)”為0時,當前狀態(tài)欄將提示“順呼出錯!”;
重呼:當呼叫的顧客未過來時,可按此鍵進行重呼,注意不要頻繁按此鍵,否則將阻塞其它窗口的呼叫語音;
開始辦理:當排隊者到達窗口時,按該鍵確認呼叫號碼的顧客已經(jīng)開始辦理業(yè)務,并記錄開始辦理時間。如果系統(tǒng)存在USB評價器時,還將控制評價器發(fā)出“歡迎光臨”語音;
棄號:丟棄當前的辦理號碼,并記錄于系統(tǒng)中;
結(jié)束辦理:結(jié)束當前辦理的業(yè)務,并記錄結(jié)束辦理時間;同時控制窗口LED顯示服務狀態(tài)信息;
棄號:當呼叫號碼的排隊者已離開或者等待一定的時間后排隊客戶未能到達時,可以按棄號將該號丟棄,從而允許呼叫下一位;
特呼:打開特呼界面,輸入的排隊號碼(可以特呼或者回呼當天已經(jīng)取的所有排隊號碼,不存在的排隊號碼阻止特呼),將呼叫該號碼;同時控制窗口LED顯示呼叫號碼信息;
轉(zhuǎn)移:如果當前呼叫到了一個排隊號碼,則按轉(zhuǎn)移可以進入轉(zhuǎn)移界面,從該界面中可以把當前號碼轉(zhuǎn)移到窗口或者隊列中;
暫停/復位:按暫停(在按暫停按鈕之前,確保當前業(yè)務已經(jīng)完成)后進入暫停服務界面,然后在暫停服務界面中的任何位置點擊2次即可返回到主界面,同時退出暫停服務狀態(tài)。
播放終端顯示項屬性說明:
1. 標簽類型。本系統(tǒng)支持多達20種顯示標簽類型,各標簽類型在顯示項說明中進行描述,各標簽的類型完成各項顯示功能
2. 窗口號\事項編碼。顯示項顯示數(shù)據(jù)的條件,比如顯示哪個窗口的排隊相關信息,顯示哪個排隊隊列的相關信息
3. 內(nèi)容。當標簽類型為靜態(tài)標簽時,即為標簽上的顯示內(nèi)容;
4. 當標簽類型為集中屏標簽時,即為該集中屏顯示區(qū)域需要顯示的哪些窗口的叫號信息,每個窗口號之間用逗號隔開;
5. 當標簽類型為水平滾動字幕時,即為滾動的文字內(nèi)容;
6. 當標簽為垂直滾動字幕時,為播放的文本文件的文件名(在下拉列表中選擇一個已經(jīng)上傳的文件);
7. 當標簽類型為時間標簽時,為時間區(qū)域顯示內(nèi)容模式設置;
8. 除以上標簽以外的其他標簽時,設置。
9. 起始坐標X。顯示項顯示的開始坐標X
10. 起始坐標Y。顯示項顯示的開始坐標Y
11. 區(qū)域?qū)挾?。顯示項占用屏幕內(nèi)部區(qū)域的寬度(編輯框中顯示的數(shù)值為縮小一倍的數(shù)值,非實際屏幕區(qū)域?qū)挾葦?shù)值,為了方便后臺管理員的設計,對屏幕的分辨率縮小了二分)
12. 區(qū)域高度。顯示項占用屏幕內(nèi)部區(qū)域的高度(編輯框中顯示的數(shù)值為縮小一倍的數(shù)值,非實際屏幕區(qū)域高度數(shù)值,為了方便后臺管理員的設計,對屏幕的分辨率縮小了二分)
大廳排隊叫號系統(tǒng)的管理
管理是對系統(tǒng)中一些的用戶群體的資料進行管理,為這些群體提供的服務,比如VIP管理。
的用途主要有:為VIP的驗證判段提供依據(jù);為的一些號不受限取號數(shù)量提供依據(jù)。
進入管理界面操作路徑:打開后臺→系統(tǒng)管理→管理。
管理方法:
添加:首先按下“添加”按鈕,然后在VIP編輯框中輸入一個(注意不能輸入一個系統(tǒng)中已經(jīng)存在的)和客戶姓名,后按“保存”保存編輯信息。
:首先在數(shù)據(jù)表中選中要的數(shù)據(jù)行,然后在數(shù)據(jù)輸入?yún)^(qū)中相關信息,后按“保存”按鈕保存信息。
:首先在數(shù)據(jù)表中選中要的數(shù)據(jù)行,然后按“按鈕”該行數(shù)據(jù)即可。
Excel 文件導入:切換到“從EXCEL導入”選項頁中,按下“打開excel文件按鈕”找到導入的文件并導入數(shù)據(jù)到表格中,然后按“導入數(shù)據(jù)庫”按鈕導入排隊系統(tǒng)中。導入的excel 文件有格式要求,可以從廠家咨詢或者獲取導入的excel 導入模板文件。導入的excel 文件中第1行為標題行,包含兩列,第1列標題為,第2行為客戶名,且excel 文件需要為office 2003 版本格式,如通過高版本穿件的文件需要轉(zhuǎn)換成低版本的文件才能導入成功。
排隊業(yè)務隊列設置管理
排隊隊列管理包含業(yè)務的編碼、名稱、限號的數(shù)量、業(yè)務的排隊號生成規(guī)則、取號規(guī)則等管理。
進入設置界面操作路徑:打開后臺→系統(tǒng)管理→排隊隊列設置,或者按主界面中快捷菜單“排隊隊列設置”。
添加業(yè)務隊列:在管理界面中的底部,按“添加”按鈕進入添加界面,在界面中輸入或者設置各項信息,后按“保存”按鈕保存。
業(yè)務隊列:在數(shù)據(jù)表中選擇需要的數(shù)據(jù)行,按底部工具操作欄中的“”按鈕完成操作。
業(yè)務隊列:在數(shù)據(jù)表中選擇需要的數(shù)據(jù)行,按底部工具操作欄中的“”按鈕或者雙擊該行進入界面,然后在界面中各數(shù)據(jù)項,后按保存”按鈕保存。
查看業(yè)務隊列信息:在數(shù)據(jù)表中,選中查看業(yè)務所在的行,然后雙擊該行進入瀏覽資料頁面。
查詢業(yè)務隊列信息:在條件操作欄中輸入取號機分組編號,按“查詢”按鈕查詢該分組號下的所有業(yè)務隊列信息。
廣州如江產(chǎn)品已廣泛應用于工業(yè)制造、、倉儲、物流、政務、圖書館、商超等領域。
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