客戶服務(wù)評價器外型美觀，款式新穎，結(jié)構(gòu)設(shè)計科學(xué)合理，可靈活設(shè)置評價器開機(jī)時間及評價間隔時間，有效避免惡意評價。
液晶觸摸評價系統(tǒng)主要由液晶觸摸評價器、服務(wù)器端、評價控制軟件、服務(wù)器端統(tǒng)計軟件四部分構(gòu)成。
多人評價器系統(tǒng)前端后臺顯示采用B/S架構(gòu)，使管理平臺與服務(wù)器相對分離，用戶只需通過互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)內(nèi)部專用網(wǎng)，登陸服務(wù)器端即可完成內(nèi)容設(shè)計、編輯、發(fā)布等功能。
如江液晶評價器具有標(biāo)準(zhǔn)、開放的數(shù)據(jù)庫接口，方便與相關(guān)信息系統(tǒng)集成。評價系統(tǒng)后臺查詢管理軟件，采用B/S架構(gòu)，使用方便，并可實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程查詢。
如江評價器主要用于服務(wù)性行業(yè)的柜臺或窗口?？纱翱趦?nèi)外雙向錄音（客戶端錄像）、顧客對營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價、行長對每個窗口情況進(jìn)行評價管理。
采用“客戶服務(wù)評價系統(tǒng)”可以實現(xiàn)以下功能：1、實現(xiàn)員工持牌上崗，透明服務(wù)，接受監(jiān)督。2、提現(xiàn)顧客，倡導(dǎo)以顧客為中心的服務(wù)理念。3、觸摸屏選項統(tǒng)計方便快捷，不增加顧客負(fù)擔(dān)。4、統(tǒng)計員業(yè)務(wù)量，作為考核業(yè)績的一個輔助指標(biāo)。5、統(tǒng)計每位員的顧客滿意度，對其進(jìn)行考核。
排隊系統(tǒng)評價器的功能：辦事事項信息顯示。與排隊叫號系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)使用時，評價器界面上可以顯示當(dāng)前辦事人員相關(guān)所辦理事項的詳細(xì)信息，包括：申請條件、申請材料、辦事流程、事項類型、辦結(jié)工作日數(shù)等等信息。
電子評價器是根據(jù)群眾路線教育實踐活動及人力社保系統(tǒng)進(jìn)一步深化窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項行動的要求，結(jié)合窗口服務(wù)實際設(shè)計定制的。
評價系統(tǒng)具有登錄功能：工作人員通過輸入工號、密碼登陸系統(tǒng)，避免出現(xiàn)誤評、錯評現(xiàn)象。
窗口智能終端評價系統(tǒng)支持對不同單位、大廳、窗口、姓名進(jìn)行實時或歷史數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)查詢。用戶經(jīng)過授權(quán)，可通過網(wǎng)絡(luò)登錄瀏覽或打印報表。
-/gjcjgf/-
http://m.371huaxing.com
