廣州如江智能科技有限公司是一家以觸摸屏服務(wù)終端研發(fā)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)加工為主的科技型生產(chǎn)企業(yè)，年配套觸摸屏生產(chǎn)能力為2萬臺。公司下設(shè)組車間、鈑金加工車間、金屬表面處理車間三個(gè)事業(yè)部，生產(chǎn)基地位于廣州市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)，廠區(qū)總占地面積1000平米。為客戶提供以下服務(wù)：觸摸屏一體機(jī)設(shè)備的OEM、ODM組裝生產(chǎn)，觸摸屏及自助設(shè)備機(jī)箱機(jī)柜設(shè)計(jì)、加工。鈑金外殼加工生產(chǎn)，金屬表面烤漆、高溫噴涂處理。如江科技秉承“以人為本，創(chuàng)造精品”的理念，始終不渝的堅(jiān)持把技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)做勵(lì)業(yè)根本。為打造“祝欣”，不斷提高公司的管理能力和產(chǎn)品質(zhì)量水平。
信息發(fā)布系統(tǒng)：
1、 公告管理
2、多媒體管理、可選擇預(yù)覽、新增多媒體、新增文本、、標(biāo)題輸入相應(yīng)的名稱選擇視頻或者圖片、接收設(shè)備評價(jià)器、安卓版、窗口液晶顯示、從本地上傳視頻圖片、視頻文件支持WAV，MP4、AVI，圖片支持JPG,BMP、等常用格式、下方有上傳進(jìn)度提示，完成點(diǎn)擊關(guān)閉。
統(tǒng)計(jì)分析：
1. 數(shù)據(jù)分析，業(yè)務(wù)量分析、超時(shí)業(yè)務(wù)量分析、平均受理時(shí)間分析、平均等待時(shí)間分析滿意度分析、(網(wǎng)絡(luò)版選擇部門選擇要查詢的時(shí)間）可以切換為圖形展示方式、數(shù)據(jù)分析模塊是對窗口、業(yè)務(wù)與人員的辦理情況，滿意度，狀態(tài)等進(jìn)行的統(tǒng)籌分析、其中可以選擇窗口、員工、業(yè)務(wù)等維度進(jìn)行查詢。
2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、窗口業(yè)務(wù)量、等候時(shí)間、排隊(duì)數(shù)據(jù)、評價(jià)數(shù)據(jù)、受理超時(shí)
3. 數(shù)據(jù)明細(xì)、評價(jià)明細(xì)
4. 數(shù)據(jù)、當(dāng)前窗口、當(dāng)前隊(duì)列
5. 設(shè)備（網(wǎng)絡(luò)版可所以網(wǎng)點(diǎn)的打印機(jī)狀態(tài))

排隊(duì)取號機(jī)，自主排隊(duì)取號，提升用戶體驗(yàn)，構(gòu)建智慧景區(qū)。豈止顏值驚艷，性能是強(qiáng)勁。排隊(duì)取號機(jī)可實(shí)現(xiàn)無人自助購票，支持多種支付方式。排隊(duì)取號機(jī)采用高清屏幕，高清像素，畫面舒適。排隊(duì)取號機(jī)內(nèi)置熱敏打印機(jī)，帶自動切紙功能。排隊(duì)取號機(jī)內(nèi)置自動掃碼器，支持一維碼二維碼掃描

排隊(duì)叫號系統(tǒng)為您提供加品質(zhì)人性化設(shè)計(jì)貼心服務(wù)。
排隊(duì)叫號機(jī)：插電源線即可開通墊開機(jī)，自動無線信號連接，可辦理99中業(yè)務(wù)類別；可連接30個(gè)無線串窗口，1000平方內(nèi)無延時(shí)；每天可承受5000人以上的排隊(duì)取號。
語音呼叫器：辦公人員用于呼叫排隊(duì)號碼使用；無線信號收發(fā)，5V1A USB供電。
LED窗口屏：無線接收與發(fā)送消息；通訊距離可覆蓋1000平凡信息220V電源通電即可使用，顯示屏可顯示多種文字，支持閃爍，移動翻滾等顯示模式；可做壁掛、吊裝、嵌入式安裝、也可定做各種窗口屏大小。
顧客評價(jià)器：反應(yīng)顧客對服務(wù)的滿意度(可根據(jù)情況選擇)。
可定制系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)一體化平臺網(wǎng)上預(yù)約、微信預(yù)約以及微信提醒等業(yè)務(wù)需求。

辦事大廳無線排隊(duì)方案：辦事大廳是的行政服務(wù)機(jī)構(gòu)，由于接待群眾量大、服務(wù)項(xiàng)目繁多，經(jīng)常會出現(xiàn)排隊(duì)擁擠的情況，群眾辦事體驗(yàn)差。辦事大廳無線排隊(duì)方案將成為改變這種狀況的有力手段，它完全模擬了人群排隊(duì)全過程，通過取票進(jìn)隊(duì)、排隊(duì)等待、叫號服務(wù)等功能，代替了人們站隊(duì)的辛苦。另外，為方便公眾辦事，排隊(duì)之前可以通過手機(jī)提前預(yù)約，排隊(duì)之中可以通過手機(jī)掌控排隊(duì)進(jìn)度。把公眾排隊(duì)等待的煩惱變成一段自由掌控的休閑時(shí)光，使公眾擁有了一份美好的心情。
辦事大廳液晶方案：辦事大廳液晶排隊(duì)方案是利用電腦的科學(xué)管理代替人為排隊(duì)的系統(tǒng)，它能很好地解決客戶在服務(wù)中所遇到的各種排隊(duì)、擁擠和混亂等現(xiàn)象，為客戶辦事帶來莫大的方便和愉悅，使客戶能輕松自由地利用排隊(duì)時(shí)間，做到人人平等，合理公正，井然有序。采用本系統(tǒng)，可提高營業(yè)大廳的服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)形象，科學(xué)而有效地管理各部門。
微信預(yù)約排隊(duì)方案：微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)通過微信實(shí)現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)辦理在線預(yù)約、在線取號、在線查看排隊(duì)進(jìn)度?？蛻舨恍枰綘I業(yè)廳后，再取號排隊(duì)，減少等待的時(shí)間，體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)應(yīng)用。
主要亮點(diǎn)：隨時(shí)隨地可以在線排隊(duì)，節(jié)省辦事時(shí)間，提高辦事效率，預(yù)約排隊(duì)，合理安排您的時(shí)間，等待過程實(shí)時(shí)進(jìn)度提醒，避免過號重拍現(xiàn)象。
故障排除
1) 觸摸位置不準(zhǔn)確，屏幕是否灰塵過多，請行清潔。
2) 觸摸屏電纜的鍵盤PS/2口電源部分安裝是否正確，鍵盤口有無問題。
3) 紅外觸摸屏在硬件測試正常后， 故障基本都是由觸摸屏驅(qū)動程序安裝和匹配造成的、將連接RS-232電纜一端與主機(jī)的串口進(jìn)行連接，附屬的鍵盤轉(zhuǎn)接口是供紅外線觸摸屏獲得電源所用。請將鍵盤轉(zhuǎn)接口的一端連接到主機(jī)鍵盤接口，另一端連接到鍵盤。
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