如江無線排隊機采用全無線連接,布線工程改造。不用改變現(xiàn)有的裝修,插上電源即可使用,非常便捷。
如江叫號系統(tǒng)是綜合運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的排隊叫號系統(tǒng),促使大廳排隊秩序變得井然有序。
1、為顧客提供了高效率的服務(wù)
當(dāng)用戶來到營業(yè)廳后,排隊系統(tǒng)將及時把用戶安排到較合適的窗口,如果該用戶的前面已有顧客在辦理業(yè)務(wù),用戶可充分利用等待的時間來做其它的事,比如填寫憑條或看書、看報,因為用戶無須顧慮自己是否可以順利的辦理業(yè)務(wù),大廳排隊系統(tǒng)已為您安排好一切。
為用戶創(chuàng)造了一個良好的等候環(huán)境、讓用戶有愉快的等候心情、為用戶節(jié)省等候時間、保證用戶的資料的安全性。
2、讓窗口人員能高效率的安排工作
窗口人員可隨時從桌面操作器上得到顧客的信息,高效率地安排工作。同時,由于服務(wù)是個人化單一服務(wù),避免了用戶圍著窗口吵雜的現(xiàn)象,服務(wù)的準(zhǔn)確性及迅速性必大大提高。這優(yōu)化了工作環(huán)境、改善了工作情緒、提高了工作效率。
3、為管理人員提供高效率的管理監(jiān)督
管理人員無須每時每刻關(guān)注前臺的工作,智能排隊系統(tǒng)幫您記錄24小時工作情況,需要時可隨時調(diào)閱,并根據(jù)信息靈活有效地調(diào)配工作,提高工作人員的使用率,節(jié)省開支,增加效益,同時也樹立了良好的企業(yè)形象。
經(jīng)過前期局機關(guān)統(tǒng)一安裝調(diào)試,四團(tuán)所于9月正式推出綜合服務(wù)大廳“窗口排隊叫號機”,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)面向辦事群眾。這是堅持以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,改善辦事大廳的辦公秩序,營造舒適有序的辦事環(huán)境,提高辦事效率,響應(yīng)全局優(yōu)質(zhì)服務(wù)推出的新舉措。
前來辦理事項的群眾,可以在大廳工作人員引導(dǎo)下憑身份證從“窗口排隊叫號機”拿到號碼憑條,憑條上印有號碼、辦理業(yè)務(wù)、受理窗口、等候人數(shù)等,根據(jù)語音播報及LED顯示屏的溫馨提示,對應(yīng)找到受理相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)窗口,耐心等候辦理。
“窗口排隊叫號機”的啟用,將有效維護(hù)大廳辦事秩序,緩解高峰期辦事群眾在窗口前扎堆等候,辦事環(huán)境吵鬧的情況,我所也將不斷優(yōu)化服務(wù)為群眾提供好的辦事服務(wù)體驗。
如江排隊機主機采用嵌入式工控機,將主程序固化,部分層序放入可讀寫芯片的小型專用機內(nèi),不易感染病毒,啟動迅速,主機穩(wěn)定可靠。
如江微信預(yù)約叫號系統(tǒng)可實現(xiàn)自助排隊取號功能,微信、手機APP客戶點等都支持預(yù)約排隊。
智能排隊系統(tǒng)是以人性化管理為設(shè)計理念,集合現(xiàn)代電子軟件技術(shù),為客戶提供免站式排隊管理服務(wù)的系統(tǒng)。
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