名稱大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊(duì)機(jī)、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊(duì)機(jī)尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司(簡稱“如江”)成立于2015年,現(xiàn)位于廣州市番禺區(qū),作為國內(nèi)早期從事于液晶顯示設(shè)備廠家之一,經(jīng)過多年的發(fā)展,現(xiàn)已發(fā)展成為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體的。公司自主“如江”發(fā)展迅速,已成為商顯行業(yè)上的主導(dǎo),產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國內(nèi)外,并得到客戶一致認(rèn)可和**。
觸摸液晶評價器項(xiàng)目管理
進(jìn)入管理界面操作路徑:打開后臺→系統(tǒng)管理→評價項(xiàng)目管理。
管理和設(shè)置方法:按管理界面中的“一鍵生成觸摸液晶評價器”按鈕即可一次設(shè)置好。因觸摸液晶評價器的評價項(xiàng)目是可以自定義的,所以評價項(xiàng)目需要根據(jù)評價器上的實(shí)際按鈕數(shù)量進(jìn)行設(shè)置。
添加評價項(xiàng):首先點(diǎn)擊“添加按鈕”進(jìn)入編輯界面,在界面中輸入評價項(xiàng)目的鍵值(評價器上的第1個評價按鈕的鍵值為1,依此類推)和評價項(xiàng)的名稱以及每筆評價所得分?jǐn)?shù),編輯完畢后按保存按鈕保存該評價項(xiàng)。每個評價鍵值只能添加一次,否則將沖突。
評價項(xiàng):首先在評價表中選中需要的評價項(xiàng)所在的行,然后按“”按鈕即可。
評價項(xiàng):首先在評價表中選中需要的評價項(xiàng)所在的行,按操作欄中的按鈕進(jìn)入界面,在界面中可以評價項(xiàng)目的名稱和分?jǐn)?shù),完畢后按保存按鈕保存。
微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)的功能介紹:
我的預(yù)約:即我的預(yù)約信息查詢,辦事人可以通過公眾平臺中的“我的預(yù)約”或者相關(guān)頁面查詢到我的預(yù)約詳細(xì)信息,避免辦事人錯誤預(yù)約排號。
排隊(duì)進(jìn)度查詢:辦事人通過公眾平臺“排號進(jìn)度”相關(guān)菜單進(jìn)入進(jìn)度查詢頁面,頁面中可以查詢到各辦事大廳中各業(yè)務(wù)當(dāng)前正在受理的排隊(duì)號以及當(dāng)前的等候人數(shù),為辦事人是否提前前往辦事大廳提供決策依據(jù)。
地圖路線規(guī)劃:微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)中可以查詢到辦事大廳的地理位置,并根據(jù)自己的地理位置通過導(dǎo)航功能可以規(guī)劃辦事人的當(dāng)前到辦事大廳的路徑規(guī)劃。通過該功能,辦事人可以了解到辦事大廳的位置、選擇交通的方式前往辦事大廳以及估算往前辦事大廳所花費(fèi)的時間。
我的預(yù)約提醒:當(dāng)辦事人的預(yù)約信息預(yù)約日當(dāng)日時間快要到時,微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)會推送一條提醒消息到辦事人微信上,以免錯過預(yù)約排號。
大廳叫號排隊(duì)系統(tǒng)解決方案的設(shè)計遵循如下原則:
1. 性:大廳排隊(duì)系統(tǒng)集成了微信預(yù)約、叫號數(shù)據(jù)集中統(tǒng)計分析、排隊(duì)叫號信息管理系統(tǒng)、評價監(jiān)督質(zhì)量視音頻監(jiān)察系統(tǒng)、滿意度調(diào)查管理系統(tǒng)、數(shù)字窗口多媒體發(fā)布系統(tǒng)、窗口叫號信息發(fā)布管理系統(tǒng),采用網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)字通訊,集中管理、統(tǒng)一控制,其本身就具有其性。
2. 擴(kuò)展性:充分考慮到以后系統(tǒng)的擴(kuò)容與功能升級的需要,大廳排隊(duì)系統(tǒng)方案采用了分布式系統(tǒng)架構(gòu),系統(tǒng)的擴(kuò)容不影響現(xiàn)有功能的正常使用,并可以靈活兼容其他信息管理系統(tǒng),當(dāng)系統(tǒng)功能增加時,可在當(dāng)前系統(tǒng)之上平滑升級。
3. 管理性:如江科技大廳數(shù)字智能綜合系統(tǒng)管理平臺的管理遵循了智能化、自動化的設(shè)計理念,可以實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)中所有設(shè)備分區(qū)分類管理,所有管理員的管理都支持角色與權(quán)限相結(jié)合的多級管理機(jī)制,同時,大廳排隊(duì)管理系統(tǒng)提供了對外的管理接口,可以便捷的納入高層管理平臺的集中管理。
4. 開放性:大廳排隊(duì)系統(tǒng)在設(shè)計時遵循開放性原則,所有功能模塊都提供標(biāo)準(zhǔn)的外部接口,可方便的實(shí)現(xiàn)與綜合管理其他信息平臺的集成與互通,滿足公開共享、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一界面、統(tǒng)一管理的需求。
大廳排隊(duì)系統(tǒng)的排隊(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)列設(shè)置數(shù)據(jù)項(xiàng)內(nèi)容說明如下:
事項(xiàng)編碼。排隊(duì)系統(tǒng)內(nèi)部生成統(tǒng)一的標(biāo)識編碼,且系統(tǒng)自動生成該編碼。一旦排隊(duì)隊(duì)列添加完成后,該編碼將不能、不能。
業(yè)務(wù)系統(tǒng)中業(yè)務(wù)編碼(或者第三方系統(tǒng)中業(yè)務(wù)編碼)。第三方系統(tǒng)中對應(yīng)該排隊(duì)隊(duì)列的編碼,該編碼根據(jù)第三方提供的業(yè)務(wù)編碼設(shè)置。排隊(duì)系統(tǒng)與第三方系統(tǒng)(比如預(yù)約系統(tǒng)、綜管系統(tǒng))對接時,需要設(shè)置該數(shù)據(jù)項(xiàng),設(shè)置的目的是解決排隊(duì)系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)能與第三方系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)進(jìn)行匹配,一般情況下設(shè)置此參數(shù)。
業(yè)務(wù)分組編號。即業(yè)務(wù)所屬的部門編碼,在有多個部門排隊(duì)的政務(wù)中心排隊(duì)系統(tǒng)中使用。屬于同一個分組的業(yè)務(wù)隊(duì)列的分組編碼需要設(shè)置一樣,因?yàn)槿√枡C(jī)上按下該分組后,顯示的是該分組下的所有排隊(duì)業(yè)務(wù)取號按鈕,設(shè)置的編碼建議采用3位數(shù)字編碼,比如001。
業(yè)務(wù)分組名稱。即部門名稱.比如“市場監(jiān)督”。
業(yè)務(wù)名稱。排隊(duì)系統(tǒng)中定義業(yè)務(wù)的名稱,該名稱也是顯示在取號機(jī)取號界面取號按鈕上的名稱。如果按鈕上名稱需要分行顯示,則業(yè)務(wù)名稱中輸入回車換行即可。
號碼字符前綴(現(xiàn)場取號)與號碼區(qū)段設(shè)置。該業(yè)務(wù)現(xiàn)場取號時打印排隊(duì)號號碼的前綴,比如A、B,或者 A1,AC 。號碼區(qū)段是該業(yè)務(wù)排隊(duì)號的起始和結(jié)束號(定長3位或者四位),比如 001-999 或者0001-9999。多個業(yè)務(wù)可以共用一個前綴,共用時,這些共用的業(yè)務(wù)的排隊(duì)號的區(qū)段也必須設(shè)置一樣,且共用這個區(qū)段。
如江智能應(yīng)用領(lǐng)域廣泛:超薄10.4寸平板觸摸一體機(jī),接口豐富,操作簡單,應(yīng)用領(lǐng)域廣闊,交通運(yùn)輸、ATM、、工業(yè)控制、超市收銀、智能快遞柜等。
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