名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機(jī)、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機(jī)尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司是一家從事電教設(shè)備,商用液晶顯示設(shè)備的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售一體化的生產(chǎn)制造企業(yè),坐落于廣州市番禺區(qū)。公司在職人員100多名,其中研發(fā)人員10名,管理人員10名,市場銷售類人員30多名,生產(chǎn)人員50多名,如江智能科技成立以來,公司專注于教育信息化產(chǎn)品的推廣普及、系統(tǒng)集成與技術(shù)研發(fā),如江始終堅持以“精良的品質(zhì),的服務(wù),不斷提高客戶滿意度“為企業(yè)發(fā)展宗旨,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,使企業(yè)做大、做強(qiáng)、走遠(yuǎn)。
微信預(yù)約系統(tǒng)。微信預(yù)約系統(tǒng)功能和建設(shè)方案詳見第四章。系統(tǒng)的主要功能有微信預(yù)約、我的預(yù)約查詢、無紙化排隊、進(jìn)度查詢、我的取號信息、位置導(dǎo)航、業(yè)務(wù)指南查詢、微信評價、掃一掃查進(jìn)度、預(yù)約短信提醒、取號通知短信提醒等功能。
數(shù)據(jù)集中。從服務(wù)廳排隊系統(tǒng)中抓取數(shù)據(jù)存儲在云服務(wù)器中,為集中數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計、分析提供數(shù)據(jù)支撐。
叫號短信提醒
當(dāng)窗口呼叫到的排隊號碼時,此時發(fā)送短信“【XXXX行政服務(wù)中心】親,您的排隊號是A001號,1號窗口已呼叫到您,請盡快前往該窗辦理業(yè)務(wù),謝謝”。 該短信模板內(nèi)容可以在排隊后臺管理系統(tǒng)中。
實施環(huán)境要求
網(wǎng)絡(luò)要求:因短信接口為公網(wǎng)環(huán)境,所以排隊機(jī)所在網(wǎng)絡(luò)能訪問公網(wǎng)(外網(wǎng)),通過外網(wǎng)短信接口推送短信。
短信接口1個:使用單位從短信運營商購買短信服務(wù),并從短信運營商獲取短信接口SDK和相關(guān)技術(shù)文檔,并提供二次開發(fā)技術(shù)支持。
播放終端布局顯示項說明:
1. 靜態(tài)文本標(biāo)簽。該標(biāo)簽在布局中可以任意的添加多個,用于顯示節(jié)目布局中固定的文本顯示內(nèi)容,顯示內(nèi)容輸入到顯示項的內(nèi)容屬性中即可。
2. 排隊內(nèi)容(按窗口號獲取內(nèi)容)文本標(biāo)簽元素。該顯示項是根據(jù)窗口條件值來確定顯示的文本內(nèi)容,比如節(jié)目布局中有1個窗口條件為1 的標(biāo)簽,則當(dāng)終端收到來自排隊服務(wù)端發(fā)送1號窗口的叫號狀態(tài)數(shù)據(jù)時,根據(jù)終端的叫號內(nèi)容模板組裝內(nèi)容顯示在該標(biāo)簽元素上。該標(biāo)簽元素在節(jié)目中可以添加多個,也就是說一個終端可以顯示一個窗口或者多個窗口的實時叫號數(shù)據(jù),但同一個窗口只能添加一個標(biāo)簽,也就是說條件相同的標(biāo)簽只能添加一個
3. 排隊內(nèi)容(按事項隊列編碼獲取內(nèi)容)文本標(biāo)簽元素。該顯示項是根據(jù)事項編碼(即排隊隊列的事項編碼)條件值來確定顯示的文本內(nèi)容,比如節(jié)目布局中有1個事項編碼條件為1 的標(biāo)簽,則當(dāng)終端收到來自排隊服務(wù)端發(fā)送1號隊列的叫號狀態(tài)數(shù)據(jù)時,根據(jù)終端的叫號內(nèi)容模板組裝內(nèi)容顯示在該標(biāo)簽元素上。該標(biāo)簽元素在節(jié)目中可以添加多個,也就是說一個終端可以顯示一個隊列或者多個隊列的實時叫號數(shù)據(jù),但同一個隊列只能添加一個標(biāo)簽,也就是說條件相同的標(biāo)簽只能添加一個
4. 日期時間標(biāo)簽。標(biāo)簽元素的內(nèi)容模板中的變量YYYY為年,為月,DD為日,HH為小時,MI為分鐘,SS為秒鐘,WW為星期。該元素可以拆分成多個元素顯示,也可以一個元素顯示,用戶根據(jù)實際情況
5. 窗口準(zhǔn)備號信息標(biāo)簽(按窗口號獲取內(nèi)容)。即該窗口可能呼叫的下一位排隊號碼(根據(jù)窗口的受理業(yè)務(wù)獲取取號時間早的排隊號碼)。該標(biāo)簽顯示項根據(jù)窗口號屬性條件周期請求信息發(fā)布服務(wù)端獲取窗口準(zhǔn)備號接口獲取其顯示內(nèi)容
6. 窗口等待人數(shù)標(biāo)簽(按窗口編碼獲取內(nèi)容)。根據(jù)窗口號屬性條件周期請求信息發(fā)布服務(wù)端獲取窗口等候號數(shù)接口獲取其顯示內(nèi)容
7. 垂直滾動字幕窗口標(biāo)簽。根據(jù)屬性內(nèi)容(選擇一個文本文件),從FTP服務(wù)器其文件,讀取文件并垂直滾動顯示
同步長屏系統(tǒng)軟件系統(tǒng)調(diào)試各顯示項說明:
1. 靜態(tài)文本標(biāo)簽。該標(biāo)簽在布局中可以任意的添加多個,用于顯示節(jié)目布局中固定的文本顯示內(nèi)容,顯示內(nèi)容輸入到顯示項的內(nèi)容屬性中即可。
2. 排隊內(nèi)容(按窗口號獲取內(nèi)容)文本標(biāo)簽元素。該顯示項是根據(jù)窗口條件值來確定顯示的文本內(nèi)容,比如節(jié)目布局中有1個窗口條件為1 的標(biāo)簽,則當(dāng)終端收到來自排隊服務(wù)端發(fā)送1號窗口的叫號狀態(tài)數(shù)據(jù)時,根據(jù)終端的叫號內(nèi)容模板組裝內(nèi)容顯示在該標(biāo)簽元素上。該標(biāo)簽元素在節(jié)目中可以添加多個,也就是說一個終端可以顯示一個窗口或者多個窗口的實時叫號數(shù)據(jù),但同一個窗口只能添加一個標(biāo)簽,也就是說條件相同的標(biāo)簽只能添加一個。標(biāo)簽有四種狀態(tài)顯示,四種狀態(tài)的顯示內(nèi)容模式在配置文件中(同步顯示軟件安裝路徑中的配置文件setprams.ini中設(shè)置 )進(jìn)行設(shè)置,說明如下:
3. //空閑時顯示內(nèi)容,當(dāng)窗口無排隊號碼呼叫時,lmode=歡迎光臨
4. //正在服務(wù)時顯示模式,排隊號碼在窗口受理中,smode=服務(wù)NNNN
5. //暫停服務(wù)時顯示模式,當(dāng)窗口暫停服務(wù)時,emode=暫停服務(wù)
6. //排隊呼叫時顯示模式,當(dāng)窗口正在呼叫某排隊號碼時,wmode=請NNNN號到號窗
7. 在模式的適當(dāng)位置可以插入NNNN(排隊號碼)、C(窗口號)、HNAME (客戶姓名) 和 CNAME (窗口別名)
8. 日期時間標(biāo)簽。標(biāo)簽元素的內(nèi)容模板中的變量YYYY為年,為月,DD為日,HH為小時,MI為分鐘,SS為秒鐘,WW為星期。該元素可以拆分成多個元素顯示,也可以一個元素顯示,用戶根據(jù)實際情況而定
“如江科技”主營產(chǎn)品系列已覆蓋餐飲、物業(yè)、安防、校園、金融、酒店、旅游、交通、影院等多個領(lǐng)域,并廣泛應(yīng)用于各種各樣的人群,在華東與華南設(shè)有營銷服務(wù)機(jī)構(gòu),國內(nèi)擁有50多家合作伙伴,是業(yè)界典范的生產(chǎn)銷售服務(wù)商。
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