名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機(jī)、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機(jī)尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司是一家研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的,成立于2015年10月。從事包括LCD、LED廣告機(jī)、樓宇廣告機(jī)、立式廣告機(jī)、觸摸一體機(jī)、觸摸廣告機(jī)、高清廣告機(jī)、框架廣告機(jī),網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī),多媒體發(fā)布系統(tǒng),公交廣告機(jī),車載顯示器,公交報站一體機(jī),語音報站器,拼接墻,液晶 顯示設(shè)備等,產(chǎn)品廣泛用于:機(jī)場、地鐵、車站、展會、展廳、酒店、珠寶商場的平臺中,并可為客戶量身定做完整的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用解決方案。
大廳排隊叫號系統(tǒng)功能
排隊通訊子系統(tǒng)-排隊服務(wù)端
1、 大廳排隊叫號系統(tǒng)支持多達(dá)999個業(yè)務(wù)排隊隊列。
2、 叫號窗口可進(jìn)行分區(qū)管理、分區(qū)控制,窗口數(shù)量無限制。
3、 大廳排隊叫號系統(tǒng)實現(xiàn)了業(yè)務(wù)分組取號、取號機(jī)分區(qū)取號和集中取號,適應(yīng)大廳不同應(yīng)用場合的取號方式。
4、 自助一體式終端取號與桌面式導(dǎo)辦臺取號相結(jié)合的取號方式,取號方式豐富。
5、 大廳排隊叫號系統(tǒng)支持5組業(yè)務(wù)優(yōu)先,優(yōu)先級別豐富,并可定制擴(kuò)展。
6、 大廳排隊取號系統(tǒng)支持一級和二級界面,并能自由切換,具有自動開機(jī)和關(guān)機(jī),關(guān)機(jī)時間可自定義,取號系統(tǒng)按鈕位置的自定義,并支持二代證、磁卡讀卡器、銀行ic卡讀卡器等多種外設(shè)的接入。
7、 排隊系統(tǒng)的號票格式可自定義設(shè)計,并采用可見即所得的方式進(jìn)行編輯,操作簡單易用。
8、 排隊系統(tǒng)中取號按鈕可實現(xiàn)異形,并采用png格式按鈕資源圖片,美觀大方并可自定義,每個取號按鈕的大小可統(tǒng)一也可分別不同,區(qū)別對待。
大廳排隊后臺管理系統(tǒng)的添加取號時間段操作說明:
1. 排隊業(yè)務(wù)。即系統(tǒng)中隊列管理中的排隊業(yè)務(wù)。
2. 部門名稱。即排隊隊列管理中的業(yè)務(wù)分組名稱。
3. 開始時間。即時間段的開始時間點,比如08:00。時間設(shè)置格式為HH:nn,2位小時和2位(不足兩位在前面補(bǔ)0)分鐘,中間用冒號隔開,例如 08:00,不能設(shè)置成8:00
4. 結(jié)束時間。即時間段的結(jié)束時間點,比如12:00。同上,結(jié)束時間點一定要大于開始時間點,且注意內(nèi)的時間段不要有重疊和交叉設(shè)置,這樣會引起時間段沖突
5. 取號日。從周一到周日,按周中的每天為單位,本系統(tǒng)已周中第幾日為單位日期進(jìn)行設(shè)置。同上
6. 是否允許繼續(xù)取號。當(dāng)選擇允許時,則允許該時段取號;當(dāng)選擇不允許時,則系統(tǒng)阻止該業(yè)務(wù)在該時段的取號。
7. 提醒內(nèi)容。即按下某業(yè)務(wù)按鈕時,如果當(dāng)前時間在該設(shè)置的時間范圍內(nèi),將彈框提醒此處設(shè)置的提醒內(nèi)容。
大廳排隊系統(tǒng)的排隊業(yè)務(wù)隊列設(shè)置說明
辦理業(yè)務(wù)組1。窗口辦理的業(yè)務(wù)分組1,在該組列表中選擇對應(yīng)的業(yè)務(wù)即可。該組業(yè)務(wù)受理的優(yōu)先等級,該組內(nèi)部的業(yè)務(wù)之間按時間優(yōu)先
辦理業(yè)務(wù)組2。窗口辦理的業(yè)務(wù)分組2,在該組列表中選擇對應(yīng)的業(yè)務(wù)即可。優(yōu)先級低于組1
辦理業(yè)務(wù)組3。窗口辦理的業(yè)務(wù)分組3,在該組列表中選擇對應(yīng)的業(yè)務(wù)即可。優(yōu)先級低于組2
辦理業(yè)務(wù)組4。窗口辦理的業(yè)務(wù)分組4,在該組列表中選擇對應(yīng)的業(yè)務(wù)即可。優(yōu)先級低于組3
辦理業(yè)務(wù)組5。窗口辦理的業(yè)務(wù)分組5,在該組列表中選擇對應(yīng)的業(yè)務(wù)即可。該組業(yè)務(wù)受理的優(yōu)先等級
叫號策略選擇。支持6種叫號策略選擇,每個窗口可以單設(shè)置不同的叫號策略。0:按窗口設(shè)置的分組業(yè)務(wù)優(yōu)先叫號,分組1>分組2>分組3>分組4>分組5,同一個分組內(nèi)的預(yù)約號優(yōu)先級大于普通號,優(yōu)先級分組1>分組2>分組3>分組4>分組5
1:該窗選擇的所有分組中的業(yè)務(wù)預(yù)約號優(yōu)先于所有普通號,普通號之間優(yōu)先級 分組1>分組2>分組3>分組4>分組5(預(yù)約號之間無業(yè)務(wù)分組優(yōu)先)
2:該窗選擇的所有分組中的業(yè)務(wù)普通號優(yōu)先于所有預(yù)約號,普通號之間優(yōu)先級 分組1>分組2>分組3>分組4>分組5(預(yù)約號之間無業(yè)務(wù)分組優(yōu)先)
3:該窗只叫預(yù)約號,預(yù)約號優(yōu)先級 分組1>分組2>分組3>分組4>分組5
4:該窗只叫普通號,普通號優(yōu)先級 分組1>分組2>分組3>分組4>分組5
5:按業(yè)務(wù)設(shè)置中定義的優(yōu)先等級叫號(需要定義業(yè)務(wù)設(shè)置中每個業(yè)務(wù)的普通號和預(yù)約號優(yōu)先等級)
按窗口定義該窗預(yù)約號是否要判斷當(dāng)前系統(tǒng)時間是否在預(yù)約號的預(yù)約時間段范圍內(nèi),當(dāng)需要判斷時則要檢查預(yù)約號的預(yù)約時間段已經(jīng)到點,如未到點則不能呼叫該號;當(dāng)不判斷時,只要預(yù)約號簽到就能被叫號。
該窗預(yù)約號是否判斷預(yù)約號時間段。
窗口呼叫預(yù)約號時是否判斷預(yù)約號是否在預(yù)約時段內(nèi)判斷開關(guān),選中時則需要判斷預(yù)約號的預(yù)約時間否,否則不判斷,只要簽到就能叫號。
同步長屏系統(tǒng)軟件系統(tǒng)調(diào)試各顯示項說明:
1. 窗口準(zhǔn)備號信息標(biāo)簽(按窗口號獲取內(nèi)容)。即該窗口可能呼叫的下一位排隊號碼(根據(jù)窗口的受理業(yè)務(wù)獲取取號時間早的排隊號碼)。該標(biāo)簽顯示項根據(jù)窗口號屬性條件周期請求信息發(fā)布服務(wù)端獲取窗口準(zhǔn)備號接口獲取其顯示內(nèi)容。該標(biāo)簽每個窗口號只能添加一個。
2. 窗口等待人數(shù)標(biāo)簽(按窗口編碼獲取內(nèi)容)。根據(jù)窗口號屬性條件周期請求信息發(fā)布服務(wù)端獲取窗口等候號數(shù)接口獲取其顯示內(nèi)容,該標(biāo)簽每個窗口號只能添加一個。
3. 垂直滾動字幕窗口標(biāo)簽。根據(jù)屬性內(nèi)容(選擇一個文本文件,從本地計算機(jī))
4. 水平滾動字幕窗口標(biāo)簽。讀取該標(biāo)簽屬性中的內(nèi)容處設(shè)置的文本直接滾動顯示BMP圖片。從本地計算機(jī)選擇一個BMP圖片顯示,一般用于顯示的帶圈窗口號圖片
5. 業(yè)務(wù)等待人數(shù)標(biāo)簽(按業(yè)務(wù)隊列獲取)。按業(yè)務(wù)編碼為單位獲取等候人數(shù)并顯示的標(biāo)簽,在標(biāo)簽屬性的排隊窗口號屬性中設(shè)置一個業(yè)務(wù)編碼,該標(biāo)簽每個業(yè)務(wù)編碼只能添加一個。
6. 已呼叫人數(shù)標(biāo)簽(按隊列ID獲取內(nèi)容顯示)。按業(yè)務(wù)編碼為單位獲取該業(yè)務(wù)已呼叫號數(shù)并顯示的標(biāo)簽,在標(biāo)簽屬性的排隊窗口號屬性中設(shè)置一個業(yè)務(wù)編碼,該標(biāo)簽每個業(yè)務(wù)編碼只能添加一個。
7. 已呼叫人數(shù)標(biāo)簽(按窗口獲取內(nèi)容顯示)。按窗口為單位獲取該窗口已呼叫號數(shù)并顯示的標(biāo)簽,在標(biāo)簽屬性的排隊窗口號屬性中設(shè)置一個窗口號,該標(biāo)簽每個窗口只能添加一個。
8. 服務(wù)廳總等候人數(shù)(未辦理)。以系統(tǒng)為單位獲取該系統(tǒng)中當(dāng)前未呼叫號碼數(shù)量并顯示,該標(biāo)簽只能添加一個。
9. 服務(wù)廳總計已辦理人數(shù)。以系統(tǒng)為單位獲取該系統(tǒng)中當(dāng)前已呼叫號碼數(shù)量并顯示,該標(biāo)簽只能添加一個。
10. 服務(wù)廳總計正在辦理人數(shù)。以系統(tǒng)為單位獲取該系統(tǒng)中當(dāng)前正在辦理的號碼數(shù)量并顯示,該標(biāo)簽只能添加一個。
11. 服務(wù)廳今日總?cè)藬?shù)。以系統(tǒng)為單位獲取該系統(tǒng)中當(dāng)前已取號的總?cè)藬?shù)并顯示,該標(biāo)簽只能添加一個。
數(shù)碼液晶呼叫器
顯示:8位數(shù)碼液晶
顯示顏色:黑底白字
通信方式:無線/有線
通信距離:200米
硅膠按鍵:多功能21鍵
電源:DC5V/200mA
外形尺寸:143mmx85mmx30
凈重:0.18kg
1、21鍵多功能液晶顯示,黑底白字顯示,3位等待人數(shù),5位排隊號碼。(HZ11)
2、具有轉(zhuǎn)移呼叫功能,可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊列。
3、具有特呼、重呼、順呼、暫停辦理、求助功能、等待人數(shù)變化提醒功能、超時提醒功能、查詢呼叫過的號碼、員工登錄功能
3、呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過的號碼,并具有斷電保存功能,能通過鍵盤查詢呼叫過的號碼并重新呼叫選擇的號碼。
4、具有超時提醒功能,服務(wù)器軟件可以為每個排隊號碼設(shè)定一個辦理時間,當(dāng)服務(wù)人員辦理時間超過了設(shè)定時間,呼叫器的蜂鳴器每隔幾秒就鳴叫兩聲提醒服務(wù)人員提高工作效率,減少客戶等待時間。
5、短信功能,服務(wù)器或者管理人員可以定向或者是廣播方式發(fā)送短信到呼叫器,呼叫器收到短信后蜂鳴器鳴叫提醒服務(wù)人員查看短信。
6、可特呼任何能輸入的數(shù)字及混合號碼,并可無限制重呼。
7、能和如江評價器無縫對接,呼叫器直接控制評價器各種功能,減少客戶成本。
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