服務(wù)承諾：
服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，公司將在內(nèi)提供技術(shù)支持或支持。每個完成的項目免費提供一定數(shù)量的備品備件。
質(zhì)保期內(nèi)：公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，發(fā)貨之日起三個月內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，實行包換，免費保修期為1年，在保修期方將免費維修和換屬質(zhì)量原因造成的零部件損。
質(zhì)保期外：司產(chǎn)品實現(xiàn)維護，保修期外零部件的損，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損，供方維修或提供的配件均按成本價計。
全國各地服務(wù)熱線由專人負責，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。產(chǎn)品服務(wù)中心在接到用戶報修電話后，48小時內(nèi)服務(wù)；如用戶將故障機器送到或發(fā)運至服務(wù)中心，服務(wù)中心收到故障機器后一般故障在三個工作日內(nèi)修復發(fā)回給客戶。
排隊機與相關(guān)配件介紹
排隊機：立式機柜：寬420mmX厚397mmX高1392，重量：45kg(機型不同，重量不同)。液晶顯示屏：17寸顯示屏，170/160視角，秒速響應時間，分辨率：1280*1024。觸摸屏：17寸紅外觸控屏，觸摸精度小于1，正面防護等級IP65（觸控屏）分辨率 4096*4096。打印機：愛普生532熱敏打印機，80紙寬，切紙可選半切跟全切，紙打印速度快，字跡清晰。工控主板：主頻雙核/內(nèi)存2G/固態(tài)硬盤32G，功率380W（可升級主板）。軟件：贈送排隊叫號軟件。另外可定制：可加裝讀卡器、ID/IC讀卡器、二維碼掃描儀等。

36個業(yè)務(wù)分類并配有二級分類，99個窗口199個終端
取號機：放在需要取票的地方，標配1臺即可
呼叫器：辦理窗口呼叫客戶排隊號碼用的，每個辦理窗口需配一個
窗口屏：（常規(guī)四字屏和八字屏）用于顯示窗口當前護具信息，每個辦理窗口需配一個
評價器：用于反映對客戶滿意度（可根據(jù)情況選購）
綜合屏：用于休息區(qū)集中顯示呼叫信息（常規(guī)四行八字和六行八字，可根據(jù)情況選配）
注：以上為常規(guī)要求配置，如需要求請聯(lián)系客服告知具體要求進行配置，定制產(chǎn)品非質(zhì)量問題不能退貨。
可根據(jù)業(yè)務(wù)應用設(shè)置UI  業(yè)務(wù)種類以及界面 ：logo 設(shè)置，業(yè)務(wù)種類設(shè)置，背景設(shè)置，UI控制框設(shè)置，時間設(shè)置等，用戶可根據(jù)需求或場景應用設(shè)置多的業(yè)務(wù)種類，以滿足多的應用需求。

智能排隊叫號機：全新升級、排隊叫號、、智能、便捷。 
智能觸控、智能叫號  遠程控制、智能導覽、自助查詢、節(jié)能降耗。

排隊機軟件界面功能設(shè)置：可在后臺系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)明細、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析查詢相關(guān)的數(shù)據(jù)，必要參數(shù)設(shè)計、排隊隊列設(shè)置、硬件設(shè)備管理等
必要參數(shù)設(shè)計：設(shè)置系統(tǒng)ID、派號規(guī)則、排隊號碼位數(shù)，以及設(shè)置規(guī)則等；
硬件設(shè)備管理：設(shè)置呼叫器類型，窗口小屏LED參數(shù)信息，集中顯示屏參數(shù)配置；
取票時間管理：設(shè)置排隊陣列，可設(shè)置星期一至星期天開機與關(guān)機時間；
號票設(shè)置：設(shè)置單位名稱，排隊號碼，排隊號：辦理業(yè)務(wù)、辦理窗口、等候人數(shù)等；
排隊隊列設(shè)置：事項編碼、字符前綴、開始號、結(jié)束號、業(yè)務(wù)代號、業(yè)務(wù)名稱和業(yè)務(wù)分組編號等；
服務(wù)窗口設(shè)置：分組編號，窗口號，窗口別名，呼叫鍵盤，LED，集中主屏等；
服務(wù)員工設(shè)置：可設(shè)置員工編號、姓名、登錄密碼、管理權(quán)限、數(shù)據(jù)查看權(quán)限，呼叫器使用權(quán)限等；
退出系統(tǒng)：退出后臺系統(tǒng)。
服務(wù)詳情
服務(wù)：您好！撥打如江科技可在線技術(shù)服務(wù)，憑淘寶訂可享受全國聯(lián)保服務(wù)，與您親臨實體店選購的商品享受同等的質(zhì)量保證，我們?nèi)缃萍级紘栏癜凑諊胰邅韴?zhí)行，出現(xiàn)國家三包所規(guī)定的功能性故障時經(jīng)技術(shù)人員檢測后，我們承諾7天包退，30天包換，一年保修，質(zhì)保！
物流發(fā)貨：我們發(fā)貨 大件商品時都走物流運輸，默認發(fā)“大道和遠成物流”，縣級及縣級以上地區(qū)可送貨，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村一律不支持送貨（如果您的不在我們的送貨范圍內(nèi)自動拍下付款的，默認為自提）詳情咨詢客服！在派送范圍內(nèi)的買家需要留好詳細，如在派送范圍內(nèi)物流不送貨的，請馬上聯(lián)系我們的在線客服，我們將全力為您協(xié)調(diào)。
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