廣州如江智能科技有限公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的終端顯示產(chǎn)品和視頻控制產(chǎn)品的供應(yīng)商，如江智能產(chǎn)品主要包括廣告機(jī)、安防液晶監(jiān)視器、三星液晶拼接屏、LG液晶拼接屏、觸摸一體機(jī)，LED小間距顯示屏、液晶拼接電視墻，工業(yè)監(jiān)視器，多功能觸摸查詢一體機(jī)、視頻矩陣、BNC視頻矩陣、VGA視頻矩陣、HDMI視頻矩陣、RGB視頻矩陣、DVI視頻矩陣等，產(chǎn)品廣泛地應(yīng)用于、廣告?zhèn)髅?、廣電、電力、金融、、、交通、酒店、商場(chǎng)等多個(gè)領(lǐng)域的不業(yè)。
大廳排隊(duì)系統(tǒng)的排隊(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)列設(shè)置數(shù)據(jù)項(xiàng)內(nèi)容說(shuō)明如下：
事項(xiàng)編碼。排隊(duì)系統(tǒng)內(nèi)部生成統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)編碼，且系統(tǒng)自動(dòng)生成該編碼。一旦排隊(duì)隊(duì)列添加完成后，該編碼將不能、不能。
業(yè)務(wù)系統(tǒng)中業(yè)務(wù)編碼（或者第三方系統(tǒng)中業(yè)務(wù)編碼）。第三方系統(tǒng)中對(duì)應(yīng)該排隊(duì)隊(duì)列的編碼，該編碼根據(jù)第三方提供的業(yè)務(wù)編碼設(shè)置。排隊(duì)系統(tǒng)與第三方系統(tǒng)（比如預(yù)約系統(tǒng)、綜管系統(tǒng)）對(duì)接時(shí)，需要設(shè)置該數(shù)據(jù)項(xiàng)，設(shè)置的目的是解決排隊(duì)系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)能與第三方系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)進(jìn)行匹配，一般情況下設(shè)置此參數(shù)。
業(yè)務(wù)分組編號(hào)。即業(yè)務(wù)所屬的部門編碼，在有多個(gè)部門排隊(duì)的政務(wù)中心排隊(duì)系統(tǒng)中使用。屬于同一個(gè)分組的業(yè)務(wù)隊(duì)列的分組編碼需要設(shè)置一樣，因?yàn)槿√?hào)機(jī)上按下該分組后，顯示的是該分組下的所有排隊(duì)業(yè)務(wù)取號(hào)按鈕，設(shè)置的編碼建議采用3位數(shù)字編碼，比如001。
業(yè)務(wù)分組名稱。即部門名稱.比如“市場(chǎng)監(jiān)督”。
業(yè)務(wù)名稱。排隊(duì)系統(tǒng)中定義業(yè)務(wù)的名稱，該名稱也是顯示在取號(hào)機(jī)取號(hào)界面取號(hào)按鈕上的名稱。如果按鈕上名稱需要分行顯示，則業(yè)務(wù)名稱中輸入回車換行即可。
號(hào)碼字符前綴（現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)）與號(hào)碼區(qū)段設(shè)置。該業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)時(shí)打印排隊(duì)號(hào)號(hào)碼的前綴，比如A、B，或者 A1，AC 。號(hào)碼區(qū)段是該業(yè)務(wù)排隊(duì)號(hào)的起始和結(jié)束號(hào)（定長(zhǎng)3位或者四位），比如 001-999 或者0001-9999。多個(gè)業(yè)務(wù)可以共用一個(gè)前綴，共用時(shí)，這些共用的業(yè)務(wù)的排隊(duì)號(hào)的區(qū)段也必須設(shè)置一樣，且共用這個(gè)區(qū)段。

虛擬呼叫器調(diào)試運(yùn)行參數(shù)說(shuō)明：
1. serverip。即數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（安裝SQL SERVER）主機(jī)的IP
2. dbuser。訪問(wèn)服務(wù)器的賬戶，默認(rèn)為sa，改
3. pwd。訪問(wèn)服務(wù)器賬戶密碼，安裝數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)輸入的密碼，默認(rèn)為sa
4. ISMARK。當(dāng)設(shè)置ISMARK=0 時(shí)，呼叫器上無(wú)連接評(píng)價(jià)器；
5. 當(dāng)設(shè)置ISMARK=1 時(shí)，呼叫器上有連接評(píng)價(jià)器
6. MARKTYPE。MARKTYPE=1 為普及型USB評(píng)價(jià)器（型號(hào)為ZX-AP12U）
7. MARKTYPE=4 為安卓觸摸液晶評(píng)價(jià)器（型號(hào)有 ZX-APinch7\10\13\18 等）
8. appriseCom。當(dāng)評(píng)價(jià)器類型為普及型USB評(píng)價(jià)器時(shí)，需要設(shè)置該評(píng)價(jià)器的通訊端口（從設(shè)備管理器獲取，當(dāng)評(píng)價(jià)器安裝好驅(qū)動(dòng)后，在設(shè)備管理器中可以看到一個(gè)設(shè)備，設(shè)備的后邊有具體的端口號(hào)）
9. counter。該呼叫器安裝的電腦所屬的窗口號(hào)，需與排隊(duì)后臺(tái)服務(wù)窗口設(shè)置中的窗口號(hào)匹配
10. ControlServerIP。排隊(duì)服務(wù)端運(yùn)行主機(jī)的IP，通過(guò)設(shè)置該IP，虛擬呼叫器可以和排隊(duì)服務(wù)端進(jìn)行通訊，呼叫器的狀態(tài)數(shù)據(jù)將發(fā)送到該IP的排隊(duì)服務(wù)端軟件上
11. PJQip。當(dāng)評(píng)價(jià)器為安卓觸摸評(píng)價(jià)器時(shí)，需要設(shè)置評(píng)價(jià)器的通訊IP，如果評(píng)價(jià)器為USB連接工作人員電腦時(shí)，該IP設(shè)置為127.0.0.1（即本機(jī)），當(dāng)評(píng)價(jià)器采用WIFI方式通訊時(shí)，設(shè)置評(píng)價(jià)器的IP
12. AUTOCRY。是否使用自動(dòng)呼叫功能。
13. 當(dāng)AUTOCRY=1時(shí)，排隊(duì)虛擬呼叫器在空閑或者按下辦理結(jié)束時(shí)會(huì)自動(dòng)呼叫下一位，自動(dòng)呼叫的間隔時(shí)間由參數(shù)AUTOCRYTIME控制
14. AUTOCRYTIME。自動(dòng)呼叫等待間隔時(shí)間，單位秒
設(shè)置好以上基本運(yùn)行參數(shù)即可運(yùn)行排隊(duì)叫號(hào)端軟件。

智能叫號(hào)終端使用說(shuō)明書
登錄：在桌面上找到智能呼叫終端圖標(biāo)，雙擊圖標(biāo)運(yùn)行軟件，然后輸入工號(hào)和密碼（點(diǎn)擊輸入框可以彈出輸入鍵盤，在鍵盤中觸摸輸入），按登錄進(jìn)入呼叫界面；
退出：在主界面上按“注銷”命令按鈕退回到登錄界面中，在登錄界面中按“退出”按鈕退出軟件。 
下一位：按該按鈕順序呼叫下一位客戶。如果呼叫到一個(gè)排隊(duì)號(hào)碼，將記錄該號(hào)碼的呼叫時(shí)間。在狀態(tài)欄中可以看到當(dāng)前呼叫的號(hào)碼和等待的排隊(duì)人數(shù)。當(dāng)“等待人數(shù)”為0時(shí)，當(dāng)前狀態(tài)欄將提示“順呼出錯(cuò)！”；
重呼：當(dāng)呼叫的顧客未過(guò)來(lái)時(shí)，可按此鍵進(jìn)行重呼，注意不要頻繁按此鍵，否則將阻塞其它窗口的呼叫語(yǔ)音；
開始辦理：當(dāng)排隊(duì)者到達(dá)窗口時(shí)，按該鍵確認(rèn)呼叫號(hào)碼的顧客已經(jīng)開始辦理業(yè)務(wù)，并記錄開始辦理時(shí)間。如果系統(tǒng)存在USB評(píng)價(jià)器時(shí)，還將控制評(píng)價(jià)器發(fā)出“歡迎光臨”語(yǔ)音；
棄號(hào)：丟棄當(dāng)前的辦理號(hào)碼，并記錄于系統(tǒng)中；
結(jié)束辦理：結(jié)束當(dāng)前辦理的業(yè)務(wù)，并記錄結(jié)束辦理時(shí)間；同時(shí)控制窗口LED顯示服務(wù)狀態(tài)信息；
棄號(hào)：當(dāng)呼叫號(hào)碼的排隊(duì)者已離開或者等待一定的時(shí)間后排隊(duì)客戶未能到達(dá)時(shí)，可以按棄號(hào)將該號(hào)丟棄，從而允許呼叫下一位；
特呼：打開特呼界面，輸入的排隊(duì)號(hào)碼（可以特呼或者回呼當(dāng)天已經(jīng)取的所有排隊(duì)號(hào)碼，不存在的排隊(duì)號(hào)碼阻止特呼），將呼叫該號(hào)碼；同時(shí)控制窗口LED顯示呼叫號(hào)碼信息；
轉(zhuǎn)移：如果當(dāng)前呼叫到了一個(gè)排隊(duì)號(hào)碼，則按轉(zhuǎn)移可以進(jìn)入轉(zhuǎn)移界面，從該界面中可以把當(dāng)前號(hào)碼轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列中；
暫停/復(fù)位：按暫停（在按暫停按鈕之前，確保當(dāng)前業(yè)務(wù)已經(jīng)完成）后進(jìn)入暫停服務(wù)界面，然后在暫停服務(wù)界面中的任何位置點(diǎn)擊2次即可返回到主界面，同時(shí)退出暫停服務(wù)狀態(tài)。

打印機(jī)缺紙檢測(cè)參數(shù)設(shè)置
觸摸取號(hào)系統(tǒng)軟件具備缺紙檢測(cè)的功能，支持USB接口方式的廠家型號(hào)的打印機(jī)以及所有的并口打印機(jī)。
位置設(shè)置方法：進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置界面，切換到打印參數(shù)設(shè)置選項(xiàng)頁(yè)，在該頁(yè)中設(shè)置打印機(jī)的正確的名稱（在操作系統(tǒng)中將號(hào)票打印機(jī)設(shè)置為默認(rèn)的打印機(jī)）、選中需要缺紙語(yǔ)音提示和檢測(cè)缺紙選項(xiàng)，并選擇打印機(jī)的類型（USB 和并口可選），USB打印機(jī)端口默認(rèn)為0，上述參數(shù)后按該選項(xiàng)頁(yè)中的“立即新并保存設(shè)置”按鈕保存。
注意事項(xiàng)：
打印機(jī)名稱不能設(shè)置有誤，因?yàn)槿√?hào)程序?qū)⑼ㄟ^(guò)該名稱將號(hào)票打印信息發(fā)送給系統(tǒng)中的打印機(jī)，當(dāng)系統(tǒng)中存在多臺(tái)打印機(jī)時(shí)。建議將號(hào)票打印機(jī)設(shè)置為系統(tǒng)默認(rèn)的打印機(jī)；大廳排隊(duì)系統(tǒng)支持的USB打印機(jī)缺紙檢測(cè)功能的型號(hào)打印機(jī)有要求，需要廠家型號(hào)或者購(gòu)買廠家打印機(jī)。
當(dāng)打印機(jī)不支持缺紙檢測(cè)功能時(shí)，可以關(guān)閉缺紙檢測(cè)功能方可打印號(hào)票。
自主“如江科技”電子產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于工業(yè)自動(dòng)化、通訊、電力、網(wǎng)絡(luò)安全、智能交通、、、/航天、自助終端、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)字標(biāo)牌、車載電腦、3C應(yīng)用等諸多領(lǐng)域。
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