名稱大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
組成大廳排隊(duì)機(jī)、呼叫器、評(píng)價(jià)器、窗口信息顯示屏
適用場(chǎng)合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊(duì)機(jī)尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評(píng)價(jià)器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司擁有的軟硬件研發(fā)隊(duì)伍,基于強(qiáng)大的自主創(chuàng)新能力和對(duì)行業(yè)需求的深刻理解,從如江成立以來,推出了多個(gè)行業(yè)應(yīng)用解決方案,如江智能產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于傳煤、能源、部門、企事業(yè)單位、通信行業(yè)、教育培訓(xùn)、行業(yè)、智能交通、媒體演播廳、售樓展示、電影院、博覽會(huì)、各大商場(chǎng)賣場(chǎng)等各領(lǐng)域。
播放終端布局設(shè)計(jì)
播放終端布局即定義播放終端軟件上顯示的區(qū)域和要素,以及這些要素顯示的數(shù)據(jù)內(nèi)容定義。
打開排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)的系統(tǒng)管理菜單下子菜單《信息發(fā)布終端管理》進(jìn)入信息發(fā)布終端管理界面,在界面中選擇一個(gè)播放終端,然后按下“終端顯示內(nèi)容設(shè)計(jì)”按鈕進(jìn)入布局設(shè)計(jì)界面。
操作說明:
1. 添加顯示項(xiàng)。在布局設(shè)計(jì)界面中,標(biāo)右鍵彈出菜單中選擇“添加項(xiàng)”子菜單將會(huì)彈出一個(gè)顯示項(xiàng)屬性對(duì)話框,選擇顯示項(xiàng)的類型、輸入顯示項(xiàng)的窗口\事項(xiàng)數(shù)據(jù)條件以及輸入字體屬性、其他屬性后按確定按鈕完成添加
2. 顯示項(xiàng)。首先在布局設(shè)計(jì)界面中選中一個(gè)顯示項(xiàng)(選中后該顯示項(xiàng)的背景色為綠色),然后在顯示項(xiàng)上右鍵標(biāo),在彈出的菜單中按下“顯示項(xiàng)”即可
3. 顯示項(xiàng)。首先在布局設(shè)計(jì)界面中選中一個(gè)顯示項(xiàng)(選中后該顯示項(xiàng)的背景色為綠色),然后雙擊該顯示項(xiàng)可以進(jìn)入屬性設(shè)置界面,設(shè)置相關(guān)屬性后按確定按鈕
4. 移動(dòng)顯示項(xiàng)。首先在布局設(shè)計(jì)界面中選中一個(gè)顯示項(xiàng)(選中后該顯示項(xiàng)的背景色為綠色),然后標(biāo)左鍵按住顯示項(xiàng)不放,移動(dòng)標(biāo),可以拖動(dòng)顯示項(xiàng)到合適的位置,實(shí)現(xiàn)顯示項(xiàng)的位置設(shè)計(jì)
5. 顯示項(xiàng)的大小設(shè)計(jì)。首先在布局設(shè)計(jì)界面中選中一個(gè)顯示項(xiàng)(選中后該顯示項(xiàng)的背景色為綠色),在顯示項(xiàng)的邊緣位置標(biāo)左鍵按住顯示項(xiàng)不放,拖動(dòng)邊緣可以將顯示項(xiàng)托大和縮小
6. 保存設(shè)計(jì)。以上添加、、等信息并不能自動(dòng)存儲(chǔ)到系統(tǒng)中,需要在布局界面上標(biāo)右鍵的彈出菜單中按下保存設(shè)計(jì)子菜單時(shí)才會(huì)將布局中所有顯示項(xiàng)內(nèi)容存儲(chǔ)進(jìn)系統(tǒng)
第三步:設(shè)置語音只能播放終端通訊參數(shù)
在排隊(duì)服務(wù)端配置文件中設(shè)置智能播放盒作為語音輸出的相關(guān)參數(shù)項(xiàng),說明如下。
打開排隊(duì)服務(wù)端的配置文件并找到以下參數(shù)位置。
[VoiceTerminal]
TerminalNUM=1
Terminal1=255.255.255.255:9002
Terminal1playCounter=1,2,3,4,5,6,7,8
Terminal2=
Terminal2playCounter=
Terminal3=
Terminal3playCounter=
Terminal4=
TerminallayCounter=
參數(shù)說明:
1. TerminalNUM。即系統(tǒng)中智能語音播放終端數(shù)量,當(dāng)終端數(shù)量為0時(shí)則排隊(duì)服務(wù)端不發(fā)送語音數(shù)據(jù)
2. TerminalXX。其中代表智能播放終端的需要,比如Terminal1 為第1個(gè)播放盒的IP和通訊端口設(shè)置項(xiàng);Terminal2 為第2個(gè)播放盒的IP和通訊端口設(shè)置項(xiàng);依此類推。當(dāng)配置文件中不存在這個(gè)參數(shù)時(shí),可以在后邊自行添加。設(shè)置舉例:Terminal1=192.168.1.101:9002。即第1個(gè)播放終端的IP和端口號(hào),IP和端口號(hào)之間用分號(hào)分隔
3. TerminalXXplayCounter。中間的為終端的序號(hào),比如Terminal1playCounter 為第1個(gè)播放終端可以播放哪些窗口的叫號(hào)信息。當(dāng)配置文件中不存在這個(gè)參數(shù)時(shí),可以在后邊自行添加。設(shè)置舉例:Terminal1playCounter=1,2,3,4,5,6,7,8。即第1個(gè)播放終端可以播放1,2,3,4,5,6,7,8窗口的叫號(hào)聲音數(shù)據(jù),每個(gè)窗口號(hào)之間用逗號(hào)分隔。
液晶排隊(duì)呼叫器的功能介紹與特點(diǎn):
1. 通信控制技術(shù)(非輪詢掃描方式),響應(yīng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于輪詢掃描方式,并且響應(yīng)時(shí)間確定,30個(gè)以內(nèi)窗口響應(yīng)時(shí)間≦1.0S(視距無線覆蓋區(qū)域)。
2. 多功能液晶顯示,黑底白字,顯示3位等待人數(shù),5位排隊(duì)號(hào)碼。
3. 21鍵多功能鍵盤,Shift+“按鍵”可以實(shí)現(xiàn)復(fù)合鍵功能及部分英文字符輸入。
4. 具有轉(zhuǎn)移呼叫功能,可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列。
5. 員工登錄功能(的登錄鍵),員工輸入工號(hào)(ID)和密碼登錄。
6. 具備求助功能,當(dāng)按下求助鍵后,后臺(tái)控制軟件能發(fā)送信息給業(yè)務(wù)經(jīng)理或者語音提示那個(gè)業(yè)務(wù)窗口求助(需后臺(tái)軟件支持)。
7. 等待人數(shù)變化提醒功能,當(dāng)?shù)却藬?shù)從0到1時(shí)蜂鳴器提醒1次。等待人數(shù)每增加10人提醒1次。
8. 呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過的號(hào)碼,能通過鍵盤查詢呼叫過的號(hào)碼并重新呼叫選擇的號(hào)碼。
9. 具有超時(shí)提醒功能,服務(wù)器軟件可以為每個(gè)排隊(duì)業(yè)務(wù)設(shè)定一個(gè)辦理時(shí)間,當(dāng)服務(wù)人員按下“確認(rèn)鍵“后辦理時(shí)間超過了設(shè)定時(shí)間,呼叫器的蜂鳴器每隔10秒就提醒服務(wù)人員提高工作效率,減少客戶等待時(shí)間。
液晶排隊(duì)呼叫器的功能介紹與特點(diǎn):
1. 可特呼任何能輸入的數(shù)字及混合號(hào)碼,并可無限制重呼。
2. 可與評(píng)價(jià)器直連通訊或者通過網(wǎng)絡(luò)與觸摸液晶評(píng)價(jià)器通訊,與評(píng)價(jià)器聯(lián)動(dòng)工作,實(shí)現(xiàn)一事一評(píng)功能,并能觸發(fā)評(píng)價(jià)器進(jìn)入主頁、暫停服務(wù)等頁面的互動(dòng)顯示。
3. 高可靠性,整個(gè)硬件及軟件設(shè)計(jì)經(jīng)過10年的驗(yàn)證和改進(jìn),成熟可靠,并針對(duì)呼叫器情況,每個(gè)呼叫器單供電,避免一般總線供電短路燒線的情況。
4. 可選的通信方式:RS485通信速率38400-8-n-1;無線通信頻率430-500Mhz,發(fā)送功率10dBm,頻率誤差<10ppm,年老化率<pm室外空曠地通信距離200米,室內(nèi)通信距離根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境不同而有所不同。
5. 呼叫器供電采用+5V(±10%)低壓供電,可以采用電腦的USB口供電或者是具有USB A型口的手機(jī)充電器供電,電流<200mA。
6. 具有登錄、簽退、順呼、特呼、回呼、暫停、復(fù)位、確認(rèn)、完結(jié)、評(píng)價(jià)、轉(zhuǎn)移到窗口、轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)等常規(guī)功能;
7. 具有設(shè)置內(nèi)容安全功能,設(shè)置人員必須輸入密碼才能設(shè)置呼叫器關(guān)鍵通訊參數(shù),盡量防止非人員誤設(shè)呼叫器參數(shù)。
LED單行控制卡
功能參數(shù):支持16點(diǎn)高、192點(diǎn)長(zhǎng)屏體顯示,一個(gè)分區(qū)控制顯示;支持單色、雙色顯示,通過控制字符可以控制到每個(gè)字的顯示顏色。
LED單行控制卡內(nèi)置16點(diǎn)陣二級(jí)常用字庫;支持立即、閃爍、滾動(dòng)等顯示方式。ISM433MHz無線通信,發(fā)射功率10Dbm,+-pm頻率偏移誤差;無線通訊空曠距離150m;不支持485有線通信方式;3個(gè)多功能按鍵;支持?jǐn)?shù)據(jù)極性翻轉(zhuǎn)控制,支持OE高低電平設(shè)置 ;支持?jǐn)?shù)據(jù)極性反向調(diào)節(jié)、無線頻段調(diào)節(jié)、通訊調(diào)節(jié)。工作電壓5V,電流200mA;取電接口:2PIN接線座。
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