處理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128
內存RAM 1GB,內存16GB
操作系統(tǒng)Android 6.0/8.1
觸摸屏10點電容觸摸屏
尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
廣州如江智能科技有限公司在行業(yè)中以多年的度凝聚了一批多媒體顯示設備硬件技術人才及高素質的營銷人員,建立了、完備、快捷的服務體系及服務中心,雄厚的技術實力和豐富的運營經驗,奠定了如江在智能設備行業(yè)的地位,為如江在多媒體顯示設備領域的迅速發(fā)展創(chuàng)造了良好基礎,產品遠銷國內外。
我們對于定制需求有著豐富的經驗,能滿足你的行業(yè)應用需求。機型不同,功能有所不同,詳情請聯系客服。排隊機是廣泛應用于、金融、院室、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領域行業(yè)提供的服務終端。
廣州如江智能科技有限公司(簡稱如江科技)是一家專注于排隊叫號系統(tǒng)呼叫器、排隊叫號系統(tǒng)管理軟件、無線排隊叫號系統(tǒng)、叫號排隊系統(tǒng)、銀行排隊叫號系統(tǒng)、排隊叫號系統(tǒng)、自動叫號排隊系統(tǒng)等高新企業(yè)。如江科技秉承著誠信、實干、品質、創(chuàng)新”是我們的立業(yè)根本?!罢\信為本、客戶至上”是我們的服務宗旨?!熬谄?,恒于心,沒有很好只有好”,為客戶提供的產品、精湛的技術和完善的服務是如江科技永恒的追求!
公司產品品種齊全,分類居多,其中包括:智能排隊機、觸摸屏排隊機、商行叫號排隊機、功能呼叫器、觸摸屏評價器、LED顯示屏、政務大廳排隊叫號系統(tǒng)、分診排隊叫號系統(tǒng)、戶內外廣告機等產品,歡迎來電咨詢洽談!
顧客滿意度評價器對窗口服務的重要意義
從微觀上講,不業(yè)對于顧客滿意度評價器的依賴程度是有所區(qū)別的,窗口服務行業(yè)是一個對顧客滿意度評價器依賴程度很高的行業(yè),窗口服務行業(yè)在服務的軟硬件上痛下工夫,培養(yǎng)忠誠客戶,才能獲取大的市場份額,所以,窗口服務對于顧客滿意度評價器依賴程度很高,顧客滿意度的測定也就具有了為重要的意義:
1、企業(yè)可以通過?顧客滿意度評價器準確了解顧客對自己提供的企業(yè)服務的評價,從而根據相關指標調整經營策略和工作方法,避免工作的盲目性。
例如,“顧客滿意度”指標不斷上升的情況,就表示企業(yè)現行的措施得力,距離顧客滿意的目標越來越近,也意味著距離大的市場份額越來越近,如“顧客滿意度”指標在下降,則說明工作策略適得其反,業(yè)績下降,需要重新考察和調整。因此,從某種意義上來說,“顧客滿意度”指標可以看作企業(yè)不斷調整的發(fā)展戰(zhàn)略和服務理念是否符合市場經濟規(guī)律的“晴雨表”。
2、通過顧客滿意度器,可以幫助企業(yè)提高客戶忠誠度。從而降低成本,提高收益率。
3、測定顧客滿意度,可以考察本單位在行業(yè)中的地位和未來的發(fā)展趨勢。
4、測定顧客滿意度,可將相關指標用于員工和機構的績效考核,增加客觀性。
在以“顧客滿意”為經營核心的現代企業(yè),當然要將顧客對企業(yè)員工和機構所提供服務的滿意度作為對員工進行績效考核的重要指標。這種由內部評價向外部評價的轉變是現代經營管理的需要,不但體現了客觀公正的原則,還能引導員工形成以“顧客滿意”為中心的工作理念。
窗互終端的功能優(yōu)勢:超大屏高清顯示。10.1寸超大屏高清顯示,外形簡潔,線條柔和,簡約大氣。
營業(yè)窗口客戶評價系統(tǒng)是為電力、電信、銀行、海關、保險、自來水等窗口單位進行服務質量評價量身定做的解決方案??蛻粼u價系統(tǒng)提供現代科學的管理手段,幫助企業(yè)提高窗口服務的技術含量,加強對窗口營業(yè)人員的監(jiān)督管理,向客戶展示文明的企業(yè)形象。
營業(yè)窗口客戶評價系統(tǒng)組成
營業(yè)窗口客戶評價系統(tǒng)是一套軟件和硬件集成的管理系統(tǒng)。軟件部分包括客戶端、管理端、數據管理服務三個子系統(tǒng)。硬件設備包括數據管理服務器、窗口多功能顯示器。窗口多功能顯示器集觸摸液晶顯示器、評價器、窗口對講器、窗口對講錄音器(可選)于一體。
營業(yè)窗口客戶評價系統(tǒng)的功能模塊
1. 業(yè)務顯示:通過接口模塊,由業(yè)務系統(tǒng)生用戶信息的成文本文件評價系統(tǒng)提取相應相關的業(yè)務信息、客戶信息、營業(yè)員信息、營銷小幫手信息(電信用戶),實時、動態(tài)為客戶顯示業(yè)務信息。
2. 語音模塊:播放問候語或提示音,如“應交金額XX元” 、“請你對營業(yè)員服務進行評價”等,培養(yǎng)客戶對單位的親切感、同時方便客戶受理業(yè)務。
3. 業(yè)務記錄: 窗口客戶評價器,上電開機,斷電關機,能準確記錄營業(yè)員上下班時間、受理業(yè)務時間。
4. 電子崗牌:窗口客戶評價器可顯示營業(yè)員姓名、工號、崗位、相片、星級等信息。
5. 選擇顯示:營業(yè)員選擇業(yè)務宣傳信息,通過窗口客戶評價器向客戶展示,幫助企業(yè)有針對性宣傳、推廣業(yè)務。
6. 評價采集:窗口客戶評價系統(tǒng)自動采集客戶對營業(yè)員服務質量的評價信息,并記錄客戶號碼、營業(yè)員、評價時間等相關信息。
7. 窗口錄音:窗口客戶評價器記錄營業(yè)員、客戶對話音頻,并記錄客戶號碼、營業(yè)員、錄音時間等相關信息。
8. 其他功能:窗口客戶評價系統(tǒng)提供功能鍵控制暫停營業(yè)、查看窗口顯示、控制報讀應交金額等功能、控制營業(yè)窗口信息和客戶顯示屏信息的切換。
如江公司的產品已應用到各個行業(yè),包括金融、通信、教育、稅務、工商、企事業(yè)單位、大型外資企業(yè)、交通運輸等,的產品和的服務贏得了廣大客戶的。
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