隨著生活水平地提高，現(xiàn)在越來(lái)越多的服務(wù)行業(yè)重視客戶(hù)對(duì)單位辦事工作人員的滿(mǎn)意度，現(xiàn)在安裝服務(wù)評(píng)價(jià)器已經(jīng)成為越來(lái)越多單位的選擇，將收集到的結(jié)果作為單位考核員工的重要依據(jù)，廣州如江智能科技有限公司通過(guò)軟件將按鈕評(píng)價(jià)升級(jí)為液晶觸摸評(píng)價(jià)器，操作簡(jiǎn)便，客戶(hù)只需在屏幕上輕輕一點(diǎn)即可。評(píng)價(jià)系統(tǒng)可實(shí)時(shí)在線統(tǒng)計(jì)并生成報(bào)表，可方便服務(wù)場(chǎng)所管理人員統(tǒng)計(jì)分析，讓單位管理合理化，人性化，讓服務(wù)！
“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。評(píng)價(jià)器既是對(duì)我們政務(wù)工作人員的鞭策，爭(zhēng)當(dāng)群眾滿(mǎn)意的‘五星級(jí)’政務(wù)服務(wù)貼心人” 廣州市番禺政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)人員說(shuō)道?！昂貌钤u(píng)”系統(tǒng)上線以來(lái)，廣州市番禺政務(wù)服務(wù)中心共接收服務(wù)評(píng)價(jià)5777件，**率達(dá)98%。

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工作人員在工作中遇到挫折的時(shí)候，別人再多的安慰和鼓勵(lì)都不及自己客戶(hù)的一個(gè)**肯定，一臺(tái)小小的評(píng)價(jià)器，可以說(shuō)它是一個(gè)工作上的監(jiān)督工具，能說(shuō)它是工作人員重拾自信，努力工作的動(dòng)力。服務(wù)評(píng)價(jià)器不僅具有評(píng)價(jià)功能，還是一個(gè)小型主板電腦，有時(shí)還能為辦事群眾提供查詢(xún)上的便利。

評(píng)價(jià)器是推動(dòng)窗口服務(wù)人員轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)、提高辦事效率的一個(gè)有性化舉措。實(shí)行服務(wù)“好差評(píng)”制造主要圍繞“做好窗口辦事服務(wù)評(píng)價(jià)、積開(kāi)展線上服務(wù)評(píng)價(jià)、服務(wù)評(píng)價(jià)納入績(jī)效考核”三方面展開(kāi)，大家在辦完事后，輕點(diǎn)按鈕便能評(píng)價(jià)，而評(píng)價(jià)記錄將成為工作工員獎(jiǎng)懲考核的重要依據(jù)。

廣州市稅務(wù)局行政部對(duì)窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并通過(guò)終端了解各個(gè)窗口工作人員的服務(wù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)整理和報(bào)告?！耙郧斑@類(lèi)評(píng)價(jià)器只能在銀行才能見(jiàn)到，沒(méi)想到在稅局也能給工作人員打分啦!點(diǎn)贊!”當(dāng)事人楊女士在辦完稅務(wù)后，在液晶評(píng)價(jià)器上按下了“非常滿(mǎn)意”，并表示工作人員熱情效率的服務(wù)給他留下了很好的印象。這是日前發(fā)生在廣州市稅局的一個(gè)場(chǎng)景。

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