廣州如江智能科技有限公司，以下簡稱如江科技，是一家創(chuàng)新型高科技企業(yè)，坐落于廣州市番禺區(qū)，注冊商標(biāo)：如江。多年來如江科技一直致力于多媒體自助觸控設(shè)備和配套軟件的研制與開發(fā)。如江科技的主要產(chǎn)品有營業(yè)廳排隊機(jī)、水廠叫號機(jī)、排隊叫號機(jī)、排隊叫號系統(tǒng)、預(yù)約排隊系統(tǒng)、叫號系統(tǒng)等相關(guān)互動觸控應(yīng)用產(chǎn)品。由如江科技設(shè)計及生產(chǎn)的如江多點(diǎn)系列觸摸查詢一體機(jī)，集計算機(jī)技術(shù)、觸摸屏技術(shù)、多媒體技術(shù)、音響技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、工業(yè)造型藝術(shù)及機(jī)械制造技術(shù)于一體，流線型，模塊化設(shè)計，造型優(yōu)美，功能強(qiáng)大。目前已被廣泛應(yīng)用于郵政、電信、稅務(wù)、工商、銀行、電力、商場、賓館、、火車站、展覽館等公共場所，用戶遍布各地如江科技有限公司的誠信、實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認(rèn)可。歡迎各界朋友蒞臨參觀、和業(yè)務(wù)洽談。選如江！品質(zhì)好點(diǎn)！
1. 業(yè)務(wù)管理模塊是對業(yè)務(wù)類型及分組、窗口業(yè)務(wù)、票號信息、業(yè)務(wù)停用、票池情況、進(jìn)行設(shè)置及查詢；以下是各個細(xì)項模塊的詳細(xì)介紹說明。
2. 業(yè)務(wù)類型、可選擇一項業(yè)務(wù)進(jìn)行、辦理時間、等待人數(shù)、新增、、
3. 各業(yè)務(wù)處理的時間設(shè)置，可設(shè)置不同業(yè)務(wù)時間、設(shè)置好保持即可。
4. 評價項目管理、可選擇系統(tǒng)自動生成4鍵評價器或者6鍵評價器、評價項目評分自定義設(shè)置。

每臺排隊機(jī)出廠前均已安裝排隊管理軟件。排隊機(jī)系統(tǒng)具有具有順呼、逆呼、重呼、指呼、特呼、暫停、轉(zhuǎn)移、插前、延后、查詢、優(yōu)先、棄號、登錄、退出、參數(shù)設(shè)置等功能。排隊機(jī)系統(tǒng)可與多臺發(fā)號輔機(jī)聯(lián)機(jī)，所取號票可連續(xù)；排隊機(jī)系統(tǒng)的取票界面背景圖可由用戶自行換；排隊機(jī)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)按鍵數(shù)量、內(nèi)容及擺放位置可由用戶自行設(shè)置；排隊機(jī)系統(tǒng)的打印號票內(nèi)容可由用戶自定義，可打印logo圖片；排隊機(jī)系統(tǒng)支持100種以上業(yè)務(wù)隊列，可設(shè)置多層子菜單；排隊機(jī)系統(tǒng)各類業(yè)務(wù)的工作時間及暫停時間可由用戶自行定義；排隊機(jī)系統(tǒng)支持普通話、英語及粵語叫號，語種叫號需定制；用戶可自定義每類業(yè)務(wù)的叫號語音種類；用戶可通過發(fā)號主機(jī)向LED屏通過無線發(fā)送窗口號、顯示格式及空閑顯示內(nèi)容等信息；用戶可設(shè)置員工工號及姓名等信息，方便查看統(tǒng)計數(shù)據(jù)時姓名和工號一一對應(yīng)；排隊機(jī)系統(tǒng)支持自動關(guān)機(jī)功能，用戶可自行設(shè)置每天關(guān)機(jī)時間；排隊機(jī)系統(tǒng)具有掉電保護(hù)功能，斷電后數(shù)據(jù)自動保存，再啟動時所取的號碼與之前連續(xù)；排隊機(jī)系統(tǒng)自帶強(qiáng)大的統(tǒng)計管理功能，可在本機(jī)或通過遠(yuǎn)程訪問的方式導(dǎo)出統(tǒng)計報表；排隊機(jī)系統(tǒng)支持實(shí)時功能，管理員可實(shí)時通過其他電腦查看各窗口排隊及評價情況；排隊機(jī)系統(tǒng)支持多個網(wǎng)點(diǎn)同時聯(lián)網(wǎng)，實(shí)時向總部服務(wù)器上傳統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

排隊取號機(jī)，自主排隊取號，提升用戶體驗(yàn)，構(gòu)建智慧景區(qū)。豈止顏值驚艷，性能是強(qiáng)勁。排隊取號機(jī)可實(shí)現(xiàn)無人自助購票，支持多種支付方式。排隊取號機(jī)采用高清屏幕，高清像素，畫面舒適。排隊取號機(jī)內(nèi)置熱敏打印機(jī)，帶自動切紙功能。排隊取號機(jī)內(nèi)置自動掃碼器，支持一維碼二維碼掃描

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故障排除
1) 觸摸位置不準(zhǔn)確，屏幕是否灰塵過多，請行清潔。
2) 觸摸屏電纜的鍵盤PS/2口電源部分安裝是否正確，鍵盤口有無問題。
3) 紅外觸摸屏在硬件測試正常后， 故障基本都是由觸摸屏驅(qū)動程序安裝和匹配造成的、將連接RS-232電纜一端與主機(jī)的串口進(jìn)行連接，附屬的鍵盤轉(zhuǎn)接口是供紅外線觸摸屏獲得電源所用。請將鍵盤轉(zhuǎn)接口的一端連接到主機(jī)鍵盤接口，另一端連接到鍵盤。
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